Podľa zistení spoločnosti Apple môžu niektoré pevné disky Seagate s veľkosťou 1 TB používané v 21,5- a 27-palcových systémoch iMac zlyhať. Ide o systémy predávané od októbra 2009 do júla 2011.
Pevné disky, ktorých sa to týka, vymení spoločnosť Apple alebo jej autorizovaný poskytovateľ služieb bezplatne.
Spoločnosť Apple v súčasnosti kontaktuje majiteľov systémov iMac, ktorí pri registrácii zadali platnú e-mailovú adresu, aby ich informovala o tomto programe. Ak si myslíte, že vlastníte pevný disk Seagate s veľkosťou 1 TB, doteraz vás však nikto nekontaktoval, môžete nižšie zadať sériové číslo svojho systému a overiť, či je súčasťou programu.
Ak sa program vzťahuje na pevný disk vo vašom systéme iMac, navštívte autorizovaného poskytovateľa služieb spoločnosti Apple. Nájdete ho na tejto stránke.
Výmenu problematického pevného disku vám odporúčame vykonať čo najskôr. Pred návštevou servisu vám odporúčame zálohovať dáta. Prečítajte si ďalšie informácie o možnostiach zálohovania.
Po výmene pevného disku budete potrebovať originálne inštalačné disky operačného systému, ktoré ste dostali spolu s produktom, aby bolo možné znova nainštalovať operačný systém, ďalšie aplikácie a zálohované dáta.
Ak sa domnievate, že ste z dôvodu tohto problému už niekde platili za opravu alebo výmenu, kontaktuje spoločnosť Apple a informujte sa o možnostiach refundácie.
Tento celosvetový program spoločnosti Apple nepredlžuje štandardnú záruku na systém iMac.
Program platí pre príslušné systémy iMac tri roky od prvého maloobchodného predaja jednotky alebo do 12. apríla 2013 podľa toho, ktoré obdobie je vo vašom prípade dlhšie. Spoločnosť Apple bude ďalej vyhodnocovať servisné dáta a v prípade potreby bude tento program aktualizovať.
