我要如何判斷我的 MacBook 是否需要維修服務？ 請參考我們的 MacBook 支援網站，這裡的疑難解答資訊會對您有所幫助。若您已經閱覽過網站上的文章，還是無法確定 MacBook 是否需要維修服務，可以帶著您的 MacBook 至當地蘋果電腦授權維修服務中心 ("AASP")進行檢測。
注意：若不在 AppleCare 全方位服務專案（APP）的保固之內，可能需收檢測費用。
蘋果電腦提供的 MacBook 保固期限為多久？ 您的 MacBook 在蘋果電腦所提供的一年有限保固的保障之下。自您向原經銷商購買的那一日（購買日）算起十二個月內，在保固條款保障之內的維修服務皆不需收費。
我要如何判斷 MacBook 是否還在保固內？ 您的 MacBook 自購買日起便在蘋果電腦所提供的一年有限保固的保障之下。蘋果電腦可能需檢查您的購買文件，以確認 MacBook 的保固期限。
尚在保固期內的維修服務收費標準為何？ 自您向原經銷商購買的那一日算起十二個月內，在保固條款保障之內的維修服務均不需收費。不過，您必須負擔 MacBook 運送至蘋果電腦、蘋果電腦授權維修中心或蘋果電腦授權經銷商時可能產生的運費。
我要如何將 MacBook 送修？ 請將您的 MacBook 送至離您最近的蘋果電腦授權維修中心。
MacBook 上原有的資料會被保留嗎？ 電腦上的資料不一定會被保留。許多維修服務均需更換或重新格式化硬碟，這會造成資料損失。請務必定時備份您的資料，以儘量減少資料損失。.Mac 會員可以下載 Backup，用它將資料備份至光碟。蘋果電腦與維修中心對於進行維修時損壞或遺失應用程式、資料或其它 MacBook 上儲存的資訊概不負責。
MacBook 維修服務需時多久？ 維修服務時間隨著問題情況以及所需維修零件數量是否足夠而定。送修時務必詢問維修中心本次維修需要多久時間。
我的 MacBook 維修進度如何？ 請聯絡 AASP 瞭解您的維修進度。
我可以在 MacBook 過保固之後才延長維修服務保固期限嗎？ AppleCare 全方位服務專案可將硬體維修服務與技術支援延長為自 MacBook 購買日起三年。您必須在 MacBook 還在蘋果電腦的一年有限保固之內時購買 MacBook 的 AppleCare 全方位服務專案。
我的 MacBook 保固已經過期。那我可以選擇哪些維修服務？ 若您的保固已過期，仍然可以要求各種維修服務，但您必須自行負擔維修服務費用，包括零件、工資、運費（若有的話）與稅項。蘋果授權維修中心會先給您報價，讓您決定是否授權進行維修服務。
我的 MacBook 配備中有一項無法使用。我可以訂購更換零件嗎？ 電腦隨機配備大部分都是可以更換的。請聯絡您當地蘋果電腦授權維修中心或聯絡蘋果電腦。技術支援人員會幫助您檢測錯誤，如需要的話則訂購替換零件。
注意：若不在 AppleCare 全方位服務專案（APP）的保固之內，可能需收檢測費用。
什麼樣的情況不在保固範圍之內？ 蘋果電腦的 MacBook 一年有限保固不包含幾種損壞情況，包括人為意外損壞、非授權維修中心所執行的維修服務，以及未經授權更換配備。請詳閱服務條款與細則。若損壞情況不在維修保固範圍之內，當地授權維修中心仍可提供維修服務，但所有維修費用均由您負擔。在此情況下，您必須先同意維修報價並接受維修服務的條款與細則，才能進行維修。
蘋果電腦對維修服務後的 MacBook 提供任何保固嗎 在蘋果電腦一年有限保固下的 MacBook，維修後產品所更換的零件以原產品的剩餘保固期限或維修後 90 天內為新的保固期限，端視何種期限較長而定。已過蘋果電腦一年有限保固的 MacBook，維修後產品所更換的零件以維修後 90 天內為新的保固期限。