Responsabilité des fournisseurs

Nous accordons une importance cruciale aux gens qui fabriquent nos produits et à la planète où nous cohabitons. Afin que tout le monde soit traité avec dignité et respect, nous imposons les normes les plus strictes qui soient pour nous-mêmes et nos fournisseurs. Et pour inciter les autres à emboîter le pas, nous partageons notre travail en toute ouverture.

Notre chaîne logistique est mondiale. Notre responsabilité est planétaire.

Les produits Apple sont fabriqués partout dans le monde. Pour le bien de toutes les personnes et communautés de notre chaîne logistique, nous assurons le respect de nos normes en travaillant de près avec nos fournisseurs. En 2018, nous avons réalisé pas moins de 1 049 évaluations de fournisseurs dans 45 pays.

Nous continuons d’élever nos normes. Et celles de l’industrie.

Le Code de conduite des fournisseurs d’Apple place la barre toujours plus haut en matière de protection environnementale et de respect et sécurité au travail. Applicable à nos partenaires à tous les échelons, le Code doit être respecté en tout temps, même quand il est plus rigoureux que les lois locales, régionales ou fédérales.

Un milieu de travail sécuritaire et respectueux pour tout le monde.

Nous exigeons que nos fournisseurs traitent leur personnel avec dignité et respect. Tous sont tenus d’aménager des horaires raisonnables ainsi qu’un environnement sécuritaire et sans discrimination. Dès l’embauche, ils doivent informer les employés de leurs droits et garantir l’accès à des canaux anonymes pour l’expression d’éventuelles préoccupations.

Plus de 17,3 millions de personnes formées sur leurs droits depuis 2007.

Toute personne employée par nos fournisseurs reçoit une formation sur ses droits au travail et sur les moyens de s’exprimer dans l’anonymat si elle les juge enfreints.

Les normes les plus strictes en matière de sécurité au travail.

Les fournisseurs doivent fournir du matériel et des protocoles de sécurité adéquats ainsi que des formations sur la gestion des risques au travail. Nos évaluations strictes assurent la conformité à ces normes.

Nos fournisseurs doivent respecter des horaires de travail raisonnables.

Depuis plus de 10 ans, Apple est l’une des rares entreprises à promouvoir des normes et à rendre des comptes quant aux heures travaillées.

Notre politique : tolérance zéro pour le travail servile.

Toute forme de travail forcé est strictement interdite. Les fournisseurs reconnus coupables de telles pratiques doivent y mettre fin aussitôt, faute de quoi ils risquent l’expulsion de notre chaîne logistique.

Créer des opportunités pour ceux et celles qui fabriquent nos produits.

Depuis 2008, nous avons offert des programmes de formation à plus de 3,6 millions d’employés de fournisseurs. Ces programmes permettent aux gens de notre chaîne logistique d’acquérir de nouvelles compétences et d’évoluer professionnellement, qu’il s’agisse d’apprendre une nouvelle langue ou d’obtenir un diplôme.

Nouvelles compétences, formations et possibilités d’avancement.

Nos programmes de formation, qui vont des habiletés fondamentales aux cours universitaires, ont aidé des millions de personnes dans leur avancement professionnel et leur croissance personnelle.

Le langage de la technologie appartient à tout le monde.

Avant de suivre notre cours de développement d’apps avec Swift en 2018, 68 % des élèves avaient peu ou pas d’expérience en programmation. Aujourd’hui, toutes ces personnes peuvent créer des apps.

Des programmes plus accessibles à travers notre chaîne logistique.

Nous travaillons constamment à élargir notre offre de programmes éducatifs pour fournir des occasions de perfectionnement à plus de personnes, dans plus de secteurs de notre chaîne d’approvisionnement.

L’éducation à la santé, au programme pour plus d’employés.

Nous offrons des ressources et de la formation en nutrition, en soins personnels et en santé maternelle. Et nous travaillons à rendre ces programmes accessibles à un million d’employées et employés de nos fournisseurs d’ici 2020.

Des usines plus vertes, des communautés plus vertes.

Chaque année, nous travaillons plus fort avec nos fournisseurs pour protéger la planète. Ensemble, nous arrivons à utiliser moins d’eau et d’énergie, à choisir des produits chimiques plus sûrs et à éliminer les déchets à l’aide de programmes pratiques et collaboratifs. En plus d’encourager nos fournisseurs à adopter des pratiques d’excellence qui vont au-delà de leurs installations, nous parlons ouvertement de nos découvertes pour amplifier l’impact positif que nous avons collectivement sur l’environnement.

Une eau plus propre, de l’usine à la communauté.

En 2018, nous nous sommes attaqués à la gestion de l’eau – un effort profitable pour les communautés où nos produits sont fabriqués.

Changer la norme avec des produits chimiques plus sûrs et plus écologiques.

Apple a défini une nouvelle norme pour l’utilisation de produits chimiques plus sûrs, et elle partage ses pratiques ouvertement afin d’inciter les autres à suivre l’exemple.

Alisa Gravitz, chef de la direction, Green America

Accompagner plus de fournisseurs vers la production zéro déchet.

Les usines d’assemblage final d’iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods et HomePod ont toutes obtenu la certification Zero Waste to Landfill d’UL.

Aller plus loin pour combattre les changements climatiques.

En 2018, nos fournisseurs ont réduit de plus de 466 000 tonnes leurs émissions annuelles de carbone, ce qui équivaut à retirer 100 000 voitures de la circulation pendant un an.

Faire équipe pour mieux avancer.

En menant des évaluations de façon régulière, nous pouvons vérifier que nos fournisseurs respectent le Code de conduite et repérer des pistes d’amélioration. Et quand les fournisseurs rencontrent des difficultés, nous travaillons étroitement avec eux pour les aider à répondre aux exigences. Les fournisseurs qui ne montrent pas de volonté ou de capacité d’améliorer leurs pratiques risquent l’expulsion de notre chaîne logistique.

Notre bilan s’améliore. Les données le montrent.

Le rendement des fournisseurs est établi au terme d’un processus d’évaluation rigoureux qui mesure le respect de nos normes. En 2018, des évaluations ont été menées auprès de 770 usines de fabrication, centres de services logistiques et de réparation, boutiques et centres d’appels, en plus des 279 évaluations visant des fonderies et des sites miniers.

  • 2018 76 % Rendement supérieur
  • 2018 23 % Rendement satisfaisant
  • 2018 1 % Rendement insatisfaisant
  • 2017 59 % Rendement supérieur
  • 2017 40 % Rendement satisfaisant
  • 2017 1 % Rendement insatisfaisant
  • 2016 47 % Rendement supérieur
  • 2016 50 % Rendement satisfaisant
  • 2016 3 % Rendement insatisfaisant
  • 2015 36 % Rendement supérieur
  • 2015 58 % Rendement satisfaisant
  • 2015 6 % Rendement insatisfaisant
  • 2014 26 % Rendement supérieur
  • 2014 60 % Rendement satisfaisant
  • 2014 14 % Rendement insatisfaisant

Des efforts qui en inspirent d’autres. C’est ça, le changement.

Notre engagement à l’égard des gens et de la planète va bien au-delà de notre chaîne logistique. Nous voulons servir d’exemple et partageons nos progrès ouvertement pour accélérer la transformation de l’industrie. Et nous sommes fiers de la reconnaissance mondiale que ces efforts nous ont value. Mais c’est un travail sans fin : nous croyons que si nous ne trouvons pas de pistes d’amélioration, c’est que nous n’avons pas assez cherché.

Lutte contre le travail forcé.

Prix Stop Slavery 2018 décerné par la Fondation Thomson Reuters

Chaîne logistique plus verte.

Premier rang au Corporate Information Transparency Index pour cinq années consécutives

Produits chimiques plus sûrs.

Cote A+ et premier rang parmi 40 détaillants selon Mind the Store

Nous croyons qu’à son meilleur, l’entreprise sert le bien public, donne du pouvoir aux gens du monde entier, et nous rapproche comme
jamais.

Tim Cook

Pour en savoir plus sur notre travail, consultez le rapport.

Nous serions ravis de connaître votre point de vue sur la responsabilité des fournisseurs.