Terugroepactie voor Beats Pill XL-luidspreker

Apple heeft geconstateerd dat in een enkel geval de batterij van de Beats Pill XL oververhit kan raken en als zodanig een brandveiligheidsrisico vormt. Dit product is vanaf januari 2014 wereldwijd verkocht door Beats, Apple en in andere winkels.

Voor Apple en Beats staat de veiligheid van hun klanten voorop. Daarom hebben we uit eigen beweging besloten dit product terug te roepen. Als u een Beats Pill XL-luidspreker hebt, moet u het gebruik staken en het onderstaande proces volgen om de luidspreker naar Apple te verzenden. In ruil daarvoor ontvangt u Apple Store-tegoed of een elektronische betaling ter waarde van € 300.

Dit programma is alleen van toepassing op de Beats Pill XL-luidspreker, die hieronder wordt weergegeven. De Beats Pill XL-luidspreker is beschikbaar in de kleuren zwart, wit, roze, Metallic Sky en titanium, die ook op deze webpagina worden weergegeven.

Beats Beats
Vooraanzicht Achteraanzicht


Retourproces

Het proces werkt als volgt:

  • Dien uw retouraanvraag in door dit webformulier in te vullen.
  • We sturen u een verpakking zodat u uw Beats Pill XL-luidspreker kunt retourneren naar Apple.
  • In de doos vindt u een retourlabel met instructies voor retourzending aan Apple.
  • Nadat we de luidspreker hebben ontvangen, is uw Apple Store-tegoed of elektronische betaling over ongeveer 3 weken beschikbaar.

Aanvullende informatie

Geretourneerde producten worden voor dit programma alleen via internet verwerkt. Retourneer uw product niet naar verkooplocaties voor Apple- of Beats-producten of locaties waar voor deze producten ondersteuning wordt aangeboden.

Dit programma heeft geen invloed op uw garantie of op uw wettelijke rechten met betrekking tot terugbetaling.

Als u hulp nodigt hebt bij het retourproces of als u vragen hebt over het aanvragen van een terugbetaling, neemt u contact op met Apple Support.

Informatie per 29-06-2015