AppleCare-produkter

Vanliga frågor

Var kan jag köpa AppleCare Protection Plan eller AppleCare+?

AppleCare Protection Plan och AppleCare+ finns på Apple Online Store och hos många Apple-auktoriserade återförsäljare och mobilleverantörer. AppleCare+ för iPad, AppleCare+ för iPhone och AppleCare+ för iPod finns att köpa i Frankrike, Hongkong, Irland, Italien, Japan, Kanada, Kina, Mexiko, Nederländerna, Schweiz, Singapore, Storbritannien, Sverige, Tyskland, USA och Österrike.

Hur får jag reparationsservice om jag har AppleCare Protection Plan eller AppleCare+?

AppleCare Protection Plan för Mac, iPod, Apple TV och Apple-bildskärmar erbjuder global reparationsservice. Serviceutbudet är begränsat till de alternativ som är tillgängliga i det land där servicen efterfrågas. Servicealternativ, tillgängliga reservdelar och svarstider varierar beroende på land.

Alla reparationer utförs med originaldelar från Apple. Alla reparationer utförs av Apple-auktoriserade tekniker.

Fullständig information finns i villkoren för AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.

Kan AppleCare Protection Plan eller AppleCare+ överlåtas?

Ja. Om du säljer eller ger bort Apple-produkten kan du även överlåta AppleCare Protection Plan eller AppleCare+. Fullständig information finns i villkoren.

Måste jag registrera AppleCare Protection Plan eller AppleCare+ när jag har köpt den?

Du behöver inte registrera AppleCare+ eftersom den registreras automatiskt.

Om du köper AppleCare Protection Plan samtidigt som din Apple-hårdvara från Apple Online Store, en Apple Store-butik eller från vissa Apple-återförsäljare, behöver du inte registrera den eftersom AppleCare-avtalet registreras automatiskt i de flesta fall.

Efter den automatiska registreringen får du ett garantibevis, antingen direkt i form av ett kvitto med slutdatumet för AppleCare-produkten eller inom trettio dagar i form av ett dokument om täckning.

Det är bara om du köper AppleCare Protection Plan och den produkt som den gäller vid olika tillfällen som du måste registrera den. Eller om du köper hårdvaran av en återförsäljare som inte registrerar planen automatiskt.

Du kan registrera AppleCare Protection Plan här eller kontakta Apple på det telefonnummer som följde med i paketet med AppleCare Protection Plan. Om du vill kontrollera att hårdvaran omfattas av AppleCare Protection Plan klickar du här. Det kan ta upp till 24 timmar innan registreringen syns i Apples system.

Din AppleCare Protection Plan och AppleCare+ gäller från och med det datum du köpte hårdvaran. Det finns många fördelar med att registrera din AppleCare Protection Plan så fort du har köpt den.

Till exempel har Apple information om din hårdvara, din AppleCare Protection Plan och dina kontaktuppgifter så fort du har registrerat din produkt. När du sedan kontaktar Apple för service eller support kan Apple få fram dina uppgifter direkt och börja hjälpa dig med ditt problem, utan att först behöva kontrollera att du har rätt till service.

Var kan jag se hur länge skyddet gäller?

Här kan du kontrollera det.