Podľa zistení spoločnosti Apple môže veľmi malý počet pevných diskov Seagate s veľkosťou 1 TB používaných v 21,5- a 27-palcových systémoch iMac za určitých okolností zlyhať. Ide o systémy predávané od mája 2011 do júla 2011.
Pevné disky, ktorých sa to týka, nahradí spoločnosť Apple alebo jej autorizovaný poskytovateľ služieb bezplatne.
Spoločnosť Apple v súčasnosti kontaktuje majiteľov systémov iMac, ktorí pri registrácii zadali platnú e-mailovú adresu, aby ich o tomto programe informovala. Ak si myslíte, že vlastníte pevný disk Seagate s veľkosťou 1 TB, avšak doteraz vás nikto nekontaktoval, môžete nižšie zadať svoje sériové číslo a overiť, či je súčasťou programu.
Ak sa program vzťahuje na pevný disk vo vašom systéme iMac, navštívte autorizovaného poskytovateľa služieb spoločnosti Apple. Pri hľadaní môžete využiť zoznam poskytovateľov.
Odporúčame vykonať výmenu problematického pevného disku čo najskôr. Pred návštevou servisu odporúčame vykonať zálohu dát. Viac informácií o možnostiach zálohovania.
Po výmene pevného disku budete potrebovať originálne inštalačné disky operačného systému, ktoré ste dostali spolu s produktom, aby bolo možné znova nainštalovať operačný systém, ďalšie aplikácie a zálohované dáta.
Tento celosvetový program spoločnosti Apple nepredlžuje štandardnú záruku na systém iMac.
Spoločnosť Apple bude vykonávať výmenu problematických pevných diskov Seagate bezplatne do 23. 7. 2012. Servisné dáta bude spoločnosť Apple ďalej vyhodnocovať a v prípade potreby program predĺži.
