الخدمة والدعم ممن يعرفون iPod touch حق المعرفة

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPod touch

يأتي كل جهاز iPod مع ضمان محدود لمدة عام واحد و90 يوماً من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare، كما تمنحك حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 99‏.1‏

تغطية لمدة عامين من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً1
تغطية صيانة البطارية1

مكان واحد للدعم

احصل على تغطية عالمية للتصليح3

تُعتبر أجهزة iPod متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.‏‏3‏

  • أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
  • تغطية عالمية للتصليح2
  • خدمة التصليح في المتجر: خذ iPod إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏

تغطية قطع الجهاز

احصل على حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة AppleCare+‎ تغطية عالمية للتصليح أو الاستبدال من قبل تقنيين معتمدين من Apple حول العالم، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.

تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • جهاز iPod
  • البطارية1
  • سماعات الأذن المرفقة وكابل USB المرفق
  • تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 99‏‏1

دعم البرامج

احصل على أولوية الوصول إلى خبراء Apple
 للدعم المتعلق باستخدام نظام iOS وغير ذلك

سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:

  • استخدام iOS وiCloud
  • توصيل iPod touch بشبكات Wi-Fi
  • استخدام تطبيقات Apple لجهاز iPod touch

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPod touch الجديد.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPod touch:
    • على جهازك (اذهب إلى الإعدادات > عام > حول، ثم اختر تغطية +AppleCare المتوفرة)
    • عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
    • في متجر Apple Store‏ (يجب فحص جهاز iPod touch وتقديم ما يثبت الشراء)
    • من خلال الاتصال بالرقم ‎8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support على الرقم 8000 444 0407.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏