مسؤولية الموردين

نهتم بشدة بالأشخاص الذين يصنعون منتجاتنا، وكوكبنا الذي نتشاركه جميعاً. لذا نضع لأنفسنا ولموردينا أعلى المعايير لضمان معاملة الجميع بكرامة واحترام. كما نشارك عملنا علانية لكي يتسنى للآخرين السير على خطانا.

سلسلة التوريد لدينا عالمية. تماماً كمسؤوليتنا.

تُصنع منتجات Apple في جميع أنحاء العالم، ونعمل مع موردينا بدءاً من عمليات التعدين وحتى إعادة التدوير لنتحقق من تلبية متطلباتنا تجاه الناس والمجتمعات في سلسلة توريدنا. ففي عام 2018، أجرينا 1049 تقييماً للموردين في 45 بلداً.

نرتقي بمعاييرنا دوماً، وبمعايير مجالنا أيضاً.

تضع مدونة Apple لقواعد سلوك الموردين باستمرار معايير عالية لأماكن العمل التي توفر الأمان والاحترام والحماية البيئية. وتنطبق المدونة على شركائنا في كل المستويات ويجب الالتزام بها وإن كانت أكثر صرامة من القوانين المحلية أو الإقليمية أو قوانين البلد.

بيئة عمل كلها أمان تعامل الجميع باحترام.

نطالب موردينا بمعاملة موظفيهم بكرامة واحترام، فيجب عليهم توفير ساعات عمل معقولة وعادلة، وبيئة عمل آمنة وخالية من التمييز. ومنذ اليوم الأول، يجب على الموردين إخبار موظفيهم بهذه الحقوق وضمان توفير قنوات للتعبير عن مخاوفهم من دون الإفصاح عن هويتهم إذا احتاجوا لذلك.

أكثر من 17.3 مليون شخص تم تدريبهم وتثقيفهم حول حقوقهم منذ 2007.

يتم تثقيف موظفي الموردين حول حقوقهم في مكان العمل، وكيفية تقديم بلاغات من دون الإفصاح عن هوياتهم إذا شعروا أن هذه الحقوق مهددة.

نشترط أعلى معايير الأمان في مكان العمل.

يجب على الموردين توفير معدات ومجموعة إجراءات ملائمة للسلامة وتقديم تدريب على إدارة المخاطر أثناء العمل. كما أن التقييمات الصارمة التي نجريها تعزز من الالتزام.

نطلب من موردينا التقيد بساعات عمل عادلة.

على مدار أكثر من عقد من الزمان، كانت Apple من بين الشركات القليلة التي تعمل بشكل وثيق على تعزيز الالتزام بساعات العمل والإبلاغ عن أي مخالفات بهذا الشأن.

لا نتسامح أبداً مع حالات العمالة القسرية لسداد الدَّين.

نحظر العمالة القسرية من أي نوع، ويجب على الموردين اتخاذ إجراءات فورية وإلا فهم يخاطرون بإزالتهم من سلسلة التوريد.

نصنع الفرص لمن يصنع منتجاتنا.

وفرنا برامج تعليمية لأكثر من 3.6 مليون من موظفي الموردين منذ عام 2008. وتمكِّن هذه البرامج الأشخاص في سلسلة توريدنا من اكتساب مهارات جديدة والتقدم في حياتهم المهنية، سواء أكان ذلك من خلال تعلم لغة جديدة أم الحصول على درجة علمية.

مهارات وشهادات ومسارات جديدة للتطور.

ساعدت برامجنا التعليمية، التي تغطي كل شيء بداية من المهارات الحياتية وحتى الشهادات الجامعية، الملايين على التطور والارتقاء على المستويين الشخصي والعملي.

يحق للجميع التكلم بلغة التكنولوجيا.

من بين من شاركوا في برنامجنا التدريبي "تطوير التطبيقات ولغة برمجة Swift" في عام 2018، كانت نسبة 68 بالمئة منهم لديهم معرفة محدودة أو منعدمة بالبرمجة. والآن أصبح بإمكانهم إنشاء تطبيقات.

البرامج التثقيفية في صلب سلسلة توريدنا أكثر وأكثر.

نتحدى أنفسنا باستمرار للتوسع في البرامج التعليمية التي نقدمها، وتوفير فرص لبناء المهارات لمزيد من الناس، في المزيد من أجزاء سلسلة توريدنا.

المزيد من موظفي الموردين يحصلون على الثقافة الصحية.

نوفر موارد وفرصاً تعليمية في مجالات التغذية، والعناية الشخصية، وصحة الأمهات. وسنتوسع في هذه البرامج لتشمل مليون موظف من موظفي الموردين بحلول عام 2020.

مصانع ومجتمعات أكثر صداقة للبيئة.

في كل عام، نعمق من شراكاتنا مع الموردين لحماية الكوكب. ومعاً نحافظ على المزيد من الطاقة والمياه، ونستخدم مواد كيميائية أكثر أماناً، ونتخلص من المخلفات من خلال برامج عملية وتعاونية. وبينما نوجه موردينا نحو أفضل الممارسات التي تتجاوز حدود مصانعهم، نحرص على مشاركة ما نتعلمه علانية للتعجيل بتحقيق تأثيرنا الإيجابي الجماعي على الكوكب.

مياه أنظف، من المصنع إلى المجتمع.

في عام 2018، تجاوزنا نطاق الحفاظ على المياه إلى الإدارة الجيدة للمياه، وهو جهد يعود بالنفع على المجتمعات حيث تُصنع منتجاتنا.

نضع قواعد جديدة لمواد كيميائية أكثر أماناً وصداقة للبيئة.

وضعت Apple معياراً للاستخدام الآمن للمواد الكيميائية، وهي تشارك عملياتها علانية حتى يحذو حذوها الآخرون.

أليسا غرافيتز، الرئيس التنفيذي لمنظمة Green America‏

يداً بيد مع الموردين لنصل بالهدر إلى الصفر.

أصبحت كل مواقع التجميع النهائي لأجهزة iPhone وiPad وMac وApple Watch وAirPods وHomePod حاصلة على اعتماد Zero Waste to Landfill من شركة UL.

نذهب إلى أبعد حد لوضع حد لتغير المناخ.

في عام 2018، خفض موردونا أكثر من 466,000 طن متري من انبعاثات الكربون السنوية، وهو ما يعادل إيقاف 100,000 سيارة عن السير لمدة عام واحد.

شراكاتنا أساس نجاحاتنا.

تقيس التقييمات المنتظمة أداء الموردين استناداً إلى مدونة قواعد سلوك الموردين وتحدد فرص التحسن. وحتى عندما يواجه الموردون أي تحديات، تعمل فرقنا معاً بشكل وثيق لبناء القدرات التي تساعدهم على تلبية متطلباتنا. ويخاطر الموردون غير الراغبين في التحسين أو غير القادرين عليه بإزالتهم من سلسلة توريدنا.

سجل حافل بالتقدم المستمر. والبيانات خير دليل.

يقاس أداء الموردين بناءً على عملية تقييم صارمة تقيس مدى تلبية معاييرنا. في عام 2018، أجرينا 770 تقييماً في منشآت شملت مواقع التصنيع، ومراكز الخدمات اللوجستية والصيانة، ومتاجر البيع بالتجزئة، ومراكز الاتصال. وتم إجراء 279 تقييماً إضافياً على مستوى المصاهر والمناجم.

  • 2018%76 نسبة ذوي الأداء العالي
  • 2018%23 نسبة ذوي الأداء المتوسط
  • 2018%1 نسبة ذوي الأداء المنخفض
  • 2017%59 نسبة ذوي الأداء العالي
  • 2017%40 نسبة ذوي الأداء المتوسط
  • 2017%1 نسبة ذوي الأداء المنخفض
  • 2016%47 نسبة ذوي الأداء العالي
  • 2016%50 نسبة ذوي الأداء المتوسط
  • 2016%3 نسبة ذوي الأداء المنخفض
  • 2015%36 نسبة ذوي الأداء العالي
  • 2015%58 نسبة ذوي الأداء المتوسط
  • 2015%6 نسبة ذوي الأداء المنخفض
  • 2014%26 نسبة ذوي الأداء العالي
  • 2014%60 نسبة ذوي الأداء المتوسط
  • 2014%14 نسبة ذوي الأداء المنخفض

عملنا كله تأثير، يلهم الآخرين للتغيير.

لا يقتصر التزامنا نحو الناس والكوكب على سلسلة التوريد فحسب، فنحن نسعى إلى أن نكون مثالاً يحتذي به الآخرون، حيث نشارك تقدمنا علانية لنساهم في تسريع وتيرة التغيير في مجال عملنا. ونشعر بالفخر تجاه التقدير الذي تلقيناه مقابل جهودنا حول العالم، ولكننا نعرف أن عملنا لن يتوقف عند حد معين، لأننا نؤمن بأننا إن لم نجد مجالات للتحسين، فهذا يعني أننا لم نبذل جهداً كافياً وعلينا بذل المزيد.

مكافحة العمالة القسرية.

حصلنا على جائزة مكافحة العبودية لعام 2018 المقدمة من مؤسسة تومسون رويترز

تأسيس سلسلة توريد أكثر مراعاة للبيئة.

حصلنا على المركز الأول في مؤشر شفافية المعلومات المؤسساتية لخمس سنوات على التوالي

تعزيز استخدام المواد الكيميائية الأكثر أماناً.

حصلنا على تقييم A+‎ وحزنا المركز الأول من بين 40 بائع تجزئة ضمن تصنيف Mind the Store

نؤمن بأن الشركات والأعمال في أفضل صورها تخدم الصالح العام، وتُمكّن الناس حول العالم، وتربطنا معاً بشكلٍ غير مسبوق.

تيم كوك

اعرف المزيد عن عملنا في التقرير الكامل.

تقارير تقدم العمل السابقة

نرحب بأفكارك في ما يتعلق بمسؤولية الموردين.