Bästa stället att få support på Apple-produkter.

Behöver du hjälp att reparera din hårdvara kan du boka tid i Genius Bar. Gäller det mjukvara eller tjänster kan du få ännu snabbare hjälp via telefon eller chatt.
Få hjälp direkt

Träffa ett Genius i Apple Store.

Ett Genius vet allt om våra produkter och löser tillsammans med dig alla problem som kan uppstå, ger dig teknisk support och hjälper dig med felsökning. Vissa reparationer kan till och med utföras direkt på plats.

Det här kan du förvänta dig i Genius Bar.

Innan du kommer till ditt möte, ser du till att du har säkerhetskopierat alla data på enheten som du behöver hjälp med. När du kommer till Apple Store-butiken ber du en teammedlem att checka in dig i Genius Bar, eller så checkar du själv in med Apple Store-appen på din iPhone. Under mötet samlar ett Genius in information om ditt system och svarar på dina frågor. Om din produkt behöver repareras diskuterar ni olika reparationsalternativ och eventuella kostnader. Vårt Genius förbereder också din utrustning för reparation. De flesta möten varar i ungefär en kvart, men beroende på vad det handlar om kan det ibland ta längre tid.