Preguntas frecuentes sobre PayPal

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¿Cómo pago la música que compré utilizando PayPal?

Para configurar iTunes para que utilice tu cuenta PayPal y pagar lo que compras, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Haz clic en este enlace para abrir iTunes y poder ver la pantalla Información de cuenta.
  2. Haz clic en Editar tarjeta de crédito o Añadir tarjeta de crédito para acceder a las preferencias de métodos de pago.
  3. Selecciona PayPal entre las opciones de pago en la parte superior de la página.
  4. Haz clic en "Para validar tu cuenta PayPal y confirmar que te gustaría utilizarla para las compras en iTunes Store, haz clic aquí".
  5. Se abrirá una ventana del navegador y aparecerá la página web de PayPal para que puedas autorizar pagos con aprobación previa para iTunes. Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña y, a continuación, haz clic en "Registrarse".
  6. Si estás de acuerdo con las condiciones del contrato de facturación de Paypal, haz clic en "Acepto" y, a continuación, en "Continuar". Nota: Puedes cancelar este contrato en cualquier momento. Recibirás una confirmación por correo electrónico de tu contrato de facturación en un plazo de 72 horas.
  7. Revisa la página de confirmación y haz clic en "Volver al vendedor" para cerrar la ventana del navegador.
  8. Regresa a iTunes, introduce tu nombre y dirección y, luego, haz clic en "Salir".

Nota: Si al hacer clic en el enlace Volver al vendedor no puedes completar el proceso de registro de PayPal en iTunes, realiza nuevamente estos pasos utilizando un navegador web distinto.


¿Puedo utilizar fondos existentes de PayPal para pagar la música que quiero comprar?

Sí. Cuando estableces pagos con aprobación previa con iTunes, primero se utilizarán de manera automática los fondos existentes de PayPal. Tal como ocurre con todas las compras con PayPal, el saldo almacenado de PayPal será el método de pago por omisión.


¿Es necesario disponer de una tarjeta de crédito para pagar la música que compré si utilizo PayPal?

No es necesario poseer tarjeta de crédito. Sin embargo, si no deseas añadir una tarjeta de crédito, debes agregar una tarjeta de débito o añadir y confirmar una cuenta bancaria antes de poder enviar dinero con tu cuenta PayPal. Obtén más información sobre cómo añadir fuentes de financiación.


¿Puedo evitar que algunas fuentes de financiación se utilicen para los pagos con aprobación previa?

Sí. Si no quieres que algunas fuentes de financiación se utilicen para los contratos de facturación para pagos con aprobación previa, puedes editar las fuentes de financiación que deseas que se utilicen en la página de fuentes de financiación de pagos con aprobación previa en tu cuenta PayPal.


¿Cómo cancelo un contrato de facturación para pagos con aprobación previa?

Inicia sesión en la cuenta PayPal en www.paypal.com y sigue los siguientes pasos:

  1. Haz clic en la pestaña Mi cuenta.
  2. Haz clic en Perfil.
  3. En la columna Información financiera, haz clic en el enlace Pagos con aprobación previa.
  4. Busca el vendedor cuyo contrato deseas cancelar.
  5. Haz clic en el nombre o en la dirección de correo electrónico del vendedor.
  6. Haz clic en Cancelar contrato.

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