План AppleCare Protection Plan — это уникальная программа комплексного обслуживания и поддержки, которая позволяет продлить гарантийный срок компьютеров Mac до трёх лет со дня приобретения. План включает в себя техническую поддержку по телефону, глобальную программу ремонта, услуги по выездному ремонту настольных компьютеров(1), доступ к справочным интернет-ресурсам и мощным средствам диагностики — и всё это по единой доступной цене. Покупая продукт Apple, приобретите для него План AppleCare Protection Plan сразу же. В этом случае вы будете максимально эффективно использовать его возможности.

Три года без проблем

На каждый компьютер Mac предоставляется 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону и один год сервисного обслуживания в авторизованном компанией Apple центре по ремонту. А приобретая Mac вместе с Планом AppleCare Protection Plan, вы продлеваете срок гарантийного обслуживания до трёх лет со дня его покупки.

Поддержка и обслуживание операционной системы Mac, оборудования, пакетов iLife и iWork

Обслуживание и поддержка

Продление срока сервисного обслуживания и квалифицированной технической поддержки по телефону до трёх лет.

Увеличение срока гарантии

Универсальная техническая поддержка

Поскольку Apple разрабатывает и оборудование, и операционные системы, и многие приложения, компьютеры Apple — это прекрасно интегрированные системы. План AppleCare Protection Plan — универсальное решение по техническому обслуживанию, предоставляющее возможность пользоваться поддержкой специалистов Apple. Один телефонный звонок может решить большинство проблем. Вот, что мы предлагаем:

  • Прямой контакт со специалистами Apple
  • Глобальная программа ремонта(6)
  • Выезд специалиста по ремонту на место (для настольных компьютеров): вы можете вызвать его к себе домой или в офис
  • Доставка компьютера в центр для ремонта: вы можете сами принести Mac к авторизованному поставщику услуг Apple

Всесторонняя поддержка

План AppleCare Protection Plan действует для компьютеров Mac, а также MacBook Air SuperDrive и Apple RAM, используемых вместе с компьютером. Если вместе с Mac вы приобретаете один монитор Apple, его также можно включить в План.

Единый номер службы поддержки

Позвоните в группу технической поддержки Apple — и вам ответят лучшие специалисты по компьютерам Apple. Поскольку Apple разрабатывает и оборудование, и операционную систему, и многие встроенные приложения, компьютеры Apple — это прекрасно интегрированные системы. Один звонок — и вы решите все проблемы, связанные с работой Mac. Представители службы AppleCare помогут устранить любые неполадки в работе оборудования Apple, операционной системы и приложений Apple, в частности, iLife и iWork.

Удобные варианты ремонта

Мы гарантируем, что в рамках Плана AppleCare Protection Plan все ремонтные работы будут проводиться только авторизованными специалистами и с применением только фирменных деталей Apple(2). В рамках Плана все ремонтные работы и замена деталей будут выполняться бесплатно в течение трёх лет со дня покупки компьютера. Предусмотрены также выездной ремонт настольных компьютеров и возможность ремонта за границей.

(1) Выездное обслуживание предоставляется не во всех регионах. Подробнее см. Положения и условия.
(2) Варианты ремонта включают: выезд специалиста по ремонту к покупателю и самостоятельную доставку компьютера для ремонта. Доступность каждого из вариантов определяется типом продукта и расположением авторизованного поставщика услуг Apple. По просьбе Apple покупатель может самостоятельно заменить компоненты запчастями, полностью готовыми к установке.
(3) Для доступа к интернет-ресурсам требуется совместимый интернет-провайдер; может взиматься плата.
(4) План AppleCare Protection Plan не распространяется на Xserve и серверы Mac OS X.
(5) Может взиматься плата за местную телефонную связь. Номера телефонов и часы работы пунктов обслуживания и поддержки подлежат уточнению и могут быть изменены.
(6) Перечень доступных вариантов обслуживания зависит от страны, в которой вы находитесь, и от местонахождения авторизованного поставщика услуг Apple. Apple может также попросить покупателя самостоятельно заменить компоненты полностью готовыми к установке запасными частями.