Program zamenjave bliskovnega pomnilnika v računalnikih MacBook Air

Apple je ugotovil, da lahko nekateri bliskovni pomnilniki velikosti 64 GB in 128 GB, ki so uporabljeni v prejšnji generaciji računalnikov MacBook Air, prenehajo delovati. Ti računalniki so bili prodani v obdobju od junija 2012 do junija 2013.

Apple ali pooblaščeni ponudnik storitev Apple bo brezplačno popravil ali zamenjal omenjene bliskovne pomnilnike z napako.

Če si zagnal posodobitev vdelane programske opreme in si bil preusmerjen na to stran, nadaljuj v razdelku »Postopek zamenjave«, v katerem najdeš nadaljnja navodila.

Če želiš preveriti, ali je tvoj pomnilnik poškodovan, obišči trgovino Mac App Store, klikni »Updates« (Posodobitve) in izberi MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1. Posodobitev vdelane programske opreme bo preskusila tvoj pomnilnik in preverila, ali gre za pomnilnik z napako. Po potrebi boš znova preusmerjen na to stran za nadaljnja navodila.

POMEMBNO: Če je tvoj pomnilnik poškodovan, ti priporočamo, da ne namestiš nobenih posodobitev za operacijski sistem ali novih aplikacij. Priporočamo tudi, da redno varnostno kopiraš svoje podatke, dokler svojega računalnika MacBook Air ne odneseš v servis. Več o možnostih varnostnega kopiranja

Postopek zamenjave

Če je v računalniku MacBook Air bliskovni pomnilnik z napako, se obrni na enega od spodaj navedenih ponudnikov storitev Apple in se naroči na obisk, da ugotoviš, ali je treba pomnilnik popraviti ali pa zamenjati:

  • Pooblaščeni ponudnik storitev Apple – poišči ga na tem spletnem mestu.
  • Tehnična podpora Apple – Piši nam za možnosti lokalnih servisnih storitev.

Preden se odločiš za popravilo svojega računalnika MacBook Air, varnostno kopiraj svoje podatke. Več o možnostih varnostnega kopiranja.

Dodatne informacije

Različico operacijskega sistema, ki si jo prejel z računalnikom, lahko znova namestiš tako, da obiščeš trgovino Mac App Store. Vse druge aplikacije ali druge podatke obnoviš iz varnostne kopije, ki si jo ustvaril pred zamenjavo bliskovnega pomnilnika.

Če meniš, da si plačal popravilo ali zamenjavo zaradi te napake, se obrni na Apple glede vračila denarja.

Ta mednarodni program družbe Apple ne razširja standardnega jamstvenega kritja za MacBook Air.

Ta program velja za računalnike MacBook Air z napako tri leta od prvotnega datuma nakupa. Apple bo še naprej ocenjeval podatke o storitvi in bo po potrebi še posodabljal ta program.

Informacije z dne 30. 10. 2013