นโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ความเป็นส่วนตัวของท่านถือเป็นเรื่องที่สำคัญสำหรับแอปเปิล ดังนั้น เราจึงได้จัดทำนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy) ขึ้น ซึ่งครอบคลุมถึงวิธีการที่เราจะทำการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอนและเก็บรักษาข้อมูลของท่าน โปรดสละเวลาเพื่อทำความคุ้นเคยกับวิธีปฏิบัติในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเรา และแจ้งให้เราทราบถ้าท่านมีคำถามใดๆ

การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อบ่งบอกถึงหรือติดต่อกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ

ท่านอาจได้รับการร้องขอให้แจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเวลาใดๆ ที่ท่านติดต่อกับแอปเปิลหรือบริษัทในเครือของแอปเปิลแอปเปิลและบริษัทในเครือของแอปเปิลอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลนี้ระหว่างกัน และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้โดยสอดคล้องกับนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ รวมทั้งอาจผนวกข้อมูลส่วนบุคคลนี้เข้ากับข้อมูลอื่นๆ เพื่อการจัดหาหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหาและโฆษณาของเรา

ข้อมูลดังต่อไปนี้คือตัวอย่างของข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทซึ่งแอปเปิลอาจทำการเก็บรวบรวม และลักษณะการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• เมื่อท่านสร้างรหัสประจำตัวแอปเปิล (Apple ID) ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของท่าน ยื่นขอสินเชื่อการค้า (commercial credit) ซื้อผลิตภัณฑ์ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เป็นปัจจุบัน (software update) ลงทะเบียนเข้าอบรมที่ร้านค้าปลีกของแอปเปิล (Apple Retail Store) หรือเข้าร่วมในการสำรวจทางออนไลน์ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางอีเมลล์ วิธีการติดต่อที่สะดวก และข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน
• เมื่อท่านแบ่งปันเนื้อหาของท่านกับครอบครัวและเพื่อนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล ส่งบัตรของขวัญและผลิตภัณฑ์ หรือเชิญชวนบุคคลอื่นให้เข้าร่วมกับท่านในฟอรัมต่างๆ ของแอปเปิล แอปเปิลอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้เกี่ยวกับบุคคลเหล่านั้น เช่น ชื่อ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่ทางอีเมลล์ และหมายเลขโทรศัพท์
• ในประเทศสหรัฐอเมริกา เราอาจขอหมายเลขประกันสังคม (Social Security number (SSN)) ของท่าน แต่ทั้งนี้จะจำกัดเฉพาะในบางกรณีเท่านั้น เช่น เมื่อทำการตั้งค่า (set up) บัญชีเครือข่ายไร้สาย (wireless account) และเปิดใช้ งาน (activate) เครื่องไอโฟน (iPhone) ของท่าน หรือเมื่อมีการพิจารณาว่าจะให้สินเชื่อทางการค้า (commercial credit) หรือไม่

ลักษณะการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลข่าวสารแก่ท่านเกี่ยวกับประกาศล่าสุดซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ การทำซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบัน และกิจกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นของแอปเปิล อีกทั้งยังช่วยให้เราสามารถทำการปรับปรุงบริการ เนื้อหาและโฆษณาของเราได้ ถ้าท่านไม่ประสงค์ที่จะอยู่ในบัญชีรายชื่อผู้รับข่าวสาร (mailing list) ของเรา ท่านสามารถยกเลิกชื่อของท่านในเวลาใดก็ได้ด้วยการปรับปรุงค่าตัวเลือก (preferences) ของท่าน.
• นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อช่วยในการพัฒนา ส่งมอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหาและการโฆษณาของเรา
• เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อส่งประกาศที่สำคัญเป็นครั้งคราว เช่น การติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวกับการซื้อและการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เงื่อนไขและนโยบายต่างๆ ของเรา เนื่องจากข้อมูลนี้มีความสำคัญสำหรับการสื่อสารระหว่างท่านกับแอปเปิล ท่านจึงไม่สามารถขอเลิกรับการติดต่อสื่อสารเหล่านี้ได้
• เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ภายในองค์กร เช่น การตรวจสอบ การวิเคราะห์ข้อมูล และการวิจัย เพื่อที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการและการติดต่อกับลูกค้าของแอปเปิล
• ถ้าท่านเข้าร่วมในการชิงโชค การแข่งขัน หรือการส่งเสริมการขายในลักษณะเดียวกัน เราอาจใช้ข้อมูลที่ท่านให้เพื่อการบริหารจัดการโครงการเหล่านี้

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวบุคคล

เราได้ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล (non-personal information) ด้วย ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลที่ไม่ทำให้สามารถบอกลักษณะที่ทำให้รู้ตัวบุคคลนั้นได้ เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ โอนและเปิดเผยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ ตัวอย่างดังต่อไปนี้คือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเราจะทำการเก็บรวบรวม และลักษณะที่เราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าว

• เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น อาชีพ ภาษา รหัสไปรษณีย์ รหัสพื้นที่ หมายเลขประจำเครื่อง (unique device identifier) พิกัดตำแหน่ง และเขตเวลาที่มีการใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล เพื่อที่เราจะสามารถเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการและการโฆษณาของเรา
• นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา บริการ โมบายล์มี (MobileMe) และ ไอทูนส์สโตร์ (iTunes Store) และจากผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของเรา ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมไว้และนำมาใช้เพื่อช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของเรา และสามารถเข้าใจได้ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้รับความสนใจมากที่สุด ข้อมูลที่รวบรวมนี้จะถือว่าเป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

ถ้าเราผนวกข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ผนวกเข้าด้วยกันนี้จะถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่ยังคงผนวกเข้าด้วยกัน

คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นๆ

เว็บไซต์ บริการออนไลน์ โปรแกรมประยุกต์เชิงโต้ตอบ (interactive applications) ข้อความทางอีเมลล์ และโฆษณาต่างๆ ของแอปเปิล อาจใช้เทคโนโลยี “คุกกี้” (Cookies) รวมทั้งเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น พิกเซลแท็ก (pixel tags) และเว็บบีคอน (web beacons) เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น ทำให้เราทราบว่ามีผู้เข้าเยี่ยมชมส่วนใดของเว็บไซต์ของเรา และช่วยอำนวยความสะดวกและวัดความมีประสิทธิภาพของการโฆษณาและการค้นหาในเว็บไซต์ของเรา เราถือว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นๆ เป็นข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวบุคคล อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายท้องถิ่นถือว่าหมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (Internet Protocol (IP) addresses) หรือข้อมูลบ่งชี้ (identifiers) ในลักษณะเดียวกัน เป็นข้อมูลส่วนบุคคล เราจะถือว่าข้อมูลบ่งชี้เหล่านี้คือข้อมูลส่วนบุคคลด้วย ในทำนองเดียวกัน เพียงเท่าที่ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ถูกผนวกเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะถือว่าข้อมูลที่ผนวกเข้าด้วยกันนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

แอปเปิลและพันธมิตรของแอปเปิลได้ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นๆ ในบริการโฆษณาบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อการควบคุมจำนวนครั้งที่ท่านจะเห็นโฆษณาชิ้นใดชิ้นหนึ่ง เพื่อส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน รวมทั้งเพื่อวัดความมีประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา ถ้าท่านไม่ประสงค์ที่จะได้รับโฆษณาซึ่งมีความเกี่ยวข้องที่ระดับนี้บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน ท่านสามารถขอยกเลิกการรับได้ด้วยการเข้าไปที่ลิงค์ http://oo.apple.com บนอุปกรณ์ของท่าน ถ้าท่านได้ทำการยกเลิกแล้ว ท่านจะได้รับโฆษณาบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่อไปในจำนวนที่เท่ากัน แต่โฆษณาเหล่านี้ก็อาจมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ท่านสนใจน้อยลงเนื่องจากการส่งโฆษณาดังกล่าวจะไม่เป็นไปตามความสนใจของท่านอีก ท่านอาจจะยังคงเห็นโฆษณาซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนเว็บเพจหรือในโปรแกรมประยุกต์ หรือซึ่งเป็นไปตามข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ การยกเลิกนี้จะมีผลกับบริการโฆษณาของแอปเปิลเท่านั้น และไม่มีผลกระทบกับโฆษณาที่ได้รับจากเครือข่ายโฆษณาอื่นๆ ซึ่งยังเป็นไปตามความสนใจของท่านอยู่

แอปเปิลและพันธมิตรของแอปเปิลใช้คุกกี้และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อจดจำข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ บริการออนไลน์และโปรแกรมประยุกต์ของเรา เป้าหมายของเราในกรณีเหล่านี้คือเพื่อให้ประสบการณ์กับแอปเปิลของท่านเป็นไปอย่างสะดวกและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น การรู้จักชื่อต้นของท่านช่วยให้เราสามารถทำการต้อนรับท่านได้เมื่อท่านเข้าเยี่ยมแอปเปิลออนไลน์สโตร์ (Apple Online Store) ในครั้งต่อไป การรู้จักประเทศและภาษาของท่าน และในกรณีที่ท่านเป็นผู้สอน การรู้จักโรงเรียนของท่าน จะช่วยให้เราสามารถเสนอประสบการณ์ในการซื้อสินค้าที่เป็นไปตามความต้องการเฉพาะบุคคล (customized) และเป็นประโยชน์ยิ่งขึ้นในกรณีที่บุคคลที่ท่านรู้จักสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้บริการบางอย่างผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน จะช่วยให้เราสามารถทำการโฆษณาและสื่อสารทางอีเมลล์ที่ตรงตามความสนใจของท่านมากยิ่งขึ้น และการทราบถึงข้อมูลการติดต่อของท่าน หมายเลขประจำเครื่องอุปกรณ์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน ช่วยให้เราสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของท่าน ปรับแต่งระบบปฏิบัติการของท่านให้เหมาะสมกับตัวบุคคล ตั้งค่าบริการ โมบายล์มี (MobileMe) ของท่าน และให้การบริการสำหรับลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นแก่ท่าน

ถ้าท่านประสงค์จะปิดการใช้งานคุกกี้ (Cookies) และท่านกำลังใช้เว็บเบราว์เซอร์ซาฟารี (Safari web browser) โปรดเข้าไปที่ค่าตัวเลือกซาฟารี (Safari preferences) และหน้าจอการรักษาความปลอดภัย (Security pane) เพื่อปิดการใช้งานคุกกี้ สำหรับบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แอปเปิลของท่าน โปรดเข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) จากนั้นเข้าไปที่ซาฟารี (Safari) และที่ส่วนของคุกกี้ (Cookies) สำหรับเบราว์เซอร์อื่นๆ โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของท่านเพื่อหาวิธีการปิดใช้งานคุกกี้ (Cookies) อนึ่ง รูปแบบการทำงาน (features) บางอย่างบนเว็บไซต์ของแอปเปิลจะไม่สามารถใช้ได้เมื่อท่านปิดการใช้งานคุกกี้ (Cookies)

เช่นเดียวกับบนเว็บไซต์ส่วนใหญ่ เราจะทำการรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติและจัดเก็บไว้ในแฟ้มลงบันทึกเข้าออก (log files) ข้อมูลนี้ประกอบด้วยหมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (Internet Protocol (IP) addresses) ประเภทและภาษาของเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet service provider (ISP)) หน้าอ้างอิงและหน้าออก (referring and exit pages) ระบบปฏิบัติการ การประทับวัน/เวลา (date/time stamp) และข้อมูลการคลิก (clickstream data)

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการทำความเข้าใจและวิเคราะห์แนวโน้ม การบริหารจัดการเว็บไซต์ การเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ และการรวบรวมข้อมูลเชิงประชากรศาสตร์เกี่ยวกับฐานผู้ใช้ของเราโดยรวม แอปเปิลอาจใช้ข้อมูลนี้ในบริการด้านการตลาดและการโฆษณาของเรา

ในข้อความอีเมลล์บางฉบับของเรา เราจะใช้ การคลิกผ่านที่อยู่ของเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต (click-through URL) ซึ่งเชื่อมโยงกับเนื้อหาบนเว็บไซต์แอปเปิล เมื่อลูกค้าคลิกที่ URL เหล่านี้ ลูกค้าจะเข้าไปยังเครื่องแม่ข่ายของเว็บอื่นก่อนที่จะเข้าถึงหน้าปลายทางซึ่งอยู่บนเว็บไซต์ของเรา เราจะติดตามข้อมูลการคลิก (click-through data) นี้เพื่อช่วยให้เราสามารถพิจารณาเกี่ยวกับความสนใจในหัวข้อต่างๆ และวัดความมีประสิทธิภาพของการสื่อสารกับลูกค้าของเรา ถ้าท่านไม่ต้องการให้มีการติดตามในลักษณะนี้ ท่านไม่ควรคลิกที่ลิงค์ซึ่งเป็นข้อความหรือรูปภาพ (text or graphic links) ตามที่ปรากฎอยู่ในข้อความอีเมลล์ของท่าน

พิกเซลแท็กช่วยให้เราสามารถส่งข้อความอีเมลล์ในรูปแบบที่ลูกค้าสามารถอ่านได้ และจะแจ้งให้เราทราบว่าได้มีการเปิดอีเมลล์หรือไม่ เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อลดหรือตัดข้อความที่ส่งไปยังลูกค้า

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

ในบางครั้ง แอปเปิลอาจมอบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างให้กับพันธมิตรที่ทำงานร่วมกับแอปเปิลเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ หรือซึ่งช่วยเหลือแอปเปิลในการทำการตลาดกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น เมื่อท่านซื้อและเปิดใช้งานเครื่องไอโฟน (iPhone) ของท่าน ท่านได้อนุญาตให้แอปเปิลและผู้ให้บริการโทรคมนาคม (carrier) ของแอปเปิลแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ท่านให้ในระหว่างขั้นตอนการเปิดใช้งานเพื่อใช้บริการ ถ้าท่านได้รับอนุมัติให้ใช้บริการได้ บัญชีของท่านจะอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของแอปเปิลและผู้ให้บริการโทรคมนาคมของแอปเปิล แอปเปิลจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการจัดหาหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการและโฆษณาของเราเท่านั้น และจะไม่มีการแบ่งปันข้อมูลนั้นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดของบุคคลภายนอกเหล่านั้น

ผู้ให้บริการ

แอปเปิลแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทต่างๆ ซึ่งให้บริการ เช่น การประมวลผลข้อมูล การให้สินเชื่อ การดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า การส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับท่าน การจัดการและการปรับปรุงข้อมูลลูกค้า การให้บริการสำหรับลูกค้า การประเมินความสนใจที่ท่านมีอยู่ในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และการวิจัยลูกค้าหรือการสำรวจความพึงพอใจ บริษัทเหล่านี้มีข้อผูกพันที่จะต้องคุ้มครองข้อมูลของท่าน และอาจตั้งอยู่ ณ สถานที่ใดๆ ก็ตามซึ่งแอปเปิลประกอบกิจการอยู่

ข้อกำหนดอื่นๆ

แอปเปิลอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าอันเนื่องมาจากกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย คดีความและ/หรือการร้องขอจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครองหรือเจ้าหน้าที่ของรัฐภายในหรือภายนอกประเทศถิ่นที่อยู่ของท่าน นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวกับท่านถ้าเราพิจารณาว่ามีความจำเป็นหรือเหมาะสมที่จะต้องทำการเปิดเผยดังกล่าวเพื่อความมั่นคงแห่งชาติ การบังคับใช้กฎหมาย หรือเพื่อเรื่องอื่นๆ ซึ่งมีนัยสำคัญต่อสาธารณชน

นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวกับท่าน ถ้าเราพิจารณาว่ามีความจำเป็นตามสมควรที่จะต้องทำการเปิดเผยดังกล่าว เพื่อการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือเพื่อคุ้มครองการดำเนินงานหรือผู้ใช้ของเรา อนึ่ง ในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างกิจการ การควบรวมกิจการหรือการขายกิจการ เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมไว้ไปให้กับบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แอปเปิลใช้ความระมัดระวัง ซึ่งรวมถึงมาตรการทางด้านการจัดการ เทคนิคและกายภาพ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การถูกขโมยและการใช้โดยมิชอบ ตลอดจนการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไขเปลี่ยนแปลงและการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริการออนไลน์ของแอปเปิล เช่น แอปเปิลออนไลน์สโตร์ (Apple Online Store) และไอทูนส์สโตร์ (iTunes Store) ใช้วิธีการเข้ารหัสแบบเอสเอสแอล (Secure Sockets Layer (SSL)) บนเว็บเพจทั้งหมดซึ่งมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล การที่ท่านจะทำการซื้อจากบริการเหล่านี้ได้ ท่านจะต้องใช้เบราว์เซอร์ที่สามารถทำงานร่วมกับเอสเอสแอล (SSL-enables brower) เช่น ซาฟารี (Safari) ไฟร์ฟ๊อกซ์ (Firefox) หรืออินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์ (Internet Explorer) ซึ่งจะช่วยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับ เมื่อมีการส่งข้อมูลนั้นผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต

เมื่อท่านใช้ผลิตภัณฑ์ บริการหรือโปรแกรมประยุกต์บางอย่างของแอปเปิล หรือโพสต์ (post) ข้อความบนฟอรัม ห้องสนทนา (chat room) หรือบริการเครือข่ายสังคม (social networking service) ของแอปเปิล ผู้ใช้รายอื่นๆ จะสามารถมองเห็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้แบ่งปัน และสามารถอ่าน รวบรวมหรือใช้ข้อมูลนั้นได้ ท่านต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งท่านเลือกที่จะส่งในกรณีเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ถ้าท่านใส่ชื่อและที่อยู่ทางอีเมลล์ของท่านลงในข้อความที่โพสต์บนฟอรัม ข้อมูลนั้นจะเป็นข้อมูลสาธารณะ โปรดระมัดระวังเมื่อท่านใช้การทำงาน (features) เหล่านี้

ความสมบูรณ์และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

แอปเปิลได้อำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถดำรงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้มีความถูกต้อง สมบูรณ์และเป็นปัจจุบันได้โดยง่าย เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายได้กำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่านี้

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลการติดต่อและค่าตัวเลือก (preferences) ของท่านมีความถูกต้อง สมบูรณ์และเป็นปัจจุบันหรือไม่ ด้วยการลงชื่อเข้าบัญชีของท่าน (log-in) ที่ www.apple.com/contact/myinfo สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เราจะใช้ความพยายามโดยสุจริตเพื่อให้ท่านเข้าถึงได้ เพื่อที่ท่านจะสามารถร้องขอให้เราทำการแก้ไขข้อมูลนั้นในกรณีที่มีความไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลนั้นถ้าแอปเปิลไม่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นอีกตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำร้องขอซึ่งมีขึ้นซ้ำโดยไม่จำเป็น หรือทำให้ต้องมีการใช้ความพยายามทางเทคนิคในระดับที่มากเกินควร หรือมีผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น หรือไม่สามารถปฏิบัติได้เป็นอย่างยิ่ง หรือกฎหมายท้องถิ่นไม่ได้กำหนดให้เข้าถึงได้โดยทางอื่นใด สำหรับการร้องขอเพื่อการเข้าถึง การแก้ไขหรือการลบข้อมูลนั้น สามารถส่งไปที่ที่อยู่ทางอีเมลล์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของภูมิภาค

เด็ก

เราไม่มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กซึ่งอายุต่ำกว่า 13 ปี ถ้าเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กซึ่งมีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลนั้นออกโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะปฏิบัติได้

บริการซึ่งอาศัยการระบุพิกัดตำแหน่ง

เพื่อที่จะให้บริการซึ่งอาศัยการระบุพิกัดตำแหน่ง (location-based services) ของผลิตภัณฑ์แอปเปิล แอปเปิล และพันธมิตรและผู้ได้รับอนุญาตของแอปเปิล อาจทำการเก็บรวบรวม ใช้และแบ่งปันข้อมูลพิกัดตำแหน่งที่แน่นอน (precise location data) ซึ่งรวมถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ณ ปัจจุบัน (real-time geographic location) ของเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์แอปเปิลของท่าน ข้อมูลพิกัดตำแหน่งนี้จะถูกเก็บรวบรวมแบบไม่เปิดเผยชื่อ และจะอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถบ่งบอกถึงตัวท่านได้ แอปเปิล และพันธมิตรและผู้ได้รับอนุญาตของแอปเปิล จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อการจัดหาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการซึ่งอาศัยการระบุพิกัดตำแหน่ง ตัวอย่างเช่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลพิกัดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์กับผู้จัดหาโปรแกรมประยุกต์ เมื่อท่านเลือกใช้บริการพิกัดตำแหน่งของผู้จัดหาเหล่านั้น

บริการซึ่งอาศัยการระบุพิกัดตำแหน่งบางอย่างที่จัดหาโดยแอปเปิล เช่น ฟังก์ชั่น “ค้นหาไอโฟนของฉัน” (“Find My iPhone”) ของบริการ โมบายล์มี (MobileMe) จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการทำงาน

เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรมประยุกต์และบริการต่างๆ ของแอปเปิลอาจรวมตัวเชื่อมโยง (links) ไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลภายนอก นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการของเราอาจใช้หรือเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ จากบุคคลภายนอกด้วย เช่น โปรแกรมประยุกต์ไอโฟน (iPhone) ของบุคคลภายนอก ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบุคคลภายนอก ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลพิกัดตำแหน่งหรือรายละเอียดการติดต่อ อยู่ภายใต้บังคับของหลักวิธีปฏิบัติว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกเหล่านั้น เราขอสนับสนุนให้ท่านศึกษาหลักวิธีปฏิบัติว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกเหล่านั้นด้วย

ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

ข้อมูลที่ท่านให้อาจถูกโอนไปให้กับบุคคลต่างๆ หรือถูกเข้าถึงโดยบุคคลต่างๆ ทั่วโลกตามที่ระบุไว้ในนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ แอปเปิลจะปฏิบัติตามกรอบวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับ “พื้นที่ปลอดภัย” (“safe harbor” framework) ซึ่งกำหนดโดยกระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา (U.S. Department of Commerce) ว่าด้วยการเก็บรวบรวม การใช้และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยองค์กรต่างๆ ภายในเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ U.S. Department of Commerce Safe Harbor Program

อนึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลต่างๆ ซึ่งอาศัยอยู่ในรัฐสมาชิกของเขตเศรษฐกิจยุโรป อยู่ในการควบคุมร่วมกันของ Apple Sales International ซึ่งตั้งอยู่ที่เมืองคอร์ก (Cork) ประเทศไอร์แลนด์ และ Apple UK Limited ซึ่งตั้งอยู่ที่เขตอักซ์บริดจ์ (Uxbridge) สหราชอาณาจักร ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาในเขตเศรษฐกิจยุโรปเมื่อมีการใช้ไอทูนส์ (iTunes) อยู่ภายใต้การควบคุมของ iTunes SARL ในประเทศลักเซมเบิร์ก

ข้อผูกพันในระดับองค์กรซึ่งเรามีต่อความเป็นส่วนตัวของท่าน

เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความปลอดภัย เราได้สื่อสารแนวทางปฏิบัติว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัยของเราต่อพนักงานของแอปเปิล และเราได้บังคับใช้การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลภายในบริษัทอย่างเคร่งครัด

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ถ้าท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลหรือการประมวลผลข้อมูลของแอปเปิล โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ทางอีเมลล์ประจำภูมิภาคของเจ้าหน้าที่ควบคุมข้อมูลของแอปเปิล (Apple Data Controller) ในท้องถิ่นของท่าน ตามที่ระบุท้ายนี้

ประเทศหรือภูมิภาค	ข้อมูลการติดต่อ
สหรัฐอเมริกา	privacy@apple.com
แคนาดา	privacy-ca@apple.com
ลาตินอเมริกา	privacy-la@apple.com
ยุโรป	privacyeurope@apple.com
ญี่ปุ่น	privacy-japan@apple.com
ออสเตรเลีย	privacy@apple.com.au
เอเชีย/แปซิฟิค	privacy@asia.apple.com

แอปเปิลอาจปรับปรุงนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นครั้งคราว เมื่อเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในด้านที่เป็นสาระสำคัญ เราจะลงประกาศบนเว็บไซต์ของเราพร้อมกับนโยบายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง

แอปเปิล อิงค์, 1 อินฟินิตลู้ป คูเปอร์ติโน แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา 95014

แก้ไขเพิ่มเติมล่าสุด 21/06/2010