الخدمة والدعم ممن يعرفون iPod touch حق المعرفة
بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.
استمتع بعامين من راحة البال عند شراء باقة +AppleCare لجهاز iPod touch
يأتي كل جهاز iPod مع ضمان محدود لمدة عام واحد و90 يوماً من الدعم التقني المجاني. وتمدّد باقة +AppleCare، كما تمنحك حماية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية كل 12 شهراً، تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة AED 99.1
مكان واحد للدعم
تُعتبر أجهزة iPod متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الأجهزة ونظام iOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.3
- أولوية التواصل مع خبراء Apple عبر الدردشة أو عبر الهاتف
- تغطية عالمية للتصليح2
- خدمة التصليح في المتجر: خذ iPod إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple
تغطية قطع الجهاز
توفر باقة AppleCare+ تغطية عالمية للتصليح أو الاستبدال من قبل تقنيين معتمدين من Apple حول العالم، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة.
تشمل تغطية الخدمة ما يلي:
دعم البرامج
سواء أكنت تنعم بالراحة في منزلك أو مكتبك أم تتنقل، يمكنك الاتصال والحصول على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للاستفسار عن أي موضوع، بما في ذلك:
- استخدام iOS وiCloud
- توصيل iPod touch بشبكات Wi-Fi
- استخدام تطبيقات Apple لجهاز iPod touch
وفّر الحماية لجهاز iPod touch
+AppleCare
يمكنك شراء التغطية من خلال باقة محددة المدة.
سنتان
iPod touch
كيفية الشراء
- اشتر باقة +AppleCare مع جهاز iPod touch الجديد.
- أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء iPod touch:
- على جهازك iPad أو iPhone المقترن (افتح الإعدادات> Bluetooth > اضغط على زر ⓘ لسماعات الرأس)
- عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
- لدى مجموعة مختارة من مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple (يجب فحص iPod وتقديم ما يثبت الشراء)
- من خلال الاتصال بالرقم 8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)
راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.
الدعم الإضافي
احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.
اعثر على رقم هاتف Apple Support هنا