Preguntas frecuentes sobre Movie Rentals (alquiler de películas)

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¿Cómo alquilo una película de iTunes Store?

Puedes alquilar películas de iTunes, transferirlas y verlas en tu computadora Mac o Windows, iPhone, iPod touch, iPod classic o iPod nano (tercera generación) o en tu televisión utilizando Apple TV.

Usa iTunes 7.6 o más reciente para asegurarte que tu iPod o iPhone tiene las actualizaciones más recientes.  Para reproducir películas alquiladas del iTunes Store es necesario usar QuickTime 7.4.1 o más reciente.

Navega el iTunes Store en tu computadora o utilizando Apple TV y busca las películas con el botón Alquilar. Al hacer clic sobre botón Alquilar, la película comenzará a descargar de inmediato. Tienes 30 días para ver la película y 24 horas para terminar de verla a partir del momento en que la comienzas. 

Para informarte más sobre cómo alquilar una película en tu computadora, lee: Cómo Alquilar Películas del iTunes Store en tu computadora.

Para informarte más sobre cómo alquilar una película en Apple TV, lee: Cómo Alquilar Películas del iTunes Store en Apple TV.

El alquiler de películas está disponible sólo en EE.UU.

¿Cuáles son los límites de vencimiento para ver las películas alquiladas?

Tienes 30 días para ver la película y 24 horas para terminar de verla a partir del momento en que la comienzas.    Para más información sobre el reglamento de uso y vencimiento, haz clic aquí Derechos de Uso de Películas Alquiladas del iTunes Store.

¿Cuáles formatos de videos están disponibles para películas alquiladas?

El iTunes Store ofrece varios formatos de video para películas de alquiler. Lee este artículo para escoger el formato más adecuado para el dispositivo en el que vas a ver la película. 

Tengo un problema al descargar la película de alquiler.

Asegúrate de que:

• Asegúrate de que está activada tu conexión  a Internet.
• Tu software de firewall y antivirus está permitiendo acceso a iTunes.
• Revisas tus descargas pendientes al seleccionar "Revisa las compras" bajo menú del Store en iTunes, o Ajustes > Descargas > Comprobar descargas en Apple TV.

Tengo un problema con la transacción del alquiler.

Puedes reportar problemas con el alquiler de películas (tales como un alquiler por selección equivocada o problemas de calidad) directamente a través de Historia de Compra en iTunes:

1. Localiza el artículo en tu Historia de Compra.
2. Haz clic en el enlace "Reportar un Problema".
3. Escoge el síntoma apropiado del problema.
4. Ingresa una nota que explica la situación en la sección de Comentarios

Nuestros representantes de soporte técnico revisarán tu petición y te notificarán tan pronto sea posible.

Para más información sobre el alquiler de películas, lee el artículo sobre alquiler de películas del iTunes Store.

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