Les modèles d’iPhone actuellement commercialisés sur apple.com fonctionnent avec les cartes nano-SIM émises par des opérateurs compatibles et sur de nombreux réseaux 4G LTE dans le monde. Pour plus de détails, veuillez vous adresser aux fournisseurs de service.

Informations sur la compatibilité de l’iPhone 8 et de l’iPhone 8 Plus avec les réseaux 4G LTE par opérateur et par pays ou zone géographique

Oui. L’iPhone vendu sur l’Apple Store en ligne est déverrouillé. Contactez directement les opérateurs pour en savoir plus sur leurs forfaits pour iPhone.

Consulter la liste des réseaux des opérateurs

L’achat d’un iPhone sans carte SIM sur l’Apple Store en ligne vous permet de choisir votre opérateur et d’en changer à tout moment. Vous pouvez également acheter un iPhone à un tarif préférentiel en souscrivant directement un contrat auprès de votre opérateur mobile.

Non. Les cartes SIM pour iPhone ne sont pas interchangeables avec celles pour iPad.

La majorité des fonctionnalités seront compatibles avec le réseau de votre opérateur. Toutefois, certaines fonctionnalités comme la messagerie vocale visuelle doivent être prises en charge par votre opérateur et son réseau. Pour plus d’informations, contactez votre opérateur ou consultez l’article Ressources d’assistance et services proposés par les opérateurs de téléphonie mobile.

Les opérateurs vendent généralement l’iPhone dans le cadre d’un forfait qui subventionne le coût initial du téléphone. En achetant votre iPhone hors forfait, vous pouvez utiliser n’importe quelle carte SIM d’un opérateur compatible, y compris celle de votre opérateur actuel.

Oui. L’iPhone est compatible avec les réseaux GSM à travers le monde. L’iPhone vendu sur l’Apple Store en ligne étant déverrouillé, vous pouvez acheter une carte SIM et souscrire un forfait auprès d’un opérateur local. Vous pouvez également consulter l’opérateur de votre pays pour connaître les frais d’itinérance au niveau international.

Non. Les commandes passées sur apple.com ne peuvent être livrées que dans le pays ou la zone géographique d’achat. Vous pouvez également acheter un iPhone pour des personnes vivant dans un pays ou une zone géographique où l’iPhone est proposé à la vente. Il vous suffit de vous rendre sur l’Apple Store en ligne du pays ou de la zone géographique dans laquelle vous souhaitez faire livrer vos produits. Ou, pour passer rapidement une commande et profiter de conseils avisés, contactez un spécialiste de l’Apple Store en ligne au 0800 93 932.

Il s’agit de notre programme de reprise et de recyclage. Il est bon pour vous et pour la planète. Si votre iPhone actuel est éligible à un crédit de reprise, vous pourrez déduire ce crédit du prix d’achat de votre nouvel appareil. S’il n’a pas de valeur d’échange, vous pourrez le faire recycler gratuitement.

Que vous procédiez ou non à un achat, nous avons facilité le processus de reprise d’un iPhone éligible, que ce soit en magasin ou en ligne. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur le modèle et l’état de votre appareil et nous vous fournirons une estimation de sa valeur de reprise ou vous indiquerons une façon simple de le faire recycler. Si vous optez pour le processus de reprise en ligne, nous déduirons sa valeur de reprise estimée lors de l’achat de votre nouvel iPhone. Nous organiserons ensuite l'envoi de votre ancien iPhone. Une fois que nous l’aurons reçu, nous l’inspecterons afin d’en vérifier l’état. Si l’état de l’appareil correspond à ce que vous avez décrit, vous n’aurez rien de plus à faire. Si l’état de l’appareil ne correspond pas à ce que vous avez décrit, une nouvelle valeur de reprise vous sera envoyée. Vous aurez alors le choix de l’accepter ou de la rejeter. Nous vous contacterons pour que vous nous confirmiez ou non la reprise. Si vous acceptez l’estimation de reprise en magasin, nous vous donnerons instantanément le crédit correspondant pour acheter votre nouvel iPhone.

Une fois que nous aurons confirmé l’état de votre appareil à reprendre, votre crédit de reprise estimé sera appliqué au mode de paiement utilisé pour acheter votre nouvel iPhone. Si la valeur de reprise excède le montant total de votre achat, nous vous rembourserons la différence au moyen d’une Carte Cadeau Apple Store. Si votre appareil ne vous donne droit à aucun crédit, nous pouvons le recycler gratuitement ou vous le renvoyer.

En général, deux à trois semaines. Mais plus vite vous nous enverrez votre appareil, plus vite nous pourrons en vérifier l’état et traiter votre reprise. Faire recycler un appareil est un processus beaucoup plus rapide. Dès que vous recevrez l’étiquette d’expédition prépayée que nous vous aurons adressée par email, il vous suffira d’envoyer votre appareil à notre partenaire de recyclage.