Поиск неисправностей для iPod touch
Значок iPod touch не отображается в iTunes
Добро пожаловать!
При подключении iPod touch к компьютеру значок iPod touch должен отобразиться в списке источников iTunes. Если этого не происходит, помощник по устранению неисправностей может помочь.
Проверка системных требований
Убедитесь в наличии следующих компонентов на вашем компьютере:
- порт USB 2.0,
- последняя версия iTunes,
и одной из следующих операционных систем:
- Mac OS X версии 10.4.11 или более поздней версии,
- Windows XP Home или Professional с пакетом обновления 2 или более поздней версии,
- Windows Vista Home Premium, Business, Enterprise или Ultimate.
Если ваш компьютер не отвечает перечисленным требованиям, потребуется обновить его перед использованием iPod touch.
Зарядка iPod touch
Если заряд аккумулятора iPod touch очень низок или если аккумулятор полностью разряжен, может потребоваться до 10 минут зарядки, чтобы значок iPod touch отобразился в iTunes. Примечание.
- Для зарядки устройства используйте порт USB с мощным питанием, как, например, порт компьютера, или сетевой адаптер питания iPod touch.
- Не подключайте iPod touch к порту USB вашей клавиатуры, так как он маломощный и ваш iPod touch не зарядится.
- Убедитесь в том, что для зарядки вы используете порт USB. iPod touch не поддерживает аксессуары, использующие для зарядки порт FireWire.
- Если на дисплее iPod touch отображается значок аккумулятора с мигающим (3 раза) и потом гаснущим красным сектором и значок аккумулятора при этом остается пустым, это означает, что iPod touch не заряжается.
- Если заряд аккумулятора iPod touch слишком низок, экран может оставаться пустым в течение примерно двух минут, пока не появится изображение, обозначающее низкий уровень заряда.
Проверка USB-подключений
Подключите устройство iPod touch к другому USB-порту. Рекомендуется использовать порт, встроенный в компьютер, а не порт внешнего USB-концентратора. Не рекомендуется подключать устройство iPod touch к USB-портам клавиатуры.
Если значок iPod touch по-прежнему не отображается в iTunes, попробуйте использовать другой USB-порт.
Перезапуск iPod touch
Чтобы перезапустить устройство iPod touch, сперва выключите его, нажав и удерживая кнопку режима сна/рабочего режима, пока не появится красный ползунок. Плавно переместите палец по этому ползунку, и iPod touch выключится через несколько секунд. Затем включите устройство iPod touch, нажав и удерживая кнопку режима сна/рабочего режима до тех пор, пока не появится логотип компании Apple.
Ваш iPod touch завис? Чтобы выполнить сброс iPod touch, одновременно нажмите и удерживайте кнопки режима сна/рабочего режима и «Домой» в течение, как минимум, 10 секунд. В это время может появится красный ползунок отключения питания и экран может стать черным, но не отпускайте кнопки Sleep/Wake и Home, пока не появится логотоп Apple.
Перезагрузка компьютера
Если после перезагрузки компьютера необходимо вернуться в этот раздел, сделайте в браузере закладку для этой страницы.
Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если нет, используйте закладку, чтобы вернуться в раздел поиска неисправностей.
Переустановка программы iTunes
Загрузите последнюю версию iTunes. Помните, что для установки iTunes и сопутствующего программного обеспечения потребуется доступ администратора.
Если программа iTunes уже установлена на компьютере, компания Apple рекомендует удалить ее и установить последнюю версию продукта.
Дополнительную информацию по удалению программы iTunes с компьютера, см. в сведениях к следующим платформам:
Конфликт с программным обеспечением сторонних производителей
Некоторое программное обеспечение сторонних производителей (такое как ПО системы безопасности, антивирусное ПО и драйверы веб-камер) может мешать программе iTunes опознавать устройство iPod touch. Может потребоваться настройка параметров программного обеспечения или его временное отключение.
Некоторые фоновые процессы в системе Windows могут вызвать ошибки в других программах и процессах. Эти конфликты могут помешать программе iTunes опознать устройство iPod touch. Дополнительную информацию об отключении конфликтующих процессов см. в статье Устранение конфликтов в Windows XP с помощью утилиты MSCONFIG. За дополнительной информацией о настройке или отключении программ безопасности сторонних производителей обращайтесь к производителю.