The Procter & Gamble Company

以 iPhone 與 iPad,為每一天帶來創新。

「iPhone 和 iPad 讓我們全球的銷售團隊,都能在工作產能上躍進一步。我們的成員變得更具生產力,工作更樂在其中,還能以全新方式建立聯繫。」

Bob Fregolle, Global Customer Business Development Officer, P&G

從居家清潔產品到個人用品,Procter & Gamble 觸及全球 65% 人口的生活。P&G 的公司歷史曾經寫下多項創新,如 Ivory 香皂、Pampers、Tide,以及第一款含氟牙膏 Crest。在成立超過 175 年的今天,該公司運用另兩項突破性產品 iPhone 和 iPad,持續拓展其商務版圖。

「P&G 的使命,是確保全球人士都有機會用到能改變他們生活的優良產品;」擔任 Global Customer Business Development Officer 的 Bob Fregolle 表示,「iPhone 和 iPad 是實現這個目標的絕佳工具。」

全球性的成長

P&G 於 1837 年,由辛辛那堤市的蠟燭製造商 William Procter 與肥皂製造商 James Gamble 合作創立。在 25 年內,該公司年度營收即超過 100 萬美元。到了今天,該公司旗下的前 50 大品牌,有 25 個分別締造逾 10 億美元的年度淨銷售額。

現在的 P&G 是道地的全球化企業,放眼全球,沒有比他們在中國蓬勃發展的業務更能反映這一點。「我們在中國的業務範圍遍及 150 萬間店面,」於 P&G China 擔任 Sales Director of Customer Business Development 的 Jevons Ding 表示,「在 Procter & Gamble,不論中國或其他分公司,創新和科技向來都是我們的一部分。只是無人預料得到,我們會這麼快就達到現在的成果。採用如 iPad 和 iPhone 這樣的新技術,我們改寫了中國人的生活方式。」

「在 Procter & Gamble,不論中國或其他分公司,創新和科技向來都是我們的一部分。採用如 iPad 和 iPhone 這樣的新技術,我們改寫了中國人的生活方式。」

Jevons Ding, Sales Director of Customer Business Development, P&G China

一個 App 掌控一切

為了支援分佈全球的團隊,P&G 開發了 50 多款內部專用 iOS app。「我們所有部門,總計使用 25,000 部以上的 iPhone 和 iPad 裝置,」擔任 VP of IT Development, Operations, and Architecture 的 Jim Fortner 表示,「我們發現 iOS 平台非常安全穩定。它的開發流程相當直接,我們可以在四到六週內製作出適用的 app。」

P&G 主要的 app,包括主管專用的 iFactBook,它能呈現即時業務數據;PeopleFinder,是一套公司員工名錄;還有一款工具套件,能協助 P&G 銷售團隊與店家建立聯繫並促進銷售。這些內部專用的業務開發 app,也有助於監控全球各地的銷售表現與消費者洞察。

「iPad 讓銷售經理能管理他們的業務代表,並監控各店面的產品銷售表現。」Ding 指出,「我們的銷售人員會利用 iPad,向客戶呈現我們的產品。我們可以觀看各店面貨架上的產品展示,若某款產品的銷售超過預期,我們會提高出貨量,以免供不應求。」

以往,業務代表必須帶著一本本裝滿紙頁的厚重資料夾,印出來的內容不但很快就會過時,也很難交互參照其他資訊。「現在業務代表可以帶著 iPad 到店裡,取得即時業務情報,並立即了解在配銷、展售或定價方面是否出現落差。」Fregolle 表示,「iPhone 和 iPad 讓我們全球的銷售團隊,都能在工作產能上躍進一步。有了這些絕佳工具,我們的成員變得更具生產力,工作更樂在其中,還能以全新方式建立聯繫。」

與 iOS 邁向未來

有了 iPhone、iPad 和內部專用的商務 app 在手,P&G 蓄勢待發,準備迎向另個創新紀元。「我們要善用我們的品牌,提升人們每一天的生活,」Fregolle 表示,「我們將創新,推至開創及銷售優良產品的第一線。iPad 和 iPhone 讓我們能夠連結資料流,減少紙張的使用,最重要的是,我們能將更多的時間放在顧客身上。」

「這是我任職資訊部門 23 年以來,最令人興奮的一刻,」Fortner 補充,「我看到 iPhone 和 iPad 帶動的未來展望,屆時每個人都可以在 iOS 平台上打理自己的業務。」

公司簡介

  • 總部位於美國俄亥俄州辛辛那堤市
  • 120,000 名員工,分佈 75 個國家
  • 服務全球 46 億消費者
  • 旗下有 25 個品牌各締造出逾 10 億美元銷售額
  • www.pg.com

App 概述

  • iFactBook 能為主管人員呈現重要的即時業務
    數據。
  • Binder 讓 P&G 銷售團隊與店家建立聯繫並促進銷售。
  • Order 和 Audit 讓 P&G 銷售團隊掌握客戶訂單並完成店面合規查核。
  • PeopleFinder 能協助員工找到分佈世界各地的其他 P&G 人員。

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