Logiciels Apple

La plupart des logiciels pour Mac peuvent maintenant être téléchargés à partir du Mac App Store (nécessite OS X 10.6 ou une version ultérieure). En ligne, Apple vend certains logiciels, sous forme emballée ou en téléchargement, y compris des versions antérieures d’OS X.

Versions antérieures d'OS X

La plus récente version d’OS X est El Capitan (10.11). Apprendre comment passer à OS X El Capitan

Vous pouvez vous procurer les versions antérieures d’OS X sur l’Apple Store en ligne :

Ce que vous recevrez :
  • Quand vous commandez Snow Leopard, vous recevez le produit sur DVD ainsi que la documentation imprimée et électronique.
  • Quand vous commandez Lion ou Mountain Lion, vous recevez par courriel un code de téléchargement à utiliser sur le Mac App Store.

Problèmes avec Mac OS X

Pour des problèmes d'ordre technique, visitez le expresslane.apple.com afin de communiquer avec un expert Apple et obtenir de l'assistance.

Pour toute question concernant la facturation, les commandes ou votre compte, veuillez communiquer avec le service d'assistance à la clientèle d'Apple au 1 800 676-2775, du lundi au vendredi de 5 h à 20 h, et du samedi au dimanche de 7 h à 16 h, heure du Pacifique.

Veuillez prendre le temps de lire attentivement l'information fournie concernant les téléchargements de logiciels ainsi que la , car les achats de logiciels téléchargeables sont non remboursables.

Apprendre à jouer avec GarageBand

Les cours Apprendre à jouer sont une excellente façon d'apprendre à jouer de la musique et sont offerts en exclusivité dans GarageBand, un logiciel inclus dans la suite multimédia iLife d'Apple. GarageBand vous permet de créer et d’enregistrer de la musique, de réaliser des podcasts et de jouer avec votre propre groupe virtuel! En savoir plus sur iLife et GarageBand.

Lecture des cours Apprendre à jouer

Pour lire une leçon de base ou une leçon d'artiste que vous avez achetée :

  1. Lancez GarageBand et rendez-vous dans la section Apprendre à jouer.
  2. Vous pouvez jouer le contenu gratuit et acheté que vous avez téléchargé.
  3. Pour prévisualiser du nouveau contenu ou acheter de nouvelles leçons, accédez au magasin de cours.

Affichage des cours Apprendre à jouer

Vous pouvez écouter un aperçu des leçons de base avant de les télécharger et des cours de musiciens avant de les acheter.

  1. Lancez GarageBand, puis cliquez sur l'onglet Magasin de cours.
  2. Cliquez sur les onglets des différents instruments ou l'onglet Artistes, dans la fenêtre principale.
  3. Pour écouter un aperçu, cliquez dans le rectangle (sauf sur le bouton « Acheter maintenant »).
  4. L'aperçu commence à jouer.

Acheter et télécharger des cours de musiciens

Lorsque vous achetez des cours de musiciens, vous recevez immédiatement votre contenu. Dans le magasin de cours, lorsque vous trouvez un cours que vous aimez, il vous suffit de cliquer sur le bouton Acheter maintenant. Le logiciel vous demandera de vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Remarque : Si vous ne possédez pas encore d'identifiant Apple, cliquez sur le lien « Créer un identifiant Apple » et suivez les instructions. Reportez-vous à la section Votre compte de l'assistance en ligne afin d'en apprendre plus sur les avantages de posséder un identifiant Apple. C'est aussi sur cette page que vous pourrez consulter votre compte et réinitialiser votre mot de passe.

  1. Créez ou utilisez votre identifiant Apple
  2. Entrez vos données de paiement, puis cliquez sur le bouton « Acheter maintenant ».
  3. La section Apprendre à jouer s'ouvrira et vous verrez vous cours s'y télécharger.
  4. Lorsque votre cours a fini de télécharger, cliquez sur Jouer et commencez à jouer.

Récupération des Cours de musiciens téléchargées

Si le téléchargement de vos Cours de musiciens ne commence pas automatiquement, si vous quittez GarageBand avant que votre cours ne soit complètement téléchargé ou si vous ne voyez pas les cours que vous avez achetés sur GarageBand, il existe différentes façons de retrouver votre contenu :

  • Relancez GarageBand et le téléchargement de votre contenu reprendra là où il a été interrompu.
  • Consultez et retéléchargez vos achats de cours de musiciens dans la section Logiciels téléchargeables de votre compte.

Problèmes avec les Cours de musiciens

Si vous rencontrez des difficultés pour afficher, acheter, télécharger ou récupérer des Cours de musiciens, communiquez avec le service d’assistance des ventes Apple au 1-800-676-2775.

Si vous rencontrez des difficultés pour afficher ou lire des Cours de musiciens que vous avez achetés, ou si vous avez des questions relatives à la configuration requise, communiquez avec le service d’assistance aux produits Apple au 1-800-275-2273.

Veuillez lire attentivement les renseignements relatifs aux produits pour les téléchargements de logiciels électroniques, ainsi que la d’Apple, car les achats de téléchargements de logiciels ne sont pas remboursables.

Exigences système pour les cours Apprendre à jouer

Vérifiez que votre ordinateur satisfait les exigences système pour télécharger et lire les cours Apprendre à jouer. Pour plus d'information à ce sujet, reportez-vous à la page apple.com/ca/fr/ilife.

iWork

Acheter iWork

Vous pouvez facilement acheter Keynote, Pages et Numbers dans le Mac App Store afin de commencer à créer de magnifiques présentations, documents et feuilles de calcul dès maintenant.

Problèmes avec iWork

Sur la page apple.com/ca/fr/support/iwork, vous trouverez les guides d'utilisation pour iWork, des FAQ et les spécifications du produit.

Pour tout problème technique, visitez le expresslane.apple.com afin de communiquer avec un expert Apple et obtenir de l'assistance ou visitez le site apple.com/ca/fr/support voir toutes les ressources d'assistance qui s'offrent à vous.

En cas de questions concernant la facturation, les commandes ou votre compte, communiquez avec le service d’assistance des ventes Apple au 1-800-676-2775, disponible du lundi au vendredi de 5 h à 20 h, et du samedi au dimanche de 7 h à 16 h (heure du Pacifique).

Veuillez prendre le temps de lire attentivement l'information fournie concernant les téléchargements de logiciels ainsi que la , car les achats de logiciels téléchargeables sont non remboursables.