評分與評論

使用「評分與評論」功能

Apple Online Store 會提供由真實顧客所撰寫的產品評分與評論。你可以一覽各種產品類別或依據顧客的星等評分予以排序,也可以深入探索每一組產品並閱讀顧客評論,以比較各項產品的功能優劣。在閱讀每一則評論時,你可以投票決定該評論是否有用。我們會使用這些投票結果,為後續顧客作為改善依據。

寫下你的個人評論

由於你是 Apple Online Store 的顧客,因此我們想要邀請你分享寶貴意見。請在任何產品資訊網頁上按一下「撰寫評論」按鈕。當你撰寫產品評論時,請注意以下幾點原則:

  • 解釋你喜愛或不喜愛此產品的原因,並將重點放在產品的特色與功能上,或分享你自己使用此產品的經驗。
  • 評論字數不可超過 300 字。
  • 避免留下過於簡短的評論、不適當的用詞、聯絡資訊 (電子郵件地址、電話號碼等)、網址、具時效性的內容或其他訂購資訊。
  • 避免對非關產品本身的問題提出意見,如服務或支援、經銷商、出貨問題、銷售原則、其他 Apple 合作夥伴,或其他與產品非直接相關的 Apple 討論主題。

雖然針對偏離主題或使用不合適語言的評論,我們保有刪除權利,但產品評論內容,甚至是對我們產品所發表的相關評論,在發佈時均不會經過事前編輯。

關於撰寫評論的進一步資訊,請按一下這裡

啟用 Cookie

Cookie 是由網站建立的小型檔案,用以儲存資訊。當您瀏覽 Apple Online Store,網站會要求您的網際網路瀏覽器將 cookie 放置在您的電腦上。Cookie 是個人化您的 Apple Online Store 購物體驗的安全方式。

Cookie 可以儲存用來識別您的資訊,例如您的名稱和電子郵件地址。網站只會存取由您所提供的資訊。例如,我們的網站無法得知您的電子郵件地址,除非您事先提供。Apple 會安全儲存此資訊和其他重要的個人資訊,並且遵守嚴格的隱私權政策。您可以在 apple.com/legal/privacy 瀏覽有關個人資訊的訊息。Apple c無法存取您電腦上的其他資訊。

Apple 建議您啟用瀏覽器中的 cookie,讓您可以增加項目到購物車,並且完成線上結帳流程。您可以變更 cookie 的偏好設定,讓您的瀏覽器不要接受 cookie 或僅接受有限來源的 cookie。如果您不啟用 cookie 而在 Apple Online Store 下訂單,請致電 0800-020-021,由 Apple Store 電話銷售團隊為您服務。

如何啟用瀏覽器中的 cookie

查閱下列基本指示來啟用 cookie。如果您的瀏覽器不在列表中,請參考瀏覽器的 [輔助說明] 區段以取得更多資訊。

在 Safari 中:
  • 在 Safari 的下拉式清單中,選擇 [偏好設定]。
  • 按一下 [安全性] 按鈕。
  • 在 [接受 Cookie] 區段,選取 [永遠接受] 或 [只接受來自正在瀏覽的網站] 圓形按鈕。
在 Mozilla Firefox 中:
  • 在 Firefox 的下拉式清單中,選擇 [偏好設定]。
  • 按一下 [隱私權] 標籤頁。
  • 選取 [接受來自網站的 Cookie] 註記框。
在 Internet Explorer 6.x 或 7.x:
  • 在 [工具] 下拉式清單中,選擇 [網際網路選項]。
  • 按一下 [隱私權] 標籤頁。
  • 按一下 [預設值] 按鈕。
  • 按一下 [確定] 按鈕。

儲存項目以便之後使用

將商品置入你的購物袋後,就可以使用儲存選項。只要在靠近購物袋品項的摘要下方按一下「儲存以便之後使用」連結即可。你可以選擇之後再處理,或透過電子郵件將你「儲存的購物袋」分享給朋友或同事。

登入以儲存購物袋

你必須擁有 Apple ID 才能儲存購物袋,如此當你再次造訪時,我們就能提供你之前儲存的購物袋內容。在你決定購買之前,不需輸入帳單或信用卡資訊。

如果對於 Apple ID 有疑問,請造訪線上輔助說明中的「你的帳戶」。你可以在這裡找到建立帳戶的更多資訊,以及如何找回 Apple ID 的使用訣竅。

如果你沒有 Apple ID,可以透過幾個簡單步驟來建立帳戶

使用你已儲存的購物袋

你可以在 Apple Online Store 的任何頁面中,按一下上方的「檢視購物袋」連結,隨時使用你已儲存的購物袋內容。在這裡,你可以:

  • 透過電子郵件分享已儲存的購物袋:若要將購物袋內容透過電子郵件分享給朋友或同事,只要前往你的「檢查已儲存的購物袋」頁面即可。在這頁面中,按一下「電子郵件」按鈕,輕鬆輸入分享對象的電子郵件地址。
  • 刪除已儲存的購物袋:若要刪除先前儲存的購物袋內容,請前往你的「檢查已儲存的購物袋」,頁面上會有一個標有「刪除此購物袋」的亮橘色按鈕。
  • 購買已儲存的購物袋:確定要購買了嗎?請前往你的「檢查已儲存的購物袋」頁面。在該頁面上,只要按一下標有「加入購物袋」的綠色按鈕,就能繼續你的購買流程。

使用結帳功能

無法順利在 Apple Online Store 下單購買嗎?請根據以下步驟來購買已經放入購物袋的商品。

  1. 檢查你的購物袋
    一旦你準備好要下單,請選擇 Apple Online Store 任何頁面右上方的「檢視購物袋」連結,檢查你已經放入購物袋的所有品項。在這裡,你可以添加或編輯禮品訊息、禮品包裝,或為特定商品選擇雷射鐫刻服務。你也可以增加或減少要購買的產品數量。我們會提供每項商品的預估出貨時間,以及包含所有運費和稅金的預估總金額。若你更改了訂單內容,請選擇「更新小計」按鈕,以查看你購物袋更改後的預估總金額。
    如果你還想購買其他商品,請選擇「繼續購物」按鈕,以將其他商品加入你目前的購物袋中。你也可以選擇「儲存以便之後使用」,以在之後隨時查看「儲存的購物袋」內容。
    當你確定要購買購物袋中的品項時,請選擇「結帳」按鈕。
  2. 登入
    如果你已經有 Apple Online Store、iTunes、.Mac 或 iPhoto 帳號,可以使用你現有的 Apple ID 與密碼登入。
    如果你是新的使用者,只要輸入你的電子郵件地址即可建立帳戶。
    如果對於你的 Apple ID、密碼、帳戶有疑問,請造訪線上輔助說明中的「你的帳戶」。
  3. 輸入帳單與運送資訊
    為了能處理你的訂單,你需要輸入你的帳單地址及運送地址。你的帳單地址及運送地址應符合你信用卡帳戶裡的資訊。我們不接受郵政信箱或國外地址。所有紐西蘭訂單的運送地址皆必須位於紐西蘭境內。你訂單裡的所有品項都將會運送到你所指定的運送地址。

    如需「帳單與運送」的進一步資訊,請造訪線上輔助說明中的「付款與價格」以及「出貨及運送」。
  4. 選擇付款方式
    如需了解 Apple Online Store 接受哪些付款方式,請造訪線上輔助說明中的「付款與價格」。請確認你的付款方式與你已輸入的帳單資訊相符,並填入信用卡或金融卡上的安全碼。
    你也可以兌換 Apple 禮品卡或優惠券來支付你的購買款項。請造訪線上輔助說明中的「送禮」,取得更多資訊。
  5. 完成結帳
    一旦我們取得你所有訂購項目、付款方式、寄送方式與付款內容等資訊,你就可以完成結帳。請查閱你的訂單內容與個人資訊,確定各項資訊正確無誤。當你確定要購買時,請選取「下訂單」按鈕。
    一旦完成下訂,你會看見「感謝你」頁面,該頁面包含你的訂單總覽,並包括你的「網路訂單號碼」。請列印此頁面以利備查。一旦訂單已在處理,我們將會寄發給你一封「訂單確認」電子郵件。而在你所訂購的每一品項出貨之時,你也會收到一封「出貨通知」電子郵件。
    「感謝你」頁面與電子郵件通知信均附有線上「自助服務」的連結。以你的 Apple ID 與密碼登入,可以檢查訂單狀態、取消項目、退回項目、變更訂單、追蹤發貨、列印發票或使用其他各種服務。你也可以查看你最近 18 個月內在我們網站下單的記錄。

尋找 Apple 零售商或經銷商店面

Apple 的產品是透過授權經銷商和我們自己的 Apple Store 來銷售。尋找鄰近的 Apple 授權經銷商。

Apple 經銷商

上千家 Apple 授權經銷商可以協助您找到最適合的 Mac。

登出 Apple Online Store

我要如何登出 Apple Online Store?

只需結束使用你的瀏覽器應用程式,就能讓你完全登出 Apple Online Store。不像許多電子商務網站的作法,一旦關閉瀏覽器,Apple Online Store 不會保留顧客的登入狀態。