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Perguntas frequentes

  • Quando você compra um iPhone no site da Apple, ele vem desbloqueado. Isso significa que ele não fica preso a uma operadora ou a um contrato de serviço de vários anos. Você pode escolher a operadora e o plano mais adequados para suas necessidades. Seu novo iPhone permanece desbloqueado depois de ativado, o que significa que você pode usar seu telefone com qualquer operadora que ofereça serviços para iPhone.
  • Sim. Quando você compra um iPhone no site da Apple, ele vem desbloqueado. Isso significa que ele não fica preso a uma operadora ou a um contrato de serviço de vários anos. Você pode escolher a que achar melhor. Seu novo iPhone permanece desbloqueado depois de ativado, o que significa que você pode usar seu telefone com qualquer operadora que ofereça serviços para iPhone.

  • Sim. O iCloud facilita a transferência das suas configurações, fotos, apps e documentos para um novo aparelho. Quando estiver configurando seu aparelho novo, basta iniciar a sessão no iCloud, acessar o backup do iCloud do aparelho antigo e, em alguns minutos, ele estará pronto para usar.

    Faltou espaço no iCloud para fazer um backup? O iCloud oferece armazenamento temporário suficiente para você fazer backup do seu aparelho e transferir todos os seus dados, sem custo (requer iOS 15).

    Com o Início Rápido, você pode restaurar seus dados e conteúdos no novo iPhone usando o backup do iCloud. Para telefones com iOS 12.4 ou posterior, o Início Rápido mostra a opção de usar a migração de aparelho para aparelho. Dessa forma, você pode transferir todos os seus dados do aparelho atual para o novo sem precisar de cabos.

    Se você estiver mudando do Android, baixe o app “Move to iOS” primeiro. Depois, siga o processo de configuração no iPhone novo.

    Para saber como transferir dados para seu novo iPhone, acesse support.apple.com/pt-br/HT201269.

  • Os modelos de iPhone funcionam em praticamente todo o mundo. Não importa se você é cliente de uma operadora de rede GSM ou CDMA, você pode fazer roaming usando as redes GSM disponíveis em mais de 200 países ou regiões. Se você tiver financiado o iPhone com sua operadora, entre em contato para confirmar a possibilidade de roaming.

    A disponibilidade de dados de rede celular 5G e LTE varia em alguns países ou regiões e depende da compatibilidade da operadora com determinadas frequências de rádio 5G e LTE. Entre em contato com sua operadora para obter informações sobre as políticas e os valores praticados para roaming.

    Informações sobre a compatibilidade do iPhone com redes 5G e LTE por operadora e país ou região

  • O iPhone 13 Pro, o iPhone 13 Pro Max, o iPhone 13, o iPhone 13 mini, o iPhone 12 e o iPhone 12 mini são compatíveis com 5G. Para ter acesso ao 5G, é preciso contratar uma operadora que ofereça esse serviço. Um plano de dados 5G ou um novo cartão SIM também pode ser necessário. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações. Saiba mais sobre as operadoras no seu país aqui.

  • As estimativas de entrega variam de acordo com a disponibilidade do produto e a opção de envio que você escolher. Você verá a data de entrega final depois de fazer o pedido.

    O frete padrão é grátis para todos os pedidos online. Em São Paulo, os pedidos qualificados são enviados no dia seguinte.

    Os pedidos feitos em apple.com/br só podem ser enviados para o Brasil ou região. Acesse a loja online da região onde você quer que o produto seja entregue.

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6,1 pol. ou 5,4 pol.

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