Программа замены аккумулятора iPod после окончания срока действия гарантии: часто задаваемые вопросы
- Что представляет собой программа замены аккумулятора iPod?
- Где действует программа по замене аккумуляторной батареи iPod?
- Сколько стоит участие в этой программе?
- В каких случаях на мой iPod не распроcтраняются условия программы замены аккумулятора iPod после окончания срока действия гарантии?
- Как отправить мой iPod на замену аккумулятора?
- Сохранятся ли данные на моем iPod?
- Через какое время я смогу получить iPod, высылаемый на замену?
1. Что представляет собой программа замены аккумулятора iPod?
Если вашему iPod необходимо обслуживание только из-за того, что уменьшилось время заряда аккумулятора, компания Apple заменит ваш iPod, но вам придется оплатить стоимость обслуживания. Перед отправкой вашего iPod на замену аккумулятора убедитесь, что вы выполнили все инструкции по оптимизации срока службы аккумулятора и устранению неполадок зарядки аккумулятора.
2. Где действует программа по замене аккумуляторной батареи iPod?
К сожалению, данная программа не действует на территории России. Тем не менее, Вы можете воспользоваться данной возможностью временно находясь или постоянно пребывая в странах Центральной Европы, Северной Америки, Австралии, Новой Зеландии, Индии, и.т.д.
3. Сколько стоит участие в этой программе?
Дополнительную информацию можно узнать у Авторизованного поставщика услуг Apple. Взамен вы получите другой iPod: новый или отремонтированный.
4. В каких случаях на мой iPod не распространяются условия программы замены аккумулятора iPod после окончания срока действия гарантии?
На ваш iPod не распространяются условия программы замены аккумулятора iPod после окончания срока действия гарантии, если неисправность относится не к аккумулятору или она вызвана небрежным обращением, попаданием жидкости, разборкой, неавторизованным обслуживанием или изменениями устройства.
Дополнительную информацию можно узнать в разделе Ограниченная гарантия Apple.
iPod подлежит обслуживанию после истечения срока действия гарантии, если срок гарантии истек или если на него не распространяются условия программы замены аккумулятора после окончания срока действия гарантии и компания Apple признала, что он поддается ремонту. Для послегарантийного обслуживания iPod передайте его вашему местному Авторизованному поставщику услуг Apple.
Если Apple выявит, что iPod не поддается ремонту, например, если его неисправность вызвана сильным повреждением или он разобран на несколько частей, iPod не подлежит послегарантийному обслуживанию и он будет возвращен. Дополнительную информацию см. в разделе Положения и условия ремонтных работ компании Apple.
Взамен вы получите другой iPod: новый или отремонтированный.
5. Как отправить мой iPod на замену аккумулятора?
Дополнительную информацию можно узнать у Авторизованного поставщика услуг Apple.
6. Сохранятся ли данные на моем iPod?
Нет. Вы получите на замену другой iPod, на котором не будет никаких данных, песен и т. д. Прежде чем отдавать iPod на обслуживание, позаботьтесь о создании резервной копии данных, хранящихся на нем, и переустановите эти данные.
Вниманию пользователей iPod touch! Прежде чем отдавать устройство на обслуживание, создайте резервную копию ваших данных с помощью iCloud или iTunes. Apple не несет ответственности за потерю информации в ходе сервисного обслуживания iPod touch и не предоставляет никаких услуг по переносу данных.
После сервисного обслуживания присланный на замену iPod touch может иметь более позднюю версию OC iOS и потребуется восстановить данные, используя тот же метод, что и для резервного копирования (iCloud или iTunes). В результате также может потребоваться обновление программ App Store, чтобы они были совместимы с более новой версией ОС iOS. Если у вас возникла проблема с программой, приобретенной в App Store, проверьте с помощью iTunes доступное обновление или свяжитесь непосредственно с продавцом программы.
7. Через какое время я смогу получить iPod, высылаемый на замену?
Дополнительную информацию можно узнать у Авторизованного поставщика услуг Apple.
