Preguntas frecuentes sobre dirección de correo electrónico y cuentas iTunes

Si esta información no responde a tu pregunta, envíanos un correo electrónico utilizando el formulario que se encuentra a continuación.

¿Es mi nombre de cuenta iTunes el mismo que mi dirección de correo electrónico?

Tu nombre de cuenta iTunes (también conocido como tu ID de Apple) puede ser el mismo que tu dirección de correo electrónico, pero no necesariamente. Para cambiar la dirección de correo electrónico sin cambiar tu nombre de cuenta, visita Mi información, la herramienta de gestión del perfil de Apple.

Olvidé mi nombre de cuenta.

Si olvidaste tu nombre de cuenta, intenta con tu dirección de correo electrónico actual y las direcciones anteriores recientes. Si no funciona, envíanos un mensaje usando el formulario que aparece más abajo. Incluye la dirección de facturación en tu mensaje.

Acabo de registrarme en MobileMe. ¿Cómo convierto mi cuenta iTunes en mi nueva cuenta MobileMe?

Nosotros convertiremos tu cuenta. En tu correo electrónico incluye tu nombre de cuenta anterior, el nombre de tu nueva cuenta MobileMe y la dirección de facturación. También necesitaremos tu permiso para cambiar tu contraseña y completar la conversión.

¿Cómo me conecto usando mi cuenta MobileMe?

¡Es muy fácil! Sólo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico MobileMe y tu contraseña en la pantalla de conexión de iTunes. Asegúrate de que esté seleccionado el botón al lado del logotipo de Apple.

¿Cómo me conecto usando mi nombre de usuario AOL?

Introduce tu nombre de usuario AOL y contraseña en la pantalla de conexión de iTunes. No olvides hacer clic en el botón de selección de AOL.

¿Dónde puedo usar mi nombre de usuario AOL para conectarme?

Si vives en Francia, Alemania, Estados Unidos o el Reino Unido, puedes conectarte en iTunes Store con tu nombre de usuario AOL. Si vives en uno de estos países, puedes crear una cuenta iTunes usando tu dirección de correo electrónico y una tarjeta de crédito local.

No tengo una cuenta AOL ni una cuenta MobileMe. ¿Cómo actualizo mi dirección de correo electrónico en iTunes?

¡Es muy fácil! Simplemente cambia tu dirección de correo electrónico en la pantalla de información de cuentas de iTunes. Haz clic en el siguiente enlace. Abriremos iTunes y te llevaremos directamente a la pantalla de información de tu cuenta.

• Ir a la información de cuentas iTunes

Mi cuenta AOL ha caducado. ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en iTunes?

Para convertir tu cuenta iTunes de AOL en una cuenta regular de iTunes, intenta iniciar sesión en iTunes Store tres veces con tu nombre de usuario AOL y tu contraseña. Después del tercer intento, se te pedirá que conviertas tu cuenta.

Mi cuenta MobileMe ha caducado o lo hará pronto. ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta en iTunes?

Aun después de que tu cuenta MobileMe haya caducado, puedes continuar registrándote y comprando música con tu nombre de cuenta MobileMe y contraseña anterior. Sin embargo, debes especificar una nueva dirección de correo electrónico en Mi información para continuar recibiendo tus facturas de iTunes.

Mis facturas todavía llegan a mi dirección de correo electrónico anterior. ¿Cómo lo soluciono?

Si la dirección de correo electrónico correcta aparece en tu página Mi información, simplemente añade un espacio después de la dirección de tu domicilio para actualizar tu cuenta de Mi información con tu nueva dirección de correo electrónico.

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