Програма за подмяна на батерията на 13-инчов MacBook Pro (без Touch Bar)

Apple установи, че в ограничен брой 13-инчови устройства MacBook Pro (без Touch Bar) даден компонент може да се повреди, причинявайки разширяване на вградената батерия. Това не е проблем за безопасността и Apple ще замени безплатно батериите, които отговарят на изискванията. Засегнатите устройства са били произведени между октомври 2016 г. и октомври 2017 г. и критериите за отговаряне на изискванията се определят от серийния номер на продукта.

Отговаряне на изискванията

Използвайте функцията за проверка на серийния номер по-долу, за да проверите дали вашето устройство отговаря на изискванията за тази програма. Ако вашият 13-инчов MacBook Pro (без Touch Bar) има сериен номер, който отговаря на изискванията, Apple ще замени батерията безплатно.

Тази програма не засяга 13-инчов MacBook Pro с Touch Bar или по-стари 13-инчови модели MacBook Pro.

Лесно е да намерите серийния номер. Вижте как.
Серийният номер, който сте въвели, отговаря на изискванията за тази програма. Изберете една от опциите за сервизно обслужване по-долу.
Въведеният от вас сериен номер не отговаря на изискванията за тази програма поради някоя от следните причини:
- Не попада в диапазона от серийни номера на засегнати устройства.
- Архивите ни показват, че батерията ви вече е подменена.
- Архивите ни показват, че вече не отговаря на изискванията за безплатна подмяна по тази програма. Ако имате въпроси, свържете се с Apple.
За съжаление, имаше проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.
Въведете серийния си номер.
Това не е валиден сериен номер на продукт на Apple. Въведете отново номера. В случай че все още се натъквате на проблеми, се свържете с нас.
За съжаление, имаше проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Процес на подмяна

Открийте оторизиран сервиз на Apple, за да бъде подменена батерията ви. Вашият 13-инчов MacBook Pro ще бъде тестван, преди да бъде извършено каквото и да е сервизно обслужване, за да се провери дали отговаря на изискванията за тази програма, както и дали работи правилно. Сервизното обслужване може да отнеме 3 – 5 дни.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, се свържете с поддръжката на Apple.

За да подготвите своя MacBook Pro за сервизно обслужване, архивирайте своите данни.

Забележка: Ако вашият 13-инчов MacBook Pro има някаква повреда, която затруднява подмяната на батерията, повредата ще трябва да бъде отстранена преди подмяната на батерията. В някои случаи може да се изисква плащане, свързано с ремонта.

Допълнителна информация

Тази международна програма на Apple не удължава покритието на стандартната гаранция на 13-инчов MacBook Pro.

Ако считате, че вашият 13-инчов MacBook Pro е засегнат от този проблем, и сте заплатили за подмяна на батерията, можете да се свържете с Apple за възстановяване на средствата.

В обхвата на програмата попадат засегнати модели MacBook Pro в продължение на 5 години след първата продажба на дребно на устройството.

Информацията е актуална към 20.4.2018 г.