منتجات تترك أثراً إيجابياً في عالمنا وفي حياة من يصنعونها.

يوظف موردونا ملايين الأشخاص حول العالم. يمكن أن يكون لقراراتنا أثر كبير على حياتهم ومجتمعاتهم. لذلك، تقع على عاتقنا مسؤولية كبيرة تتمثل في حماية حقوق كل الأشخاص في سلسلة التوريد، والقيام بكل ما بإمكاننا لحماية بيئة كوكبنا الهشة. يفسر هذا سبب اهتمامنا البالغ بأدق التفاصيل في ما يخص كيفية صناعة منتجاتنا. كما يفسر سبب استثمارنا في التعليم والتدريب لتوفير الفرص والأدوات الكفيلة بمساعدة موظفي موردينا الآن ومستقبلاً.

نزّل تقرير تقدم العمل لعام 2017 (PDF)

تحسين مستوى الموردين

نساعد موردينا على تحقيق
أعلى المعايير. معاييرنا.

لدينا مدونة قواعد سلوك صارمة تتطلب من موردينا الالتزام بأعلى المعايير المتعلقة ببيئات العمل الآمنة، ومعاملة العمال بإنصاف، والتصنيع الآمن بيئياً. نعزز هذه المعايير كل عام بهدف متابعة جهودنا في تطوير ما يمكن إنجازه. نساعد موردينا على تطوير المعرفة والمهارات التي يحتاجونها للعمل بطريقة مسؤولة عبر تشكيلنا شراكات وثيقة معهم. شهد عام 2016 الارتقاء بسقف معاييرنا، كما أضفنا مجموعة من الموردين الجدد إلى برنامجنا، فأحرز تعاوننا تقدماً على كل الأصعدة.

التقدّم من عام إلى آخر عبر الشراكة.

أجرينا 705 تقييمات للموردين في عام 2016، منها 30 بالمئة تقريباً تقييمات تتم للمرة الأولى لموردين انضموا حديثاً إلى البرنامج. تمكنا من زيادة مواقع الموردين عالية الأداء بنسبة 59 بالمئة، وإنقاص مواقع الموردين منخفضة الأداء بنسبة 31 بالمئة عبر العمل عن قرب مع موردينا.

2015

574
تقييم بدرجات

  • 209 من ذوي الأداء العالي
    (100-90)
  • 330 من ذوي الأداء المتوسط
    (89-60)
  • 35 من ذوي الأداء المنخفض 
    (≤59)

2016

705
تقييم بدرجات

  • 332 من ذوي الأداء العالي
    (100-90)
  • 349 من ذوي الأداء المتوسط
    (89-60)
  • 24 من ذوي الأداء المنخفض
    (≤59)

كيف نقيس تطورنا.

نقوم بتقييمات دورية بهدف معرفة مدى تقدم موردينا. نقيّم الموردين ضمن 3 فئات رئيسة: اليد العاملة وحقوق الإنسان، والمسؤولية تجاه البيئة، والصحة والسلامة. لدى كل فئة منها مقياس مؤلف من 100 درجة على أساس أكثر من 500 نقطة بيانات تتناسب مع مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا. نتوقع من موردينا إظهار تحسّن ثابت، ونعمل معهم على تحقيقه من خلال التعليم، وأدوات التدريب، والدعم.

اليد العاملة وحقوق الإنسان

85
متوسط درجة التقييم

التوافق: 85 نقطة، الانتهاكات: 15 نقطة.

‏‏‏البيئة‏

87
متوسط درجة التقييم

الامتثال: 87 نقطة، الانتهاكات: 13 نقطة.

الصحة والسلامة

87
متوسط درجة التقييم

التوافق: 87 نقطة، الانتهاكات: 13 نقطة.
  • الامتثال
  • عدم الامتثال

تم إصدار هذه الدرجات وفق مقياس من 100 درجة في 2016

نبتكر أفضل الحلول البيئية ونمكّن موردينا لمواكبة ابتكاراتنا.

نوجّه عبر سلسلة التوريد لدينا برامج تقلل من انبعاثات الكربون، وتقضي على مكبات النفايات، وتحافظ على المياه، وتستبدل المواد الكيميائية غير الآمنة. كما نساعد موردينا على تخفيض كمية الطاقة التي يستهلكونها والانتقال إلى الطاقة المتجددة. نسعى إلى تعزيز استخدام الطاقة المتجددة عبر العمل مع الموردين لإنشاء 4 جيجا واط من الطاقة المتجددة حول العالم بحلول 2020، والتي ستساعد الموردين على تزويد منشآتهم بالطاقة. في عام 2016، حققنا ثلاثة أضعاف عدد مواقع الموردين المشاركين في برنامج كفاءة استهلاك الطاقة ما أدى إلى خفض انبعاثات الكربون بأكثر من 150,000 طن متري. التزم عدد من كبار الموردين بالفعل بتشغيل كل مصانع Apple بالطاقة المتجددة بحلول عام 2018. ستُخفض هذه الالتزامات من انبعاثات الكربون بمقدار 7 مليون طن متري سنوياً، أي ما يعادل إزالة مليون ونصف سيارة من الطريق لمدة عام. حملنا على عاتقنا مسؤولية سلسلة موردي الأوراق لدينا: أكثر من 99 بالمئة من الورق المستخدم في التغليف يأتي إما من ألياف خشبية مُعاد تدويرها أو من غابات مدارة بشكل مستدام ومصادر أخشاب خاضعة للرقابة.

دراسة حالة

نبتكر منشأة تصنيعية خالية من المخلفات.

في 2015، بدأنا برنامج التصنيع الخالي من المخلفات لموردي التجميع النهائي لدينا. وكانت شركة Tech-Com في شانغهاي من بين المشاركين. اكتشفنا خلال عملنا عن قرب في المنشأة أن أكثر من 20 بالمئة من المخلفات التي تنتجها تُحرق أو تذهب إلى مكبات النفايات. تشاركنا مع موردنا ومنشأته المحلية لإعادة التدوير لتطوير عملية أفضل لفصل المخلفات وإعادة تدويرها. نتيجة لذلك، أصبحت شركة Tech-Com الآن قادرة على إعادة تدوير كل مخلفاتها بدلاً من إرسالها إلى مكبات النفايات أو المحرقة. طورت Tech-Com أيضاً عملية جديدة لمعالجة مخلفات الطعام حيث تُرسل إلى مصنع محلي للسماد بدلاً من مكب النفايات. وبعد ذلك، استخدمت الشركة ما تعلمته لتطوير الأمر نفسه لمورديها، إذ ساعدتهم على جمع مواد التغليف وإعادة استخدامها. ومنذ بدء البرنامج، قامت Tech-Com بتحويل أكثر من 10 آلاف طن متري من المخلفات من مكبات النفايات، ما أدى إلى استحقاق حصولها على اعتماد برنامج شركة ‏UL‏ "Zero Waste to Landfill"‏ لعام 2016.

تثقيف العمال وتمكينهم

نستثمر لأجل من يعمل لأجلنا.

القوة العاملة الأكثر تعلّماً هي قوة عاملة أكثر تمكّناً. في عام 2016 أقمنا شراكة مع موردينا لتدريب أكثر من 2.4 مليون عامل على حقوقهم كموظفين. كما نساعد الموظفين العاملين في سلسلة التوريد على بناء مستقبل أكثر إشراقاً عبر توفير مجموعة واسعة من البرامج التعليمية والتدريبية، مثل الفرصة لنيل شهادة جامعية أو درجة زمالة، وحضور تدريب مهني، وتلقي دروس في اللغات والفنون والأمور المالية ومهارات الحياة الأساسية.

أكثر من 2.4 مليون شخص تدرب على حقوقه كموظف في عام 2016
أكثر من 689 ألف شخص شارك في تدريب التطوير المهني ومهارات الحياة في عام 2016
أكثر من 2.1 مليون طالب ضمن برنامج تعليم موظفي الموردين وتطويرهم حتى تاريخه

دراسة حالة

نجعل التعليم عالماً من الفرص.

جيانغ هونغ لو هي مديرة متمرسة في شركة Foxconn وتحمل شهادتين جامعيتين. لم تكن تتخيل هذا المستقبل عندما بدأت العمل في خط التجميع كخبيرة تقنية.

ولكن في عصر أحد الأيام، وبينما كانت تسير في ممرات شركة Foxconn، لمحت ملصقاً يتحدث عن برنامج تعليم موظفي الموردين وتطويرهم (SEED). لطالما أرادت جيانغ الذهاب إلى الجامعة، ولكن ظروف عائلتها حالت دون ذلك. سمح لها برنامج تطوير موظفي الموردين وتعليمهم (SEED) بالحصول على شهادة فيما حافظت على وظيفتها لإعالة عائلتها. بدأت عملها وهي تحمل درجة الزمالة، ثم حصلت على الشهادة الجامعية بعد بضع سنوات.

وجنت ثمار تصميمها ومثابرتها، إذ ارتقت جيانغ سلم المراتب الوظيفية على مر السنين ضمن Foxconn لتحصل على عدة ترقيات نقلتها من وظيفتها الأولى كخبيرة تقنية إلى مديرة لفريقها.

"أحب عملي. ساعدني برنامج Apple التعليمي في تطوري المهني حقاً. وساعدني تطور مهاراتي في اللغة الإنجليزية على التواصل مع العملاء وإدارة المشاريع بشكل مستقل. لم أكن لأتمتع بهذه الحياة المهنية لولا برنامج تعليم موظفي الموردين وتطويرهم (SEED)."

البحث عن الموارد بطريقة مسؤولة

نبحث بعمق ومسؤولية عن أفضل الموارد.

لا يقتصر التزامنا نحو الأشخاص والكوكب على التصنيع فحسب. ففي عام 2010 كنا من أوائل الشركات التي حددت بدقة سلسلة التوريد من مستوى التصنيع إلى مستوى مصاهر القصدير والتنتالوم والتنغستن والذهب. في عام 2016، أكملنا عملية تحديد سلسلة توريد الكوبالت. نستمر في نشر قائمة بمصاهرنا التي تستخلص تلك المواد، وتتضمن قائمة هذا العام موردي الكوبالت لدينا. للعام الثاني على التوالي، تشارك جميع مصاهر ومصانع التكرير الخاصة بالقصدير والتنتالوم والتنغستن والذهب بشكل كامل في تدقيق تقوم به جهة خارجية مستقلة. وتشارك جميع مصاهر ومصانع التكرير الخاصة بالكوبالت في تدقيق تقوم به جهة خارجية. في عام 2016، قمنا باستبعاد 22 مصهرة من سلسلة التوريد. سنستمر في استبعاد الموردين العاجزين عن الامتثال لمعاييرنا الصارمة، وكذلك غير المستعدين للامتثال لها. نعمّق كل عام تأثيرنا عبر سلسلة التوريد ونعمل على الدفع نحو معايير اجتماعية وبيئية أعلى.

%100 من مصانع التكرير/المصاهر تشارك في تقييمات خارجية (القصدير والتنتالوم والتنغستن والذهب والكوبالت)

Apple رائدة في التعامل مع تحديات عمالة الأطفال في التعدين الحرفي في جمهورية الكونغو الديمقراطية. ونحن فخورون بالشراكة معها لتوفير تدريب أساسي حول الصحة والسلامة، وتحسين مستوى المعيشة من خلال تزويد العاملين بفرص لمبيعات عادلة في الأسواق، وتطوير أنظمة للتأكد من بقاء الأطفال في المدرسة.

مارك فيزو الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Pact

التقارير

أهم نقاط تقرير عام 2017

%98 نسبة التوافق مع معايير العمل 60 ساعة أسبوعياً
أكثر من 2.4 مليون عامل تدرب على حقوقه في عام 2016. أكثر من 11.7 مليون عامل تدرب على حقوقه منذ عام 2008
أكثر من 14.3 مليون متر مكعب من الماء تم توفيرها في عام 2016. أكثر من 30 مليون متر مكعب من الماء تم توفيرها منذ عام 2013
%100 نسبة اكتمال عملية تحديد سلاسل التوريد الخاصة بالقصدير والتنتالوم والتنغستن والذهب والكوبالت
%100 نسبة المشاركة في التدقيق الخارجي في ما يتعلق بالقصدير والتنتالوم والتنغستن والذهب والكوبالت من كل شركائنا من المصاهر/مصانع التكرير
2.6 مليون دولار تم تسديدها في عام 2016 لأكثر من 1000 عامل مقابل رسوم التوظيف المفرطة التي تكبدوها ليصل المجموع إلى 28.4 مليون دولار دفع لأكثر من 34,000 شخص منذ عام 2008
أكثر من 2.1 مليون طالب شارك في برنامج تعليم موظفي الموردين وتطويرهم (SEED) منذ إطلاقه (2008)
أكثر من 200 ألف طن متري من المخلفات تم تحويلها من مكبات النفايات في عام 2016
#1 للعام الثالث على التوالي في مؤشر شفافية المعلومات المؤسساتية (CITI)

اعرف المزيد عن تقدمنا.

تمثل النسخة الحادية عشرة من تقرير مدى تقدم مسؤولية المورد الخاص بنا نظرة عامة شاملة على ما نقوم به للتأكد من أن منتجاتنا مصنوعة وفق أعلى مستويات النزاهة. ويسلط الضوء على جهودنا المستمرة لتحسين أوضاع العمل داخل منشآت شركائنا الموردين، وحماية البيئة، وتعزيز حياة العمال، والالتزام بمعاييرنا من أجل توريد مسؤول.

تقارير إضافية

تقرير المعادن موضع النزاع
لعام 2015

نزّل نسخة PDF تقرير المعادن موضوع النزاع لعاملعام 2015

الالتزام بالتوريد بطريقة مسؤولة

نزّل نسخة PDF الالتزام بالتوريد بطريقة مسؤولة

الجهود المبذولة لمكافحة الاتجار بالبشروالرق

نزّل نسخة PDF الجهود المبذولة لمكافحة الاتجار بالبشر والرق