Språk
Apple har upptäckt att vissa 1 TB-hårddiskar från Seagate som använts i 21,5-tums och 27-tums iMac-system kan sluta fungera. Systemen i fråga har sålts från oktober 2009 till juli 2011.
Apple eller en Apple-auktoriserad servicepartner kommer att byta ut påverkade hårddiskar utan kostnad.
Apple kontaktar de iMac-ägare som har lämnat en giltig e-postadress vid produktregistreringen för att informera om detta utbytesprogram. Om du inte har kontaktats men tror att du har en 1 TB Seagate-hårddisk kan du ange ditt serienummer nedan och få veta om din hårddisk ingår i detta utbytesprogram.
Om din iMac har en hårddisk som är påverkad ska du välja ett av alternativen nedan för att få den utbytt:
- Apple Store-butiken – boka tid via Genius.
- Apple-auktoriserad servicepartner – hitta en här.
- Apples tekniska support – kontakta oss för information om närmaste servicealternativ.
Apple rekommenderar att du byter ut din hårddisk snarast möjligt. Innan du lämnar in den för service ska du säkerhetskopiera dina data. Läs mer om alternativ för säkerhetskopiering.
Du måste ha de ursprungliga installationsskivorna för OS som medföljde din dator för att kunna ominstallera ditt operativsystem, andra program och eventuella säkerhetskopierade data efter att hårddisken har bytts ut.
Om du tror att du har betalat för en reparation eller ett utbyte på grund av detta problem ska du kontakta Apple för att begära återbetalning.
Detta världsomfattande program från Apple förlänger inte standardgarantins giltighet för din iMac.
Programmet gäller för påverkade iMac-datorer under tre år från deras ursprungliga inköpsdatum eller till och med 12 april 2013, beroende på vilket som innebär längre giltighetstid för dig. Apple kommer att fortsätta utvärderingen av servicedata och uppdatera programmet vid behov.
