• Vad ingår i den kostnadsfria täckningen för min Apple-produkt?

• En ettårig begränsad garanti och 90 dagars kostnadsfri teknisk telefonsupport ingår i köpet av din Mac, Apple-bildskärm eller Apple TV. För iPod ingår ett års begränsad garanti och för ett tillfälle kostnadsfri teknisk telefonsupport.

• Vad är AppleCare Protection Plan?

• AppleCare Protection Plan är en integrerad plan för service och support som stöds av Apple och som förlänger den support som ingår i köpet av din Apple-produkt. AppleCare Protection Plan för din Mac eller Apple-bildskärm förlänger den kostnadsfria täckningen till tre år från inköpsdatumet för din Mac eller din Apple-bildskärm. AppleCare Protection Plan för din iPod eller Apple TV förlänger den kostnadsfria täckningen till två år från inköpsdatumet för din iPod eller Apple TV.

• Kan jag köpa AppleCare Protection Plan när som helst?

• Du kan köpa AppleCare Protection Plan när som helst under den ettåriga standardgarantitiden. AppleCare Protection Plan börjar gälla från inköpsdatumet för din maskinvara. Apple rekommenderar starkt att du köper AppleCare Protection Plan när du köper din Apple-produkt så att du kan dra maximal nytta av planen.

• Vilka produkter finns det en AppleCare Protection Plan för?

• AppleCare Protection Plan finns för Apple-bildskärmar, iPod, Apple TV och Mac-datorer (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook och MacBook Pro). För varje produkt krävs en separat AppleCare Protection Plan.

• Vad omfattar AppleCare Protection Plan?

• På följande sidor hittar du mer information om AppleCare Protection Plan för din Apple-produkt:
• Läs mer om din Mac
• Läs mer om din Apple-bildskärm
• Läs mer om din iPod
• Läs mer om din Apple TV

• Vad gäller om jag köper flera Apple-bildskärmar tillsammans med min Mac mini, Mac Pro eller MacBook Pro?

• AppleCare Protection Plan gäller för en Apple-bildskärm om du köper bildskärmen samtidigt som du köper din Mac mini, Mac Pro eller MacBook Pro. Du kan köpa AppleCare Protection Plan för Apple-bildskärm om du vill utöka omfattningen till en extra Apple-bildskärm.

• Var kan jag köpa AppleCare Protection Plan?

• AppleCare Protection Plan är tillgänglig på webbutiken Apple Store, Apples butiker och hos många auktoriserade Apple-återförsäljare. Apple rekommenderar att du köper AppleCare Protection Plan i det land där du är bosatt, eftersom AppleCare Protection Plan har avtalsvillkor som är specifika för konsumenterna i det land där tjänsten erbjuds. I särskilda villkor för AppleCare Protection Plan finns detaljerad information.

• Vad innebär global reparationsservice?

• Om du har med dig din Apple-utrustning när du är ute och reser och behöver reparationsservice erbjuder AppleCare Protection Plan dig global reparationsservice. Du kan antingen besöka en Apple-återförsäljares butik eller kontakta Apple för att få information om hur du kan få service. Tjänsteutbudet är begränsat till de alternativ som är tillgängliga i det land där tjänsten beställs. Servicealternativ, tillgängliga reservdelar och responstiden varierar beroende på land. I särskilda villkor för AppleCare Protection Plan finns detaljerad information.

• Vilka servicealternativ erbjuder AppleCare Protection Plan?

• Apple kan tillhandahålla service genom ett eller flera av följande alternativ: inlämning (i en Apple-återförsäljares butik eller ett Apple-auktoriserat serviceställe), direktinsändning via post, på platsen (för stationära datorer) eller gör-det-själv-reservdelar (så att du kan utföra reparationen själv).

• Hur fungerar service genom direktinsändning via post?

• Kontakta Apple om du vill ha service. Apple skickar dig en låda med förbetald frakt och anvisningar om hur du skickar din produkt tillbaka till Apple. När reparationsservicen är klar skickar Apple tillbaka den reparerade enheten till dig. Du behöver inte betala någon avgift för frakten. I särskilda villkor för AppleCare Protection Plan finns detaljerad information.

• Vilka slags delar används för reparationer som utförs enligt AppleCare Protection Plan?

• För AppleCare Protection Plan används originaldelar från Apple, som kan vara nya, begagnade eller renoverade. Reparationer utförs av Apple-auktoriserade tekniker.
  

• Kan AppleCare Protection Plan överlåtas?

• Ja. Om du säljer eller ger bort Apple-produkten kan du också överlåta AppleCare Protection Plan. I särskilda villkor för AppleCare Protection Plan finns detaljerad information.

• När jag har köpt AppleCare Protection Plan behöver jag sedan registrera den?

• Om du köper AppleCare Protection Plan samtidigt med din Mac, iPod, Apple TV eller Apple-bildskärm från webbutiken Apple Store registrerar Apple din AppleCare Protection Plan åt dig. Om du köper AppleCare Protection Plan och den produkt som ska omfattas separat eller på annat håll måste du registrera din AppleCare Protection Plan.
  
  Din AppleCare Protection Plan börjar gälla från inköpsdatumet för din maskinvara. Du förlänger inte giltighetstiden för din AppleCare Protection Plan genom att vänta med att registrera den. Det är i själva verket många fördelar med att registrera din AppleCare Protection Plan så snart som du har köpt den.
  
  Ett exempel är att efter registreringen har Apple all information om din maskinvara, din AppleCare Protection Plan och dina kontaktuppgifter. När du kontaktar Apple för service eller support kan Apple få fram dina uppgifter direkt och börja hjälpa dig med ditt problem, utan att först behöva ägna tid åt att kontrollera att du har rätt till service.

• Hur gör jag för att registrera min AppleCare Protection Plan?

• Om du köper AppleCare Protection Plan samtidigt med din Mac, iPod, Apple TV eller Apple-bildskärm från webbutiken Apple Store registrerar Apple din AppleCare Protection Plan åt dig. Om du köper AppleCare Protection Plan och produkt som ska omfattas separat eller på annat ställe kan du registrera din AppleCare Protection Plan på www.apple.com/se/support/register eller kontakta Apple på det telefonnummer som finns med i ditt AppleCare Protection Plan-paket. Dessutom följer det med anvisningar som är lätta att följa i paketet med AppleCare Protection Plan.