AppleCare

AppleCare Protection Plan สำหรับ iPad

iPad ทุกเครื่องมาพร้อมกับ การรับประกันแบบจำกัด ซึ่งคุ้มครองการซ่อมฮาร์ดแวร์เป็นเวลา 1 ปี และ บริการช่วยเหลือแบบไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 90 วัน โดย AppleCare สำหรับ iPad จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณ ซื้อ iPad

ขยายระยะเวลาในการขอรับบริการและความช่วยเหลือด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญทางโทรศัพท์เป็น 2 ปี

ให้บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคครบในที่เดียว

Apple เป็นผู้ออกแบบทั้ง iPad, iOS และแอพพลิเคชั่นอีกมากมาย iPad จึงมีระบบที่ได้รับการผสานกันอย่างลงตัวโดยแท้จริง และมีเพียง AppleCare เท่านั้น ที่พร้อมให้บริการและความช่วยเหลือแบบครบวงจรในที่เดียวโดยผู้เชี่ยวชาญของ Apple ปัญหาส่วนใหญ่จึงสามารถแก้ไขได้ด้วยการโทรศัพท์เพียงครั้งเดียว1

  • ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple โดยตรง
  • การซ่อมแบบนำเครื่องมาเอง2: นำ iPad ของคุณมายังผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ด้วยตัวเอง

ความคุ้มครองด้านฮาร์ดแวร์ของ Apple

AppleCare คุ้มครองการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน ทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง โดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจาก Apple การให้บริการครอบคลุมอุปกรณ์ต่อไปนี้

  • iPad ของคุณ
  • แบตเตอรี่
  • อุปกรณ์ Time Capsule หรือ AirPort3
  • สาย USB และอะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับเครื่อง

รวมบริการช่วยเหลือด้านซอฟท์แวร์์

ไม่ว่าคุณจะนั่งเล่นอยู่ที่บ้าน ทำงานอยู่ที่ออฟฟิศ หรือกำลังเดินทาง คุณก็สามารถโทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้โดยตรงเพื่อสอบถามข้อสงสัยในเรื่องต่างๆ เช่น

  • การใช้งาน iOS และ iCloud
  • การเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
  • คำถามเกี่ยวกับ FaceTime, Keynote, Numbers, Pages และแอพ iPad อื่นๆ ของ Apple

หมายเหตุสำคัญ

คุณสามารถซื้อ AppleCare Protection Plan ได้เฉพาะในขณะที่ iPad ยังอยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัด 1 ปีที่มีให้เป็นมาตรฐาน โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AppleCare หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

และหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน คำถามที่พบบ่อย

  1. อาจมีค่าบริการโทรศัพท์ในท้องถิ่น หมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการอาจแตกต่างกันไปและอาจเปลี่ยนแปลงได้
  2. ความพร้อมในการให้บริการแต่ละทางเลือกขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณขอรับบริการและสถานที่ตั้งของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ความครอบคลุมในการให้บริการอาจมีข้อจำกัดบางประการ
  3. อุปกรณ์ AirPort หรือ Time Capsule จะต้องซื้อภายในช่วงระยะเวลาไม่เกิน 2 ปีก่อนที่คุณจะซื้อ iPad หรือในช่วงระยะเวลาคุ้มครองของ AppleCare

สิทธิประโยชน์ของ AppleCare นั้นเพิ่มเติมจากสิทธิทางกฎหมายที่ให้ไว้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลของคุณ บริษัทที่มีข้อผูกพันภายใต้ AppleCare ในประเทศสหรัฐอเมริกาคือ AppleCare Service Company, Inc. ซึ่งเป็นบรรษัทในรัฐแอริโซนา และบริษัทสาขาที่ Apple Inc. เป็นเจ้าของทั้งหมด โดยดำเนินธุรกิจในรัฐเท็กซัสในนาม Apple CSC Inc. การซื้อ AppleCare จะต้องทำภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ที่ได้รับความคุ้มครอง หากต้องการทราบรายละเอียดทั้งหมด โปรดอ่าน ข้อกำหนด