Apple je ugotovil, da lahko nekateri trdi diski Seagate 1TB, ki so vgrajeni v 21,5- in 27-palčne računalnike iMac, prenehajo delovati. Ti računalniki so bili prodani v obdobju od oktobra 2009 do julija 2011.
Apple ali pooblaščeni ponudnik storitev Apple bo brezplačno zamenjal omenjene trde diske z napako.
Apple vzpostavlja stik z lastniki računalnikov iMac s to napako, ki so pri registraciji izdelka navedli veljaven e-poštni naslov, da jih obvešča o tem programu. Če o tem še niste bili obveščeni in menite, da imate v računalniku vgrajen trdi disk Seagate 1 TB, lahko spodaj vnesete serijsko število in preverite, ali je vaš disk vključen v ta program.
Če ima vaš računalnik iMac vgrajen trdi disk s to napako, obiščite pooblaščenega ponudnika storitev Apple. Poiščite ga tukaj.
Apple priporoča, da čim prej zamenjate trde diske z napako. Preden se odločite za popravilo, varnostno kopirajte svoje podatke. Več o možnostih varnostnega kopiranja.
Za vnovično namestitev operacijskega sistema, drugih programov in vseh varnostno kopiranih podatkov po zamenjavi trdega diska boste potrebovali izvirne namestitvene diske z operacijskim sistemom, ki so bili priloženi izdelku.
Če menite, da ste plačali popravilo ali zamenjavo zaradi te napake, se obrnite na Apple glede vračila denarja.
Ta mednarodni program družbe Apple ne razširi osnovnega kritja v garanciji za iMac.
Ta program velja za računalnike iMac z napako tri leta od prvotnega datuma nakupa ali do 12. aprila 2013, odvisno od tega, katero od teh obdobij zagotavlja daljše obdobje pokritosti. Apple bo še naprej ocenjeval podatke o storitvi in bo po potrebi še posodabljal ta program.
