AppleCare+ pour iPhone SE

AppleCare+ pour iPhone SE

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Renseignements sur le produit

  • AppleCare+ pour iPhone

    Chaque iPhone est couvert par une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour iPhone prolonge la couverture matérielle pour les réparations à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPhone(1) et comprend la prise en charge de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque incident entraînant des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran, ou de 129 $ pour tout autre dommage (taxes en sus)(2). Vous aurez aussi un accès prioritaire aux experts d’Apple, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage ou par téléphone.

    Comment se procurer AppleCare+

    Ajoutez-le à votre sac au moment d’acheter un nouvel iPhone.

    Ou procurez-vous-le dans les 60 jours suivant l’achat de l’appareil. La date d’achat correspond à la date d’expédition et de facturation de votre commande.

    • En ligne (la vérification du numéro de série et l’exécution d’un diagnostic à distance sont exigées)
    • À l’Apple Store (l’inspection de votre iPhone et une preuve d’achat sont exigées)
    • Au 1 800 263-3394 (un diagnostic à distance et une preuve d’achat sont exigés)

    Assistance technique tout-en-un

    Comme Apple conçoit à la fois iPhone, iOS et de nombreuses applications, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. En optant pour AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts d’Apple, vous pourrez donc régler la plupart des problèmes en un simple appel.

    • Accès prioritaire aux experts d’Apple, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage ou par téléphone
    • Service de réparation par la poste(4) : postez-nous votre iPhone au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
    • Service de réparation en magasin : déposez votre iPhone à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
    • Service de remplacement express(4)

    Couverture matérielle Apple

    AppleCare+ couvre la réparation – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. La couverture s’applique aux éléments suivants :

    • Votre iPhone
    • La batterie(1)
    • Les écouteurs et accessoires inclus
    • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation(2), chaque incident entraînant des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran, ou de 129 $ pour tout autre dommage (taxes en sus)

    Assistance logicielle incluse

    Grâce à AppleCare+ pour iPhone, les spécialistes d’Apple peuvent vous aider à régler les problèmes que vous éprouvez avec votre iPhone, iOS, iCloud et les apps d’Apple, y compris les suivants :

    • Utilisation d’iOS et d’iCloud
    • Questions à propos des applications d’Apple pour iPhone, comme FaceTime, Mail et Calendrier
    • Connexion à des réseaux sans fil

    Remarque importante

    Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

    Clients du Québec, consultez la Loi sur la protection du consommateur.

    Pour d’autres renseignements, rendez-vous à la foire aux questions.

    • (1) Le service de réparation est offert uniquement pour iPhone et les accessoires inclus à l’achat. Il couvre les défauts matériels ou de fabrication et les batteries dont la capacité à conserver la charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale. Les pièces de remplacement fournies par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement sont neuves ou équivalentes à des pièces neuves sur le plan de la performance et de la fiabilité. Pour tous les détails, consultez les modalités au http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus.
    • (2) AppleCare+ pour iPhone comprend la prise en charge de deux réparations requises en raison de dommages accidentels, chaque incident entraînant des frais de 39 $ pour un remplacement d’écran, ou de 129 $ pour tout autre dommage (taxes en sus).
    • (3) Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les numéros de téléphone et les heures d’ouverture peuvent varier et être modifiés.
    • (4) Le service de remplacement express n’est pas compris dans les frais de remplacement d’écran. La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de services agréé Apple. Certaines restrictions s’appliquent à la couverture pour les réparations.
    • Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province. Le plan AppleCare+ est assujetti à l’acceptation des modalités. L’achat du plan n’est pas obligatoire au moment de l’achat de l’appareil. Pour tous les détails, consultez les modalités au http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus.