الخدمة والدعم ممن يعرفون iPhone حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPhone

يأتي كل جهاز iPhone مع تغطية لتصليح قطع الجهاز لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم التقني المجاني. تمدّد باقة +AppleCare لجهاز iPhone فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare‏،1 كما تمنحك حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية، تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة AED 99 للأضرار التي تلحق بالشاشة أو بالزجاج الخلفي، أو AED 349 للأضرار العرضية الأخرى.2

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية2
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

تُعتبر أجهزة iPhone متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.‏3

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
  • خدمة في اليوم نفسه في معظم أبرز المدن الكبرى حول العالم4
  • خدمة التصليح في المتجر: خذ iPhone إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من 4Apple
  • خدمة الاستبدال السريع: سنرسل ‏لك جهازاً بديلاً كي لا تضطر إلى انتظار التصليح5

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية2
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل التقنيين المعتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة. تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • جهاز iPhone
  • البطارية1
  • الكابل المرفق
  • حماية لعدد غير محدود من حالات الأضرار العرضية،2 تخضع كل حالة منها لرسوم خدمة بقيمة AED 99 للأضرار التي تلحق بالشاشة أو بالزجاج الخلفي، أو AED 349 للأضرار العرضية الأخرى

دعم البرامج

احصل على أولوية الوصول إلى خبراء Apple
 للدعم المتعلق باستخدام نظام iOS وغير ذلك

مع باقة +AppleCare لجهاز iPhone، يستطيع خبراء Apple مساعدتك على اكتشاف المشاكل المتعلقة بجهاز iPhone ونظام iOS وiCloud وتطبيقات Apple لجهاز iPhone وحلها، بما في ذلك:

  • استخدام iOS وiCloud
  • الأسئلة المتعلقة بتطبيقات Apple لجهاز iPhone مثل تطبيقَي البريد والتقويم
  • الاتصال بالشبكات اللاسلكية

وفّر الحماية لجهاز iPhone

AppleCare+‎

يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.

سنتان

iPhone 15 Pro وiPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Plus وiPhone 14 Plus

iPhone 15 وiPhone 14 وiPhone 13

iPhone SE (الجيل الثالث)‎

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPhone الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPhone:
    • في جهازك (انتقل إلى الإعدادات > عام > حول، ثم اختر "إضافة تغطية AppleCare+‎")
    • عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
    • في متجر Apple Store‏ (يجب فحص جهاز iPhone وتقديم ما يثبت الشراء)
    • من خلال الاتصال بالرقم ‎8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اعثر على رقم هاتف Apple Support‏ هنا

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏

تطبيق واحد يدعم كل
أجهزتك من Apple

احصل على تطبيق Apple Support