+AppleCare ﻷﺟﻬﺰﺓ iPhone

يأتي كل جهاز ‏iPhone مع تغطية لإصلاح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال اﻟﻀﻤﺎﻥ اﻟﻤﺤﺪﻭﺩ ﻭﻣﺎ ﻳﺼﻞ ﺇﻟﻰ ‏90 يوماً كحد أقصى من الدعم المجاني. تمدّد +AppleCare لأجهزة iPhone فترة التغطية لمدة عامين من تاريخ شراء باقة +AppleCare‏1‏ كما تمنحك تغطية لحالتين كحدّ أقصى من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 99‏ للأضرار التي تلحق بالشاشة، أو AED 349 لأي أضرار أخرى.2

ﻣﻜﺎﻥ ﻭاﺣﺪ ﻟﻠﺪﻋﻢ اﻟﺘﻘﻨﻲ

تُعتبر أجهزة iPhone متكاملة بكل معنى الكلمة لأن Apple هي التي تصمم الجهاز ونظام التشغيل iOS وتطبيقات كثيرة. ووحدها ‏+AppleCare توفر لك مكاناً واحداً لتقديم الدعم والخدمة من خبراء Apple. وبالتالي، يمكن حل أغلب المشكلات بمكالمة واحدة فقط.3

  • تواصل مباشر مع خبراء Apple
  • خدمة التصليح في المتجر4: خذ جهاز ‏iPhone إلى أي من مزوّدي الخدمة المعتمدين من ‏Apple

ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻗﻄﻊ ﺃﺟﻬﺰﺓ Apple

ﺗﻘﺪﻡ ﺑﺎﻗﺔ ‏+AppleCare ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻹﺻﻼﺡ ﺃﻭ اﻻﺳﺘﺒﺪاﻝ، ﺗﺸﻤﻞ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎﺭ ﻭاﻟﻴﺪ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ، ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻘﻨﻴﻴﻦ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻣﻦ ‏Apple. ﺗﺸﻤﻞ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ:

  • ﺟﻬﺎﺯ ‏iPhone
  • اﻟﺒﻄﺎﺭﻳﺔ1
  • ﺳﻤﺎﻋﺎﺕ اﻷﺫﻥ ﻭاﻻﻛﺴﺴﻮاﺭاﺕ المشمولة
  • ﺗﻐﻄﻴﺔ ﻟﺤﺎﻟﺘﻴﻦ ﻣﻦ ﺣﺎﻻﺕ اﻷﺿﺮاﺭ اﻟﻌﺮﺿﻴﺔ ﻛﺤﺪّ ﺃﻗﺼﻰ،2 ﺗﺨﻀﻊ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻤﺎ ﻟﺮﺳﻮﻡ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻘﻴﻤﺔ ‏AED 99 للأﺿﺮاﺭ اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺤﻖ ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ ﻭ‏AED 349 ﻷﻱ ﺃﺿﺮاﺭ ﺃﺧﺮﻯ

ﺩﻋﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ

ﻣﻊ ﺑﺎﻗﺔ ‏+AppleCare ﻷﺟﻬﺰﺓ ‏iPhone، ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺧﺒﺮاء Apple ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻋﻠﻰ اﻛﺘﺸﺎﻑ اﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺣﻠﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺎﺗﻒ ‏iPhone ﻭﻧﻈﺎﻡ ‏iOS ﻭ‏iCloud ﻭاﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻋﻼﻣﺔ ‏Apple اﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ:

  • اﺳﺘﺨﺪاﻡ ‏iOS ﻭ‏iCloud
  • اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ‏iPhone اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ ﻋﻼﻣﺔ ‏Apple اﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﻣﺜﻞ ‏apps اﻟﺒﺮﻳﺪ ﻭاﻟﺘﻘﻮﻳﻢ
  • اﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻟﺸﺒﻜﺎﺕ اللاسلكية

ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ ﻫﺎﻣﺔ

اﺷﺘﺮ ﺑﺎﻗﺔ ‏+AppleCare ﻣﻊ ﺟﻬﺎﺯ ‏iPhone اﻟﺠﺪﻳﺪ، ﺃﻭ ﺧﻼﻝ ‏60 ﻳﻮﻣﺎً ﻣﻦ ﺗﺎﺭﻳﺦ اﻟﺸﺮاء:

  • عبر الويب (سيكون عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
  • في متجر Apple Store (يجب فحص iPhone وتقديم ما يثبت الشراء)
  • من خلال الاتصال بالرقم ‎8000 444 0407 (سيكون عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

ﺭاﺟﻊ ﺃﺣﻜﺎﻡ ﻭﺷﺮﻭﻁ ‏+AppleCare ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺣﻮﻝ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ.