AppleCare-produkter

AppleCare Protection Plan

Service och support från teamet som vet mest om dina produkter

Med AppleCare-produkterna får du teknisk expertsupport per telefon och fler servicealternativ för Apple-hårdvaran. De flesta problem kan därför lösas med ett enda telefonsamtal.

Produktförmånerna med AppleCare gäller utöver de rättigheter du redan har enligt konsumentlagstiftningen.

  • Teknisk expertsupport på ett ställe
  • Fler servicealternativ för Apple-hårdvaran
  • Support för mjukvaran som ingår

Mac och Apple-bildskärm

  • Du får tre års service- och supporttäckning från inköpsdatumet för hårdvaran.
  • Du får global reparationsservice för medföljande hårdvara och tillbehör med bekväma servicealternativ.
  • Du får direkt tillgång till Apples experter som kan svara på frågor som rör en rad olika ämnen, till exempel hur du använder OS X och Bilder eller ansluter till skrivare och AirPort-nätverk.

iPhone

  • Du får teknisk expertsupport per telefon och förlängt hårdvaruskydd för din iPhone, inklusive upp till två fall av oavsiktliga skador som uppstått vid användning. För varje fall tillkommer en självrisk.
  • Du får direkt tillgång till Apples experter som kan svara på frågor om iOS och iCloud, trådlösa nätverksanslutningar och iPhone-appar från Apple.

Apple Watch

  • Du får teknisk expertsupport per telefon och förlängt hårdvaruskydd för Apple Watch, inklusive upp till två fall av oavsiktliga skador som uppstått vid användning. För varje fall tillkommer en självrisk.
  • Du får direkt tillgång till Apples experter som kan svara på frågor om Apple Watch, watchOS och Apple Watch-appar från Apple.

iPad

  • Du får direkt tillgång till Apples experter som kan svara på frågor om iOS och iCloud, trådlösa nätverksanslutningar och iPad-appar från Apple.
  • Du får reparationsservice för din iPad och batteriet, inklusive skydd för upp till två fall av skador som uppstått vid användning. För varje fall tillkommer en självrisk på 399 kr.

Läs mer om AppleCare+ för:

iPod

  • Du får direkt tillgång till Apples experter som kan svara på alla möjliga frågor, till exempel om hur du använder iOS och iCloud för iPod touch, synkar med iTunes med mera.
  • Du får global reparationsservice för din iPod och batteriet, inklusive skydd för upp till två fall av oavsiktliga skador som uppstått vid användning. För varje fall tillkommer en självrisk på 229 kr.

Läs mer om AppleCare+ för:

Apple TV

  • Du får global reparationstäckning för medföljande hårdvara och tillbehör med smidiga servicealternativ.
  • Du får direkt tillgång till Apples experter som kan svara på frågor som rör en rad olika ämnen, till exempel hur du ansluter till AirPort-nätverk, streamar innehåll från iPhone, iPad eller iPod touch med mera.

Läs mer om AppleCare Protection Plan för:

Andra AppleCare-produkter

  • Få den utbildning, de felsökningsverktyg och den tekniska support du behöver.
  • Bland alternativen finns teknisk support för företagets IT-avdelning dygnet runt, alla dagar i veckan, en teknisk kundansvarig hos Apple, tillgång till samma felsökningsverktyg som används av Apples egna tekniker, samt självstudiekurser så att du kan utbilda dig till Apple-certifierad tekniker i din egen takt.
  • Välj bland en rad olika supportavtal för företag i alla storlekar.