您新買的 Apple Xsan 檔案系統可供並行存取共享儲存設備，加速您的工作流程。為使您的儲存區域網路日夜不停地運作，您需要同樣不停歇的專業支援。

AppleCare Xsan 2 Support 針對您部署的儲存設備提供一年優先電話與電子郵件支援⁽¹⁾。您將可一天 24 小時、一週七天隨時聯絡 Apple 專門成立的 Xsan 2 Support 小組。這些專家將提供深度協助以解決 Xsan 與 RAID Admin 的軟體問題。 他們還會找出執行 Xsan 之 Apple 硬體上的問題⁽²⁾，以及其與 Power Mac、Xserve 及 Xserve RAID 系統之間的連結問題，包括 Apple 認證的 Fibre Channel 交換器.⁽³⁾。您網路上每一份 Xsan 軟體皆各需一份 AppleCare Xsan 2 Support 服務合約。

因為 Apple 一手整合所有軟硬體，故只要撥打一通 AppleCare 專線，即可獲得所有協助。 Apple 提供方便且成本效益極大的服務支援產品：AppleCare Protection Plan for Mac 電腦及 AppleCare Premium Service and Support Plan for Xserve。結合 AppleCare Xsan 2 Support 與這些 AppleCare 產品，只要一通電話，專業人員即可幫助您針對整個 Apple 儲存方案找出問題並解決 — 甚至安排維修。為確保影片製作工作流程進行順利，視訊製作專業人員不妨購買 AppleCare Professional Video Support 以保障 Apple 視訊製作方案。而若要 IT 部門層級支援，則有三種層級的 Mac OS X Server Software Support 供網路管理者選擇。

(1) 連絡電話號碼及服務時間可能不同，視情況變動；可能需付市內電話費。使用網路資源須透過相容 Internet 服務供應商；可能需另行付費。
(2) 軟體支援僅涵蓋其圖形化使用者介面。不在保固範圍內的硬體維修需購買延展服務合約，如 AppleCare Protection Plan。
(3) 若需 Apple 認證 Fibre Channel 交換器列表，請參見 Xsan 2 網站。