iPod 維修：常見問題
維修
保固
- Apple 提供的 iPod 保固期有多久？
- 我要如何判斷 iPod 是否還在保固內？
- 可以延長我的 iPod 保固期嗎？
- 保固期內的維修收費標準為何？
- 哪些損壞不包含在保固範圍內？
- 我的 iPod 不符合保固條件。我可以使用哪些服務選項？
- 蘋果電腦對於更換後的 iPod 是否提供保固？
附件
維修
1. 如何判斷我的 iPod 是否需要維修？
參訪 iPod 支援網站以取得有用的疑難排解資訊。若您已經閱覽過網站上的文章，還是無法確定 iPod 是否需要維修，可以帶著您的 iPod 到當地的蘋果電腦授權維修服務中心 (如有) 進行檢測。
附註：診斷服務可能需要收取費用。您也可以聯絡Apple 技術支援。
2. 如何將 iPod 送修？
很簡單！如果您的 iPod 還在蘋果的 iPod 有限保固時間內，建議您把 iPod 帶到當地的蘋果電腦授權維修中心 (若有) 安排維修。
3. iPod 上原有的資料會保留嗎？
否。您收到的 iPod 更換品，裡面不會有原來的任何資料、歌曲或個人化刻字售後服務。將 iPod 送修之前，您應該另外備份 iPod 上所儲存的資料，然後再重新安裝這些資料。
iPod touch 客戶請注意：在進行維修之前，請務必使用 iCloud 或 iTunes 備份您的資料。Apple 不對 iPod touch 維修期間的資訊遺失承擔任何責任，也不提供任何資料傳輸服務。
維修後，替換的 iPod touch 可能會有更新版的作業系統 (iOS)，您將需要使用當初備份資料的方法（iCloud 或 iTunes）回復資料。因此，您可能也必須更新 App Store 應用程式，才能與新版 iOS 相容。如果您使用從 App Store 購買的應用程式後發現問題，請用 iTunes 檢查是否有更新程式，或直接聯絡應用程式廠商。
4. iPod 上的個人化雷射刻字能保留嗎？
如果原來的 iPod 已經有蘋果提供的個人化刻字，而且您把 iPod 帶去當地的蘋果電腦授權維修中心，則維修中心會詢問您替換的 iPod 上是否要有相同的個人化刻字。如果您原本的 iPod 是由別家公司進行雷射刻字，則更換後的 iPod 將不會有個人化刻字。
5. iPod 的維修要花多久時間？
把 iPhone 帶去當地的蘋果電腦授權維修中心：如果您的 iPod 沒有個人化刻字，那麼從您將 iPod 寄給蘋果電腦授權維修中心的時間算起，完成維修大約需要一週的時間。如果您的 iPod 有個人化刻字，那麼從您將 iPod 寄給蘋果電腦授權維修中心的時間算起，完成維修大約需要十個日曆天。
保固
1. Apple 提供的 iPod 保固期有多久？
iPod 的 Apple 有限保固提供 iPod 一年保固期。自最初零售購買日 (「購買日期」) 起，保固項目維修可享有 12 個月的免費保固服務。
2. 如何判斷我的 iPod 是否仍在保固期內？
自最初購買日起一年內，您的 iPod 享有 iPod 的 Apple 有限保固。Apple 可能需要檢查您的購買證明文件，以驗證您的 iPod 保固狀態。
注意：「Apple 支援」網站上說明的維修範圍資訊，是根據提供給 Apple 的購買日期資訊，視您何時或是否已註冊產品，或是否從 Apple 授權的經銷商購買該產品而定。如果您認為該資訊不準確，請使用「Apple 支援」網站上適當的連結來聯絡 Apple，以更新資訊。
3. 可以延長我的 iPod 保固期嗎？
iPod 的 AppleCare 全方位服務專案可延長 iPod、隨附配件及 iTunes 軟體的服務和支援的保固期限，從 iPod 最初購買日起為期兩年。您必須在 iPod 的 Apple 有限保固期內，購買 iPod 的 AppleCare 全方位服務專案。
4. 保固期內的維修收費標準為何？
自最初零售購買日 (「購買日期」) 起，保固項目維修可享有 12 個月的免費保固服務。
在您送回需要維修的 iPod 之後，Apple 會檢查 iPod 以確認故障原因是否適用於 Apple 的保固服務。
5. 哪些損壞不包含在保固範圍內？
iPod 的 Apple 有限保固不包含因為意外、液體損壞、拆解、未經授權的維修與未經授權的改裝所造成的損壞。請檢閱保固條款以取得更進一步的詳細資訊。如果維修項目不在保固範圍內，則 Apple 不會維修您送來的 iPod，而會直接退回給您，且可能會請您支付運費及任何規定的貨物稅。
不具保固維修資格的 iPod 可能符合超過保固期 (OOW) 維修資格。例如，iPod 因損壞或液體損壞所致的故障，不具保固維修資格，但有資格進行 OOW 維修。不過，某些損壞不具 OOW 維修資格，包括重大損壞（例如，拆成好幾個部分）以及私自改造所導致的故障。進一步詳情請參閱 Apple 的維修條款和條件。
附註：2006 年之後製造的 iPod 機型均配備有液體浸入指示器。請參閱這篇文章，以瞭解您產品上的液體浸入指示器是否已觸發。
6. 我的 iPod 不符合保固條件。我可以使用哪些服務選項？
請把 iPod 帶到當地的蘋果電腦授權維修中心 (若有)。
7. 蘋果電腦對於更換後的 iPod 是否提供保固？
如果 Apple 依保固提供維修，則在剩下的保固期間或 iPod 維修後的 90 天內 (視何者較長而定)，對於材質和製作方面的瑕疵，將依保固條款和適用的法律規定提供保固服務。如果是保固期外的 iPod 維修，則 Apple 保證從替換品出貨日期後的 90 天內，均無材質和製作方面的瑕疵。
配件
1. 我要如何判斷 iPod 配件是否還在保固內？
自最初購買日起一年內，您的 iPod 配件享有 Apple 有限保固。
Apple 可能需要檢查您的購買證明文件，以驗證您的 iPod 保固狀態。
2. 我有一個 iPod 配件壞掉了。如何訂購替換品？
很簡單！如果您的 iPod 配件還在蘋果的有限保固時間內，建議您把 iPod 帶到當地的蘋果電腦授權維修中心 (若有) 安排維修。
3. iPod 配件的維修要花多久時間？
如果您選擇把 iPod 帶到當地的蘋果電腦授權維修中心，則應該可在五個 (5) 工作日內收到替換配件。
4. 我的 iPod 配件不符合保固條件。我可以使用哪些服務選項？
您必須支付替換配件的費用。您可以把 iPod 帶到當地的蘋果電腦授權維修中心 (若有)，安排維修事宜。
