Produits AppleCare

Plan de protection AppleCare

Une assistance technique offerte par ceux qui connaissent vos produits par cœur

Chaque Apple TV, Apple Watch, iPad, iPhone, iPod, Mac ou moniteur est couvert par une assistance téléphonique gratuite et une garantie limitée d’Apple. Le plan de protection AppleCare et le plan AppleCare+ prolongent la couverture pour les réparations et vous offrent un service d’assistance tout-en-un par des experts Apple.

  • Assistance technique tout-en-un
  • Couverture matérielle Apple
  • Assistance logicielle incluse

Mac et moniteur Apple

  • Prolongez la période de couverture et l’assistance à trois ans à compter de la date d’achat de votre matériel.
  • Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation du matériel et des accessoires inclus par l’entremise d’options de service pratiques.
  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts d’Apple et posez-leur vos questions sur une variété de sujets, comme l’utilisation de macOS ou de Photos, et la connexion aux imprimantes et aux réseaux AirPort.

iPhone

  • Obtenez une assistance technique professionnelle par téléphone ainsi qu’une couverture matérielle supplémentaire pour votre iPhone, y compris la prise en charge d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation (chaque incident entraîne des frais).
  • Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative à iOS et à iCloud, à la connexion à des réseaux sans fil et aux apps d’Apple pour iPhone.

Apple Watch

  • Obtenez une assistance technique professionnelle par téléphone ainsi qu’une couverture matérielle supplémentaire pour votre Apple Watch, y compris la prise en charge d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels (chaque incident entraîne des frais).
  • Profitez d’un accès direct aux experts Apple pour toutes vos questions sur Apple Watch, watchOS et les apps d’Apple pour Apple Watch.

iPad

  • Bénéficiez d’un accès direct à l’équipe d’experts Apple pour toute question relative à iOS et à iCloud, à la connexion à des réseaux sans fil et aux apps d’Apple pour iPad.
  • Obtenez des services de réparation pour votre iPad et sa batterie, y compris la couverture d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation (chaque incident entraîne des frais de 49 $, taxes en sus).

En savoir plus sur le plan AppleCare+ pour :

iPod

  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts d’Apple et posez-leur vos questions sur de nombreux sujets, comme l’utilisation d’iOS et d’iCloud pour iPod touch et la synchronisation avec iTunes.
  • Obtenez une couverture mondiale pour les réparations de votre iPod et de sa batterie, y compris un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation (chaque incident entraîne des frais de 29 $, taxes en sus).

En savoir plus sur le plan AppleCare+ pour :

Apple TV

  • Prolongez la période de couverture et l’assistance à deux ans à compter de la date d’achat de votre Apple TV.
  • Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation du matériel et des accessoires inclus par l’entremise d’options de service pratiques.
  • Bénéficiez d’un accès direct aux experts d’Apple, à qui vous pouvez poser vos questions sur divers sujets, comme tvOS, iCloud, AirPlay et plus encore.

En savoir plus sur le Plan de protection AppleCare :

Produits AppleCare supplémentaires

  • Profitez de la formation, des outils de diagnostic et de l’assistance technique dont vous avez besoin.
  • Les options incluent une assistance technique pour votre service informatique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un chargé de compte technique attribué à votre entreprise, l’accès aux mêmes outils de diagnostic que ceux utilisés par les techniciens Apple, ainsi qu’une formation pour devenir technicien agréé Apple adaptée à votre rythme.
  • Choisissez parmi une variété de contrats d’assistance adaptés aux entreprises de toutes les tailles.