Mon iPhone fonctionne-t-il avec n’importe quelle carte SIM ou n’importe quel opérateur dans le monde ?

Les modèles d’iPhone actuellement commercialisés sur apple.com fonctionnent avec les cartes nano-SIM émises par des opérateurs compatibles et sur de nombreux réseaux 4G LTE dans le monde. Pour plus de détails, veuillez vous adresser aux fournisseurs de service. Informations sur la compatibilité de l’iPhone 8 et de l’iPhone 8 Plus avec les réseaux 4G LTE par opérateur et par pays ou zone géographique

Ai-je besoin d’un forfait spécial iPhone ?

Oui. L’iPhone vendu sur l’Apple Store en ligne est déverrouillé. Contactez directement les opérateurs pour en savoir plus sur leurs forfaits pour iPhone. Consulter la liste des réseaux des opérateurs

Dois-je souscrire un forfait longue durée pour mon iPhone ?

L’achat d’un iPhone sans carte SIM sur l’Apple Store en ligne vous permet de choisir votre opérateur et d’en changer à tout moment. Vous pouvez également acheter un iPhone à un tarif préférentiel en souscrivant directement un contrat auprès de votre opérateur mobile.

Puis-je utiliser la carte SIM de mon iPhone sur mon iPad ?

Non. Les cartes SIM pour iPhone ne sont pas interchangeables avec celles pour iPad.

Les fonctionnalités de l’iPhone seront-elles toutes prises en charge par mon opérateur ?

La majorité des fonctionnalités seront compatibles avec le réseau de votre opérateur. Toutefois, certaines fonctionnalités comme la messagerie vocale visuelle doivent être prises en charge par votre opérateur et son réseau. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur ou consultez l’article Ressources d’assistance et services proposés par les opérateurs de téléphonie mobile.

Pourquoi le prix de l’iPhone affiché sur l’Apple Store en ligne est-il différent de celui proposé par mon opérateur ?

Les opérateurs vendent généralement l’iPhone dans le cadre d’un forfait qui subventionne le coût initial du téléphone. En achetant votre iPhone hors forfait, vous pouvez utiliser n’importe quelle carte SIM d’un opérateur compatible, y compris celle de votre opérateur actuel.

Puis-je utiliser mon iPhone à l’étranger ?

Oui. L’iPhone est compatible avec les réseaux GSM à travers le monde. L’iPhone vendu sur l’Apple Store en ligne étant déverrouillé, vous pouvez acheter une carte SIM et souscrire un forfait auprès d’un opérateur local. Vous pouvez également consulter l’opérateur de votre pays pour connaître les frais d’itinérance au niveau international.

Si j’achète un iPhone sur apple.com, puis-je le faire livrer dans un autre pays ou une autre zone géographique ?

Non. Les commandes passées sur apple.com ne peuvent être livrées que dans le pays ou la zone géographique d’achat. Vous pouvez également acheter un iPhone pour des personnes vivant dans un pays ou une zone géographique où l’iPhone est proposé à la vente. Il vous suffit de vous rendre sur l’Apple Store en ligne du pays ou de la zone géographique dans laquelle vous souhaitez faire livrer vos produits. Ou, pour passer rapidement une commande et profiter de conseils avisés, contactez un spécialiste de l’Apple Store en ligne au 0800 93 932.

Qu’est-ce qu’Apple Trade In ?

Il s’agit de notre programme de reprise et de recyclage. Il est bon pour vous et pour la planète. Si votre iPhone actuel est éligible à un crédit de reprise, vous pourrez déduire ce crédit du prix d’achat de votre nouvel appareil. S’il n’a pas de valeur d’échange, vous pourrez le faire recycler gratuitement.

Que vous procédiez ou non à un achat, nous avons facilité le processus de reprise d’un iPhone éligible, que ce soit en magasin ou en ligne. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur le modèle et l’état de votre appareil et nous vous fournirons une estimation de sa valeur de reprise ou vous indiquerons une façon simple de le faire recycler. Si vous optez pour le processus de reprise en ligne, nous déduirons sa valeur de reprise estimée lors de l’achat de votre nouvel iPhone. Nous organiserons ensuite l'envoi de votre ancien iPhone. Une fois que nous l’aurons reçu, nous l’inspecterons afin d’en vérifier l’état. Si l’état de l’appareil correspond à ce que vous avez décrit, vous n’aurez rien de plus à faire. Si l’état de l’appareil ne correspond pas à ce que vous avez décrit, une nouvelle valeur de reprise vous sera envoyée. Vous aurez alors le choix de l’accepter ou de la rejeter. Nous vous contacterons pour que vous nous confirmiez ou non la reprise. Si vous acceptez l’estimation de reprise en magasin, nous vous donnerons instantanément le crédit correspondant pour acheter votre nouvel iPhone.

Si j’achète en ligne un nouvel appareil et que j’y ajoute un échange, de quel type de crédit vais-je bénéficier ?

Une fois que nous aurons confirmé l’état de votre appareil à reprendre, votre crédit de reprise estimé sera appliqué au mode de paiement utilisé pour acheter votre nouvel iPhone. Si la valeur de reprise excède le montant total de votre achat, nous vous rembourserons la différence au moyen d’une Carte Cadeau Apple Store. Si votre appareil ne vous donne droit à aucun crédit, nous pouvons le recycler gratuitement ou vous le renvoyer.

Combien de temps le processus d’échange en ligne prend‑il ?

Faire recycler un appareil est un processus beaucoup plus rapide. Dès que vous recevrez l’étiquette d’expédition prépayée que nous vous aurons adressée par email, il vous suffira d’envoyer votre appareil à notre partenaire de recyclage.

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Oui. L’iPhone vendu sur l’Apple Store en ligne est déverrouillé. Contactez directement les opérateurs pour en savoir plus sur leurs forfaits pour iPhone.

Consulter la liste des réseaux des opérateurs

L’achat d’un iPhone sans carte SIM sur l’Apple Store en ligne vous permet de choisir votre opérateur et d’en changer à tout moment. Vous pouvez également acheter un iPhone à un tarif préférentiel en souscrivant directement un contrat auprès de votre opérateur mobile.

Non. Les cartes SIM pour iPhone ne sont pas interchangeables avec celles pour iPad.

La majorité des fonctionnalités seront compatibles avec le réseau de votre opérateur. Toutefois, certaines fonctionnalités comme la messagerie vocale visuelle doivent être prises en charge par votre opérateur et son réseau. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur ou consultez l’article Ressources d’assistance et services proposés par les opérateurs de téléphonie mobile.

Les opérateurs vendent généralement l’iPhone dans le cadre d’un forfait qui subventionne le coût initial du téléphone. En achetant votre iPhone hors forfait, vous pouvez utiliser n’importe quelle carte SIM d’un opérateur compatible, y compris celle de votre opérateur actuel.

Oui. L’iPhone est compatible avec les réseaux GSM à travers le monde. L’iPhone vendu sur l’Apple Store en ligne étant déverrouillé, vous pouvez acheter une carte SIM et souscrire un forfait auprès d’un opérateur local. Vous pouvez également consulter l’opérateur de votre pays pour connaître les frais d’itinérance au niveau international.

Non. Les commandes passées sur apple.com ne peuvent être livrées que dans le pays ou la zone géographique d’achat. Vous pouvez également acheter un iPhone pour des personnes vivant dans un pays ou une zone géographique où l’iPhone est proposé à la vente. Il vous suffit de vous rendre sur l’Apple Store en ligne du pays ou de la zone géographique dans laquelle vous souhaitez faire livrer vos produits. Ou, pour passer rapidement une commande et profiter de conseils avisés, contactez un spécialiste de l’Apple Store en ligne au 0800 93 932.

Il s’agit de notre programme de reprise et de recyclage. Il est bon pour vous et pour la planète. Si votre iPhone actuel est éligible à un crédit de reprise, vous pourrez déduire ce crédit du prix d’achat de votre nouvel appareil. S’il n’a pas de valeur d’échange, vous pourrez le faire recycler gratuitement.

Que vous procédiez ou non à un achat, nous avons facilité le processus de reprise d’un iPhone éligible, que ce soit en magasin ou en ligne. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur le modèle et l’état de votre appareil et nous vous fournirons une estimation de sa valeur de reprise ou vous indiquerons une façon simple de le faire recycler. Si vous optez pour le processus de reprise en ligne, nous déduirons sa valeur de reprise estimée lors de l’achat de votre nouvel iPhone. Nous organiserons ensuite l'envoi de votre ancien iPhone. Une fois que nous l’aurons reçu, nous l’inspecterons afin d’en vérifier l’état. Si l’état de l’appareil correspond à ce que vous avez décrit, vous n’aurez rien de plus à faire. Si l’état de l’appareil ne correspond pas à ce que vous avez décrit, une nouvelle valeur de reprise vous sera envoyée. Vous aurez alors le choix de l’accepter ou de la rejeter. Nous vous contacterons pour que vous nous confirmiez ou non la reprise. Si vous acceptez l’estimation de reprise en magasin, nous vous donnerons instantanément le crédit correspondant pour acheter votre nouvel iPhone.

Une fois que nous aurons confirmé l’état de votre appareil à reprendre, votre crédit de reprise estimé sera appliqué au mode de paiement utilisé pour acheter votre nouvel iPhone. Si la valeur de reprise excède le montant total de votre achat, nous vous rembourserons la différence au moyen d’une Carte Cadeau Apple Store. Si votre appareil ne vous donne droit à aucun crédit, nous pouvons le recycler gratuitement ou vous le renvoyer.

En général, deux à trois semaines. Mais plus vite vous nous enverrez votre appareil, plus vite nous pourrons en vérifier l’état et traiter votre reprise. Faire recycler un appareil est un processus beaucoup plus rapide. Dès que vous recevrez l’étiquette d’expédition prépayée que nous vous aurons adressée par email, il vous suffira d’envoyer votre appareil à notre partenaire de recyclage.
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Peut-on souscrire à Apple Care pour l’iphone Xs après l’avoir acheté chez notre opérateur, c’est à dire acheter la garantie seule sur le site Apple ?

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le 22 sept. 2018

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2 Réponses(Peut-on souscrire à Apple Care pour l’iphone Xs après l’avoir acheté chez notre opérateur, c’est à dire acheter la garantie seule sur le site Apple ?)

Peut on échanger notre iphone contre un d'une autre couleur chez apple.

Question de Quentin F de LA FAURIE

le 25 juil. 2019

Meilleure réponse :

Non ! Impossible a moins que cela soit dans les 14 jours suivant a l achat ! Je m explique si tu as Non ! Impossible a moins que cela soit dans les 14 jours suivant a l achat ! Je m explique si tu as acheté un iPhone de couleur doré chez Apple tu as 14 jours pour le rendre et en prendre un autre sans problème .

Réponse de luc D de Bordeaux

le 14 août 2019

Répondre maintenant(Peut on échanger notre iphone contre un d'une autre couleur chez apple.)
1 Réponse(Peut on échanger notre iphone contre un d'une autre couleur chez apple.)

Voir les 233 questions

Les prix indiqués incluent la TVA (21%) et les frais de recyclage applicables, mais s'entendent hors frais de livraison (sauf mention contraire). Le bon de commande fait apparaître le montant de la TVA et, le cas échéant, les frais de recyclage à payer sur les produits sélectionnés.

* Tarif de l’iPhone 8 après reprise d’un iPhone 6s Plus 16 Go. D’autres valeurs de crédit après reprise nécessitent l’achat d’un nouvel iPhone et sont soumises à des conditions de disponibilité ainsi qu’à certaines limites. La valeur du crédit après reprise peut varier selon l’état, l’année et la configuration de l’appareil échangé, et selon que l’échange est effectué en ligne ou en magasin. Vous devez avoir au moins 18 ans. Des conditions complémentaires, émanant d’Apple ou des partenaires de reprise d’Apple, peuvent s’appliquer.

L’espace disponible est moindre et varie en fonction de nombreux facteurs. Selon le modèle de l’appareil et les réglages choisis, une configuration standard nécessite environ 10 à 12 Go d’espace (notamment pour iOS et les apps préinstallées). Les apps préinstallées utilisent environ 4 Go d’espace et peuvent être supprimées, puis réinstallées.

Pour comprendre à quoi correspond la valeur DAS, rendez-vous sur www.apple.com/legal/rfexposure. Pour de plus amples informations sur le DAS, contactez votre revendeur ou votre opérateur. Pensez à votre sante - utilisez votre téléphone portable avec modération, privilégiez l’usage d’une oreillette et choisissez un appareil ayant une valeur DAS (SAR) faible.

*** 4,99 €/mois après l’essai gratuit. Un abonnement par groupe de Partage familial iCloud. Offre valable trois mois après l’activation de l’appareil éligible, à compter du 1er novembre 2019. L’abonnement est automatiquement reconduit s’il n’est pas résilié. Des restrictions et d’autres conditions peuvent s’appliquer.

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Questions et réponses