Programmet för ej garantiomfattande byte av iPod-batterier: Frågor och svar
- Vad är programmet för byte av iPod-batterier?
- Hur mycket kostar det att delta i programmet?
- När är jag inte berättigad att registrera min iPod för batteribytesprogrammet?
- Hur skickar jag in min iPod för batteribytesservice?
- Kommer data i min iPod att finnas kvar?
- Kommer min iPod-gravyr att behållas?
- Hur lång tid tar det att få en ersättnings-iPod?
1. Vad är utbytesprogrammet för iPod-batterier?
Om din iPod endast behöver service för att batteriets förmåga att hålla den elektriska laddningen har försämrats byter Apple ut din iPod mot en serviceavgift. Följ nedanstående anvisningar för att optimera batteriets livslängd och felsöka problem med batteriladdning innan du skickar in din iPod för batteribyte.
2. Hur mycket kostar det att delta i programmet?
Klicka här för information om priser, eller kontakta ett lokalt Apple-auktoriserat serviceställe. En ersättnings-iPod kan vara ny, begagnad eller reparerad.
3. När är jag inte berättigad att registrera min iPod för batteribytesprogrammet?
Din iPod får inte registreras för batteribytesprogrammet om ett maskinvaruproblem inverkar på andra komponenter än batteriet eller om iPod-enheten har skador som beror på olyckshändelser, fuktinträngning, demontering, eller service eller ändringar som har utförts av ej auktoriserade personer.
Mer information finns i Apples begränsade garanti. Om en tjänst inte omfattas av batteribytesprogrammet skickar Apple tillbaka den ursprungliga iPod-enheten till dig, utan att utföra service. Du kan då bli skyldig att betala fraktkostnaderna.
En iPod kan servas utom ramarna för garantin, om enheten inte längre täcks av garantin eller av batteribytesprogrammet och om Apple anser att enheten är reparerbar.
Om du vill registrera din iPod för ej garantiomfattande service rekommenderar vi att du tar med enheten till ett lokalt Apple-auktoriserat serviceställe. Alternativt kan du kontakta Apples tekniska support.
Klicka här för prisinformation.
Om Apple anser att en iPod-enhet inte är reparerbar, t.ex. om den är trasig på grund av vissa oförutsedda händelser, eller om iPod-enheten har monterats isär, är du inte berättigad till ej garantiomfattande service, vilket innebär att vi skickar tillbaka iPod-enheten. Mer information finns i Apples reparationsvillkor.
En ersättnings-iPod kan vara ny eller begagnad.
4. Hur skickar jag in min iPod för batteribytesservice?
Det gör du enkelt, genom att använda online-serviceassistenten. Du kan också kontakta ett lokalt Apple-auktoriserat serviceställe eller Apples tekniska support.
Obs! För anpassade iPod-enheter kan du beställa service via online-serviceassistenten, ett lokalt Apple-auktoriserat serviceställe eller Apples tekniska support.
5. Kommer data i min iPod att finnas kvar?
Nej. Den iPod som du får i utbyte innehåller inga data, låtar o.s.v. Du ansvarar själv för att säkerhetskopiera informationen på iPod-enheten innan du skickar din iPod på service, så att du kan återinstallera informationen senare. Skicka inte in tillbehör med din iPod, eftersom de inte kommer att returneras.
6. Kommer min iPod-gravyr att behållas?
Om din iPod har anpassats av Apple och du väljer att beställa service via online-serviceassistenten eller Apples tekniska support, blir du ombedd att ange om ersättningsenheten ska ha samma text som den ursprungliga enheten. Om din ursprungliga iPod var lasergraverad av ett annat företag blir den iPod du får i utbyte inte anpassad med gravyr.
7. Hur lång tid tar det att få en ersättnings-iPod?
Om du väljer att beställa service via online-tjänstassistenten eller via Apples tekniska support: Om din iPod inte är anpassad utförs servicen inom ungefär en vecka från det datum då du skickade din iPod till Apple. Om din iPod är graverad tar servicearbetet normalt ungefär 10 kalenderdagar, räknat från det att du skickar din iPod till Apple.