Det bästa stället att få support för Apple-produkter.

Om du behöver hårdvarureparationer kan du boka en tid i vår Genius Bar. Gäller det mjukvara eller tjänster kan du få ännu snabbare hjälp via telefon eller chatt.

Få hjälp direkt

Träffa ett Genius på Apple Store.

Ett Genius vet allt om våra produkter och löser tillsammans med dig alla problem som kan uppstå, ger dig teknisk support och hjälper dig med felsökning. Vissa reparationer kan till och med utföras direkt på plats.

Det här kan du förvänta dig i Genius Bar.

Se först och främst till att du säkerhetskopierat alla data på enheten som behöver hjälp. När du väl kommer till Apple Store ber du en teammedlem att checka in dig i Genius Bar, eller så checkar du själv in med Apple Store-appen på iPhone. Under mötet samlar vårt Genius in information om din produkt och svarar på dina frågor. Om din produkt behöver repareras diskuterar ni olika reparationsalternativ och eventuella kostnader. Vårt Genius förbereder också din utrustning för reparation. De flesta möten varar i ungefär en kvart, men beroende på vad det handlar om kan det ibland ta längre tid.