AppleCare 產品

AppleCare Protection Plan 全方位服務專案

由最了解你產品的人員提供服務與支援

每一部 Apple TV、iPad、iPod、Mac 與顯示器皆隨附 Apple 提供的免額外付費技術支援與有限保固。AppleCare Protection Plan 全方位服務專案可延長你的保固期限,並提供 Apple 專家的一站式服務與支援。

  • 一站式技術支援
  • Apple 硬體保固
  • 包含軟體支援

Mac 及 Apple 顯示器

  • 延長你的服務與支援期限至購買硬體當日起算三年。
  • 透過便利的服務選項,獲得所有隨附硬體及周邊配件的全球維修服務。
  • 你可直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種主題的問題,包括使用 macOS、「照片」,以及連接印表機與 AirPort 網路。

iPad

  • 將服務與支援的保固期限,延長自你 iPad 購買日起兩年。
  • 獲得 iPad、iPad 電池及隨附 USB 連接線與電源轉接器的維修服務。
  • 可直接聯繫 Apple 專家,諮詢 iOS、iCloud、無線網路連線,以及 Apple 品牌的 iPad app 等相關問題。

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iPod

  • 延長你的服務與支援期限至購買硬體當日起算兩年。
  • 透過便利的服務選項,獲得所有隨附硬體及周邊配件 (包括電池) 的全球維修服務。
  • 你可直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種主題的問題,包括與 iTunes 連線等。

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Apple TV

  • 延長你的服務與支援期限至購買 Apple TV 當日起算兩年。
  • 透過便利的服務選項,獲得所有隨附硬體及周邊配件的全球維修服務。
  • 你可直接聯繫 Apple 專家,諮詢各種問題,包括 tvOS、iCloud、AirPlay 等。

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其他 AppleCare 產品

  • 獲得所需的訓練、診斷工具與技術支援。
  • 服務選項包含全年無休、全天候的部門等級技術支援、指派專屬的技術客戶經理、取用 Apple 所屬技術人員使用的相同診斷工具,以及自定進度的訓練,有助於你準備測驗,以成為 Apple 認證技術人員。
  • 從適合各種規模企業的多樣化支援服務方案中選擇。