الخدمة والدعم ممن يعرفون منتجات Apple حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال
عند شراء باقة +AppleCare
لسماعات الرأس.

يأتي كل زوج من سماعات AirPods، أو سماعات الأذن Beats، أو سماعات الرأس Beats مع ضمان محدود لمدة عام واحد و90 يوماً من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare، كما تمنحك تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة ‏AED 99‏.1

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات
الدعم التقني
احصل على تغطية لحالتين من حالات الأضرار العرضية كحد أقصى1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تمنحك باقة +AppleCare مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.2

  • أولوية الوصول إلى خبراء Apple
  • خدمة التصليح في المتجر3: خذ سماعات الرأس إلى أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع سماعات الرأس

احصل على تغطية لحالتين من حالات الأضرار العرضية كحد أقصى1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • سماعات AirPods، أو سماعات الأذن Beats، أو سماعات
    الرأس Beats
  • البطارية1
  • كابل الشحن USB المرفق
  • تغطية حالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية الناتجة عن الاستخدام تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 99

دعم البرامج

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والوصول مباشرة إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما
في ذلك:

  • استخدام Siri
  • الاتصال عبر Bluetooth

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع سماعات الرأس الجديدة.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء سماعات الرأس:
    • في متجر Apple Store‏ (يجب فحص سماعات الرأس وتقديم ما يثبت الشراء)
    • من خلال الاتصال بالرقم ‎8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

تتوفر باقة +AppleCare لكل من:

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support على الرقم 8000 444 0407.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏