Välkommen
När du ansluter en iPhone till datorn visas normalt en iPhone-symbol i den vänstra kolumnen i iTunes, under Enheter. Om den inte visas kan den här felsökningsassistenten hjälpa dig.
Andra möjliga symptom:
- Datorn känner igen iPhone-enheten som en kamera men den visas inte i iTunes
Kontrollera USB-anslutningarna
Försök att koppla från iPhone och sedan ansluta den igen.
Då det är möjligt ska du alltid ansluta iPhone till en USB-port som är inbyggd i datorn och inte till en port på tangentbordet eller en extern USB-hubb.
Om iPhone fortfarande inte visas i iTunes provar du med en annan USB-port.
Konflikter med programvara från tredje part
Vissa programvaror från tredje part (som säkerhetsprogram eller antivirusprogram) kan hindra att iTunes känner igen iPhone-enheten. Du måste kanske uppdatera programvaran, justera programvaruinställningarna eller tillfälligt avaktivera programvaran.
I Windows används MSCONFIG till att felsöka programkonflikter. Om du vill veta hur du använder MSCONFIG läser du någon av följande artiklar:
Windows XP | Windows Vista eller Windows 7
Kontakta tillverkaren för hjälp med programvara från tredje part.
Om du behöver mer information kan du prova följande alternativ:
- Du kan också kontakta operatören om du behöver mer hjälp.