歡迎

使用 iPod 時有問題嗎？遵循以下的步驟順序。依序完成這些步驟，直到問題解決為止。

• 步驟 1：確認 iPod 已完全充電
• 確認 iPod 已完全充電，然後調整 Hold 切換鈕的開關

重置

重置 iPod：

• 1. 調整 Hold 切換鈕的開關。(將切換鈕滑至 Hold，然後再次將它關閉)。
• 2. 同時按住“選單”和“中央”（“選擇”）按鈕大約 6 到 10 秒，直到 Apple 標誌出現為止。您可能必須重複此步驟。

秘訣:
• 如果您重置 iPod 時有問題，請將它放在平面上。請確定按下“選擇”按鈕的手指沒有碰觸到 Click Wheel 的任何部分。另請確定您是朝 Click Wheel 外面按下“選單”按鈕且未靠近中央。
• 若上述步驟都沒有作用，請嘗試將 iPod 連接至電源轉換器，再將電源轉換器插入電源插座，或是將 iPod 連接至您的電腦。請確定電腦已開啟且未進入睡眠狀態。

重試

使用電腦上的其他 USB 埠來重試 iPod，但不要使用鍵盤或集線器上的 USB 埠。

 

重新啟動

重新啟動電腦，並確認您已安裝最新的軟體更新。 附註：

• 若要更新 Windows 軟體，請從 Internet Explorer 的 [工具] 選單中選取 [Windows Update]。
• 若要更新 Mac OS 軟體，請從 [蘋果] 選單中選取 [軟體更新]。

重新安裝

• 若要更新並重新安裝 iPod 軟體，請先下載最新版本的 iTunes。
• 接著，開啟新版本的 iTunes，然後將 iPod 連接到電腦。
• 在來源列表中選取您的 iPod，然後在 [摘要] 標籤頁下點按 [檢查更新]。iTunes 將會檢查您的 iPod 是否需要更新，然後為您執行更新。

回復

• 附註：由於「回復」會清除 iPod 上的所有歌曲和檔案，因此請務必先備份 iPod 磁碟上儲存的任何檔案。您可以將所有的歌曲、視訊、podcast、有聲書和遊戲都備份到 iPod，不過前提是您已將它們儲存在 iTunes 資料庫中。

如何回復 iPod： 如果是 Windows：

• 1. 確認您已重新安裝最新版本的 iTunes。
• 2. 開啟 iTunes，然後將 iPod 連接到電腦。
• 3. 過一會兒，它就會出現在 iTunes 的來源列表中。如果 iPod 的螢幕沒有顯示「已連接」或「請勿中斷連接」，則您可能需要使 iPod 進入磁碟模式才能繼續。
• 4. 在來源列表中選取您的 iPod，然後您會在 iTunes 主視窗的 [摘要] 標籤頁中看到相關資訊。
• 5. 點按 [回復] 按鈕。此時會出現一個或多個回復選項，提示 iTunes 自動下載最新版的 iPod 軟體。4 個可能的選項為：
• 回復選項 1：回復 ─ 回復為已安裝在 iPod 上的相同 iPod 軟體版本。
• 回復選項 2：使用相同版本 ─ 回復為已安裝在 iPod 上的相同 iPod 軟體版本，即使有較新版可用亦然。
• 回復選項 3：使用最新版 - 使用電腦上的最新版 iPod 軟體進行回復。
• 回復選項 4：回復並更新 - 使用電腦上的最新版 iPod 軟體進行回復。
• 6. 這時電腦螢幕上會出現進度列，指出回復程序的第一個階段已開始。當這個階段完成後，iTunes 會指示您將您的 iPod 連接到您的電腦，以完成回復。
• 7. 在回復程序的第二階段期間，iPod 會在螢幕底部顯示 Apple 標誌以及進度列。在此階段期間，iPod 一直保持接到電腦或 iPod 電源轉換器非常重要。附註： 進度列可能不容易看清，因為 iPod 顯示器上的背光燈可能關閉。
• 8. 在回復的第二階段完成後，而且 iPod 也連接在電腦上，[iTunes 設定小幫手] 視窗就會出現，要求您為 iPod 命名，並選擇同步偏好設定，類似第一次連接 iPod 時的情況。

---

如果是 Mac：
• 1. 確認您已重新安裝最新版本的 iTunes。
• 2. 開啟 iTunes，然後將 iPod 連接到電腦。
• 3. 過一會兒，它就會出現在 iTunes 的來源列表中。如果 iPod 的螢幕沒有顯示「已連接」或「請勿中斷連接」，則您可能需要使 iPod 進入磁碟模式才能繼續。
• 4. 在來源列表中選取您的 iPod，然後您會在 iTunes 主視窗的 [摘要] 標籤頁中看到相關資訊。
• 5. 點按 [回復] 按鈕。此時會出現一個或多個回復選項，提示 iTunes 自動下載最新版的 iPod 軟體。4 個可能的選項為：
• 回復選項 1：回復 ─ 回復為已安裝在 iPod 上的相同 iPod 軟體版本。
• 回復選項 2：使用相同的版本，也就是以 iPod 原來的相同版本進行回復，即使已有較新的版本可用。
• 回復選項 3：使用最新的版本，也就是以電腦上最新的 iPod 軟體版本進行回復。
• 回復選項 4：回復並更新，以電腦上最新的 iPod 軟體版本進行回復。
• 6. 接著就會出現訊息，提示您輸入管理者名稱和密碼。
• 7. 電腦螢幕上會出現進度列，指出回復程序的第一個階段已開始。當這個階段完成後，iTunes 會指示您將您的 iPod 連接到您的電腦，以完成回復。
• 8. 在回復程序的第 2 個階段期間，iPod 會在螢幕底部顯示 Apple 標誌以及進度列。在此階段期間，iPod 一直保持接到電腦或 iPod 電源轉換器非常重要。附註： 進度列可能不容易看清，因為 iPod 顯示器上的背光燈可能關閉。
• 9. 在回復的第二階段完成後，而且 iPod 也連接在電腦上，[iTunes 設定小幫手] 視窗就會出現，要求您為 iPod 命名，並選擇同步偏好設定，類似第一次連接 iPod 時的情況。