AppleCare+ pour iPad

AppleCare+ pour iPad

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Renseignements sur le produit

  • AppleCare+ pour iPad

    Chaque iPad est assorti d’une couverture matérielle d’un an en vertu de la garantie limitée et de 90 jours d’assistance gratuite. AppleCare+ pour iPad prolonge la couverture matérielle pour les réparations à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPad et comprend la prise en charge d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque incident entraînant des frais de 49 $ (taxes en sus)(1). Il vous fait aussi profiter d’un accès prioritaire (en anglais) aux experts d’Apple, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage ou téléphone.

    Comment se procurer AppleCare+

    Ajoutez-le à votre commande au moment d’acheter votre nouvel iPad.
    Ou procurez-vous-le dans les 60 jours suivant l’achat de l’appareil :

    • En ligne (la vérification du numéro de série et l’exécution d’un diagnostic à distance sont exigées)
    • À l’Apple Store (si vous achetez AppleCare+ et iPad séparément, vous devrez faire inspecter l’iPad et fournir une preuve d’achat)
    • En appelant au 1 800 263-3394 (vous devrez exécuter un télédiagnostic et fournir une preuve d’achat)

    Assistance technique tout-en-un

    Comme Apple conçoit à la fois iPad, iOS et de nombreuses applications, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. En optant pour AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts Apple, vous pourrez donc régler la plupart des problèmes en un simple appel(2).

    • Accès prioritaire aux Spécialistes Apple, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage ou téléphone
    • Service de réparation par la poste(3) : postez-nous votre iPad au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
    • Service de réparation en magasin(3) : déposez votre iPad à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
    • Service de remplacement express

    Couverture matérielle Apple

    AppleCare+ couvre la réparation (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. Le service couvre les éléments suivants :

    • Votre iPad
    • La batterie(1)
    • Une borne AirPort(4)
    • Le câble et l’adaptateur d’alimentation USB inclus
    • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre iPad; chaque incident entraîne des frais de 49 $ (taxes en sus)

    Assistance logicielle incluse

    Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, vous bénéficiez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets, y compris les suivants :

    • Utilisation d’iOS et d’iCloud
    • Connexion à des réseaux sans fil
    • FaceTime, Keynote, Numbers, Pages et autres apps d’Apple pour iPad

    Remarque importante

    Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

    Clients du Québec, consultez la Loi sur la protection du consommateur.

    Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions.

    • (1) Le service est offert uniquement pour iPad et les accessoires inclus à l’achat et couvre (i) les défauts matériels ou de fabrication, (ii) les batteries dont la capacité à conserver la charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale et (iii) jusqu’à deux réparations effectuées en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre iPad, chaque réparation entraînant des frais de 49 $ (taxes en sus). Les pièces de remplacement fournies par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement sont neuves ou équivalent à des pièces neuves sur le plan de la performance et de la fiabilité. Pour tous les détails, consultez les modalités.
    • (2) Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les heures d’ouverture et les numéros de téléphone peuvent varier et être modifiés.
    • (3) La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de services agréé Apple. Certaines restrictions s’appliquent à la couverture pour les réparations.
    • (4) La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant votre iPad, ou au cours de la période de couverture d’AppleCare+.
    • Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province. L’achat d’AppleCare+ n’est pas obligatoire lors de l’achat d’iPad. Pour plus de détails, reportez-vous aux modalités du plan.