AppleCare Protection Plan

Vanliga frågor

Var kan jag köpa AppleCare Protection Plan?

AppleCare Protection Plan finns på Apple Online Store, i Apple Store-butiker, hos många auktoriserade Apple-återförsäljare och mobilleverantörer.

Hur får jag reparationsservice om jag har AppleCare Protection Plan?

AppleCare Protection Plan för Mac och iPod erbjuder global reparationsservice. Serviceutbudet är begränsat till de alternativ som är tillgängliga i det land där servicen efterfrågas. Servicealternativ, tillgängliga reservdelar och svarstider varierar beroende på land.

Alla reparationer utförs med originaldelar från Apple. Originaldelarna från Apple kan vara nya eller likvärdigt nya både vad gäller prestanda och tillförlitlighet. Alla reparationer utförs av Apple-auktoriserade tekniker.

Fullständig information finns i villkoren för AppleCare Protection Plan.

Kan AppleCare Protection Plan överlåtas?

Ja. Om du säljer eller ger bort Apple-produkten kan du även överlåta AppleCare Protection Plan. Fullständig information finns i villkoren.

Måste jag registrera AppleCare Protection Plan när jag har köpt den?

Om du köper AppleCare Protection Plan samtidigt som din Apple-hårdvara från Apple Online Store, en Apple Store-butik eller från vissa Apple-återförsäljare, behöver du inte registrera den eftersom AppleCare-avtalet registreras automatiskt i de flesta fallen.

Efter den automatiska registreringen får du ett garantibevis, antingen direkt i form av ett kvitto med slutdatumet för AppleCare Protection Plan eller inom trettio dagar i form av ett AppleCare Protection Plan-dokument från Apple.

Det är bara om du köper AppleCare Protection Plan och den produkt som den gäller vid olika tillfällen som du måste registrera den. Eller om du köper hårdvaran av en återförsäljare som inte registrerar AppleCare Protection Plan automatiskt.

Du kan registrera AppleCare Protection Plan här eller kontakta Apple på det telefonnummer som följde med i paketet med AppleCare Protection Plan. Om du vill kontrollera att hårdvaran omfattas av AppleCare Protection Plan klickar du här. Det kan ta upp till 24 timmar innan registreringen syns i Apples system.

Din AppleCare Protection Plan gäller från och med det datum du köpte hårdvaran. Det finns många fördelar med att registrera din AppleCare Protection Plan så fort du har köpt den.

Till exempel har Apple information om din maskinvara, din AppleCare Protection Plan och dina kontaktuppgifter så fort du har registrerat din produkt. När du sedan kontaktar Apple för service eller support kan Apple få fram dina uppgifter direkt och börja hjälpa dig med ditt problem, utan att först behöva kontrollera att du har rätt till service.

Hur kontrollerar jag hur länge min AppleCare Protection Plan gäller?

Här kan du kontrollera det.