الخدمة والدعم ممن يعرفون Apple Watch حق المعرفة.

بما أن Apple هي التي تصمم المكونات وأنظمة التشغيل وتطبيقات كثيرة، يعرف خبراؤنا كيف تعمل كلها معاً ويمكنهم مساعدتك على حل معظم المشاكل في محادثة واحدة.

انعم بتغطية لأكثر من معصمك عند شراء باقة +AppleCare لساعة Apple Watch

تغطية لمدة عامين إلى ثلاثة أعوام من الخدمة والدعم المعتمد من Apple‏
أولوية الوصول إلى خدمات الدعم التقني
احصل على تغطية لحالتين من حالات الأضرار العرضية كحد أقصى1
تغطية صيانة البطارية1

Apple Watch و‎Apple Watch Nike‎

تأتي كل ساعة من ساعات Apple Watch و‎Apple Watch Nike‎ مع تغطية لتصليح قطع الساعة لمدة عام واحد من خلال الضمان المحدود و90 يوماً كحد أقصى من الدعم المجاني.

مع +AppleCare‏

تمدّد باقة +AppleCare لكل من Apple Watch و‎Apple Watch Nike‎ فترة التغطية لمدة عامين بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare‏‏1، كما تمنحك تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة ‏AED 249‏.2


Apple Watch Edition وApple Watch Hermès

تأتي كل ساعة من ساعات Apple Watch Edition وApple Watch Hermès مع تغطية لتصليح قطع الساعة لمدة عامين من خلال الضمان المحدود وعامين كحد أقصى من الدعم المجاني.1

مع +AppleCare‏

تمدّد باقة +AppleCare لكل من Apple Watch Edition وApple Watch Hermès فترة التغطية لمدة ثلاثة أعوام بدءاً من تاريخ شراء باقة +AppleCare‏1، كما تمنحك تغطية لحالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة ‏AED 299.‏2

مكان واحد للدعم

تُعتبر ساعة Apple Watch متكاملة بكل ما في الكلمة من معنى لأن Apple هي التي تصمم هذه الساعة ونظام watchOS والكثير من التطبيقات. ووحدها باقة +AppleCare تمنحك مكاناً واحداً للخدمة والدعم من خبراء Apple لإمكانية حل أغلب المشاكل بمكالمة واحدة.‏‏3‏

  • أولوية الوصول إلى خبراء Apple
  • تغطية عالمية للتصليح4
  • خدمة التصليح في المتجر: خذ Apple Watch إلى متجر Apple Store أو أحد مزوّدي الخدمة المعتمدين من Apple‏4

تغطية قطع الساعة

احصل على تغطية لحالتين من حالات الأضرار العرضية كحد أقصى1
احصل على خدمة صيانة البطارية إذا كانت تحتفظ بأقل من 80 بالمئة من سعتها الأصلية

توفر باقة +AppleCare التغطية للتصليح أو الاستبدال من قبل تقنيين معتمدين من Apple، وتتضمن التغطية قطع الغيار واليد العاملة. تشمل تغطية الخدمة ما يلي:

  • ساعة Apple Watch
  • البطارية1
  • كابل الشحن المغناطيسي ومحول الطاقة المرفقين
  • تغطية حالتين كحد أقصى من حالات الأضرار العرضية2 تخضع كل حالة منهما لرسوم خدمة بقيمة 249 AED لساعة Apple Watch وساعة Apple Watch Nike، أو 299 AED لساعة Apple Watch Edition وساعة Apple Watch Hermès

دعم البرامج

احصل على أولوية الوصول إلى خبراء Apple للدعم المتعلق باستخدام نظام watchOS وغير ذلك

مع باقة +AppleCare لساعة Apple Watch، يستطيع خبراء Apple مساعدتك على اكتشاف المشاكل المتعلقة بساعة Apple Watch وتطبيقات Apple لها ونظام watchOS وحلها، بما في ذلك:

  • استخدام watchOS
  • التوصيل بجهاز iPhone، بما في ذلك iOS وتطبيق Apple Watch
  • أسئلة حول تطبيقات Apple لساعة Apple Watch

كيفية الشراء

  1. اشتر باقة +AppleCare مع ساعة Apple Watch الجديدة.
  2. أو اشترها خلال 60 يوماً من تاريخ شراء Apple Watch:
    • عبر الويب (يجب عليك التحقق من الرقم التسلسلي وتشغيل التشخيص عن بعد)
    • في متجر Apple Store‏ (يجب فحص ساعة Apple Watch وتقديم ما يثبت الشراء)
    • من خلال الاتصال بالرقم ‎8000 444 0407 (يجب عليك تشغيل التشخيص عن بعد وتقديم ما يثبت الشراء)

تتوفر باقة +AppleCare لكل من:

راجع شروط وأحكام باقة +AppleCare للحصول على تفاصيل كاملة عن المنتج.

الدعم الإضافي

احصل على الدعم الفوري عبر الهاتف أو الدردشة، أو حدّد موعداً للتصليح وأكثر.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support على الرقم 8000 444 0407.

اتصل بخدمة الدعم Apple Support‏