Depois de 169 anos, o sucesso é avaliado em minutos.

A fabricante sueca Hästens é conhecida por confeccionar colchões incríveis à mão, que até recentemente eram vendidos usando seus próprios métodos tradicionais e consagrados. Agora, graças a apps personalizados, ela também está transformando completamente a experiência dos clientes que visitam o showroom para comprar seus produtos. A configuração de um produto para um possível cliente, antes realizada com papel e caneta, agora é feita com apenas um toque no iPhone. E, quando um pedido é finalizado, não é mais necessário inserir os dados em um computador no escritório dos fundos da loja. Tudo acontece num instante.

Destaques

1.000aparelhos iPhone implantados
95%mais rapidez nos pedidos

Vendas na velocidade do app.
Da configuração à confirmação.
Mais rápido.

Ponto de venda

Antes, quando um cliente fazia uma compra, o vendedor tinha que inserir os dados em um computador na parte de trás da loja, um processo que levava cerca de 30 minutos. Com o iPhone, os especialistas em sono da Hästens agora podem configurar tudo, do tamanho e firmeza do colchão ao estilo e cor dos pés, e concluir o pedido em menos de dois minutos com o app criado customizado usando o Mobile SDK da Salesforce para iOS.

Só com a Apple

Apps
sob medida

Ao criar apps customizados, as empresas desenvolvem ferramentas poderosas na plataforma iOS simples e intuitiva. Os apps desenvolvidos para a Hästens são integrados a sistemas essenciais para os negócios e transformam a experiência dos clientes e a produtividade diária da equipe de vendas.

Apple Pay

O Apple Pay é uma forma rápida, fácil e segura de pagar pelas compras. Ele funciona nos aparelhos Apple que as pessoas usam todos os dias. As empresas podem integrar seus apps de ponto de venda personalizados com o Apple Pay para eliminar a necessidade de terminais de computador adicionais e liberar espaço na loja para melhorar a experiência dos clientes.

Parceria

A parceria da Apple com a Deloitte otimiza a implantação empresarial do iPhone e do iPad por meio de um grupo dedicado da Apple de 5 mil consultores e workshops focados em soluções. A Hästens trabalhou com a Deloitte para desenvolver um app de ponto de venda poderoso usando o Mobile SDK da Salesforce para iOS.

Resultados

A experiência é como a cama: um sonho.

O iPhone e os apps personalizados transformaram a experiência dos clientes na loja.

Em vez de sair do showroom, os vendedores podem configurar um pedido ao lado do cliente, proporcionando uma experiência melhor.

Em média, o tempo para concluir um pedido caiu de 30 minutos para menos de dois minutos.

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