AppleCare Professional Support

Professionell video- och ljudsupport

Se till att dina ljud- och videoprojekt flyter på med support för Apples senaste program och hårdvara samlad på ett ställe.

Final Cut Studio- och AppleCare-kartonger

AppleCare Professional Video Support

AppleCare Professional Video Support är perfekt för dig som redigerar HD-video eller jobbar med rörlig grafik. Eftersom Apple har byggt upp hela videoredigeringssystemet från grunden – dator, operativsystem och program – räcker det med ett enda samtal till AppleCare för att lösa de flesta tekniska problem. Du får en integrerad support som inte finns någon annanstans.

Det här får du

Med den här produkten kan en kontaktperson på ditt företag ringa och skicka e-brev till teamet på Apple Professional Video Technical Support under ett helt år. Apples supportteam finns på plats 12 timmar per dag, alla dagar i veckan.2 Följande ingår:1

  • Support för de senaste versionerna av Final Cut Pro, Compressor och Motion på ett och samma ställe
  • Felsökning av Apple-hårdvara och RAID Admin-programvara3
  • Hjälp med in- och utmatning av DV-, SD- och HD-video via FireWire eller Apple-godkända videokort4

Andra AppleCare-supportprodukter

Förläng din rätt till reparationsservice till tre år från inköpsdatumet för din Apple-hårdvara genom att lägga till AppleCare Protection Plan för dina Mac-datorer. Om du kombinerar AppleCare Professional Video Support med AppleCare Protection Plan får du inte bara hjälp av experter vid felsökning av hela din Apple-videolösning – de kan dessutom ordna reparation av din Apple-hårdvara med ett enda samtal. Om du vill ha hjälp med att hålla ditt SAN tillgängligt dygnet runt rekommenderar vi AppleCare Xsan Support för felsökning av ditt Apple Xsan-filsystem. IT-avdelningar kan välja mellan tre nivåer av AppleCare OS Support.

AppleCare-kartong

Köp AppleCare Professional Video Support

Du får ett helt års support via e-post och telefon
för Apples videoprodukter – 12 timmar per dag, alla dagar i veckan.

Köp AppleCare Pro Video Support nu.
Logic Studio- och AppleCare-kartonger

AppleCare Professional Audio Support

AppleCare Professional Audio Support är perfekt för dig som spelar in, mixar, slutredigerar eller sätter musik till film. Eftersom Apple har byggt upp kärnkomponenterna i din ljudlösning från grunden – dator, operativsystem och program – räcker det med ett enda samtal till AppleCare för att lösa de flesta tekniska problem. Du får en integrerad support som inte finns någon annanstans.

Det här får du

Med den här produkten kan en kontaktperson på ditt företag ringa och skicka e-brev till teamet på Apple Professional Audio Technical Support under ett helt år. Apples supportteam finns på plats 12 timmar per dag, alla dagar i veckan.2 Följande produkter och tekniker omfattas av avtalet:1

  • De aktuella versionerna av Logic Pro och MainStage
  • Felsökning för Apple-hårdvara och Mac OS X3
  • Ljudanslutningar (in/ut) via Core Audio
  • MIDI-anslutningar (in/ut) via Core MIDI
  • Kommunikation mellan program via Rewire och IAC
  • Protokoll för filöverföring – OMF, AAF, standard-MIDI och Final Cuts XML-format
  • Apple-godkända Audio Units-insticksfiler
  • Loopfilformat som ACID, REX och Apple Loops
  • Videoutmatning via FireWire eller Digital Cinema Desktop
  • Synkronisering av klocka och tidskod
  • Anslutning av kontrollbord med Logic-stöd

Andra AppleCare-supportprodukter

Förläng din rätt till reparationsservice till tre år från inköpsdatumet för din Apple-hårdvara genom att lägga till AppleCare Protection Plan för dina Mac-datorer. Om du kombinerar AppleCare Professional Audio Support med AppleCare Protection Plan får du inte bara hjälp av experter vid felsökning av hela din Apple-ljudlösning – de kan dessutom ordna reparation av din Apple-hårdvara med ett enda samtal. För större installationer rekommenderar vi AppleCare Help Desk Support. Två utvalda personer i din organisation får då allt som ingår i AppleCare Professional Audio Support plus support för Apples professionella videoprogram, Aperture och det grafiska gränssnittet i OS X Server. IT-avdelningar kan välja mellan tre nivåer av AppleCare OS Support.

Köp AppleCare Professional Audio Support

Du får ett helt års support via e-post och telefon för Apples ljudprodukter – 12 timmar per dag, sju dagar i veckan.

Ring 020-120 9971.

  1. Detaljerad information om supporten och vilka Apple-tekniker som omfattas finns i villkoren.
  2. Telefonnummer och öppettider kan variera och kan komma att ändras. Lokal samtalstaxa kan tillkomma. Tillgång till webbaserade resurser kräver ett kompatibelt Internetabonnemang som kan vara avgiftsbelagt.
  3. Hårdvarureparationer som inte täcks av garanti kräver ett utökat serviceavtal, exempelvis AppleCare Protection Plan.
  4. Visa en lista över Apple-godkända videokort.