iMac 1TB Seagate 硬碟更換方案

Apple 已確定 21.5 英寸和 27 英寸 iMac 系統配備使用的某些 Seagate 1TB 硬碟可能故障。這些系統是在 2009 年 10 月至 2011 年 7 月期間售出。

Apple 或 Apple 授權維修中心(AASP)將免費更換受到影響的硬碟。

Apple 正在聯絡受影響的 iMac 擁有者,若這些擁有者在產品註冊時提供了有效的電子郵件地址,將收到有關這項方案的通知。如果您尚未收到通知,但認為自己的系統配備了 1TB Seagate 硬碟,您可以在下面輸入序號,確認該硬碟是否符合此方案的資格。

尋找 iMac 序號很簡單。瞭解如何尋找序號

這不是有效的 Apple 產品序號。請重新輸入序號。如果仍有問題,請與我們聯絡
您所輸入的 Apple 產品序號不是 iMac。
您所輸入的 iMac 序號符合此方案的資格。請按照以下的操作指示更換硬碟。
根據我們的記錄顯示,這台 iMac 配備的硬碟已經按照此方案的指示完成了更換。如果有問題,請與我們聯絡
根據我們的記錄顯示,這台 iMac 配備 Seagate 硬碟,但不受問題影響。您目前不需要採取任何進一步的動作。
很抱歉,處理您的要求時發生問題。請隔幾分鐘後再試一次。
根據我們的記錄顯示,這台 iMac 未配備 Seagate 硬碟,因此不受此方案的影響。您目前不需要採取任何進一步的動作。
您所輸入的 iMac 序號不符合此方案的資格。您目前不需要採取任何進一步的動作。
您的 iMac 硬碟不再符合此方案的免費更換資格。有關其他硬碟更換選項,請聯絡 Apple
請輸入序號。
這不是有效的 Apple 產品序號。請重新輸入序號。如果仍有問題,請與我們聯絡
很抱歉,處理您的要求時發生問題。請隔幾分鐘後再試一次。

如果您的 iMac 配備的硬碟受到影響,請選擇以下其中一個選項來更換硬碟:

  • Apple 授權維修中心 - 在這裡尋找維修中心。
  • Apple 技術支援 - 聯絡我們,瞭解當地服務選項。

Apple 建議您儘快更換受影響的硬碟。在要求更換服務之前,請備份資料。進一步瞭解備份選項

請備妥產品隨附的原始作業系統安裝光碟,以便在更換硬碟之後重新安裝作業系統、其他應用程式,以及任何備份的資料。

如果您已付費維修或更換硬碟,但認為是此問題所造成,請聯絡 Apple 安排退費事宜。

這項全球性 Apple 方案並不會延長 iMac 的標準保固期。

本方案涵蓋電腦首次零售之後三年期間受影響的 iMac。Apple 將繼續評估維修資料,並視需要提供本方案的進一步最新消息。

截至 2013-11-22 的資訊