Välkommen
Om du upplever problem med en app som du hämtat från App Store innehåller den här felsökningsassistenten tips som hjälper till att lösa de flesta problem med appar:
- Appen låser sig eller slutar svara
- Appen går inte att öppna eller avslutas oväntat
- Appen fungerar inte som väntat
Stänga appen
Om en enskild app har slutat att svara eller stängs när den startas kan du försöka med följande:
- Gå tillbaka till hemskärmen och klicka sedan två gånger på hemknappen.
- Tryck på och håll ned appen.
- När den börjar vibrera knackar du på ikonen
för att stänga appen.
- Dubbelklicka på hemknappen och prova att öppna appen på nytt.
Obs! Om du använder en iPhone 3G eller tidigare ska du läsa
den här artikeln för information om hur du tvångsavslutar ett progam.
Installera om appen
Gör så här om du vill installera om en app efter att du har tagit bort den från iPhone-enheten.
Öppna App Store i iPhone-enheten och leta reda på appen som ska installeras om. Om du har köpt appen tidigare trycker du på Köpt för att snabbt hitta den och sedan trycker du på knappen för att hämta den igen.
Ange din kontoinformation för iTunes Store om du uppmanas till det.
När appen är installerad provar du den för att se om problemet har åtgärdats.
Obs! Vissa appar kan kräva en Wi-Fi-anslutning för hämtningen.
Om du fortfarande har problem med appen provar du med följande:
- Gå till webbsidan för appens tillverkare för mer information. De finns listade på appens informationssida i App Store.
