AppleCare Help Desk Support (Jahresvertrag)

AppleCare Help Desk Support (Jahresvertrag)

Produktinformationen

  • Mit dem AppleCare Help Desk Support erhalten zwei Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen eine unbegrenzte Anzahl von Support-Anfragen bei Fragen zur Softwareinstallation, zur Inbetriebnahme und Verwendung, zur Hardware- und Softwarediagnose und Fehlerbeseitigung sowie zur Problemisolierung für Apple basierte Lösungen. AppleCare Help Desk Support bietet darüber hinaus Unterstützung auf Ebene der Benutzeroberfläche für macOS Server sowie Support für Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Classroom, Compressor, Final Cut Pro, Garage Band, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, Music Memos, Motion, Numbers und Pages. Durch den Plan erhalten zwei Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen Zugang zu den professionellen Online-Support-Ressourcen von Apple, Online-Updates der neuesten Tools und Software-Patches und unverzügliche E-Mail-Benachrichtigungen von Apple bei technischen Problemen. Jeder AppleCare Help Desk Support Plan umfasst ein Exemplar der AppleCare Help Desk Tools. Dabei handelt es sich um eine Sammlung von macOS Installations- und Hardwarediagnose-CDs/DVDs, die vierteljährlich aktualisiert werden.

    Weitere Informationen zum AppleCare Help Desk Support und die Bedingungen finden Sie unter: http://www.apple.com/de/support/products/helpdesk.html.