Responsabilité des fournisseurs

Notre engagement : faire toujours mieux.

Pour créer les meilleurs produits au monde, il faut d’abord – et toujours – penser à l’humain. Nous exigeons que nos fournisseurs appliquent les normes les plus sévères en matière de droits de la personne et du travail, et axent leurs activités sur le respect.

Notre Politique sur les droits de la personne définit notre façon d’agir avec notre personnel, notre clientèle et toute la main-d’œuvre de notre chaîne logistique. Le Code de conduite des fournisseurs Apple (le Code) est un ensemble d’exigences strictes en matière de droits de la personne et du travail, de santé et sécurité et d’environnement. Depuis plus de 15 ans, nous travaillons main dans la main avec nos fournisseurs pour appliquer les normes les plus strictes en matière de chaîne logistique, en accord avec les cadres internationaux les plus exigeants, comme les conventions fondamentales de l’Organisation internationale du Travail et les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme. Les mises à jour annuelles de notre Code poussent nos fournisseurs à viser plus haut et invitent les autres acteurs du milieu à nous imiter.

Des évaluations indépendantes rigoureuses – dont plus de 800 liées au Code durant l’exercice 2022 – nous permettent de vérifier la conformité des fournisseurs. Effectuées sur place, elles examinent tous les aspects des activités, des conditions de travail à l’équité des pratiques d’embauche, en passant par le versement rapide des salaires. Parmi les évaluations de l’exercice 2022, 214 ont pris la forme de visites surprises, soit sans avis préalable au fournisseur. Au quotidien, du personnel d’Apple est aussi présent dans nombre d’usines de fournisseurs pour soutenir les diverses facettes de leurs activités.

Si nous constatons une infraction au Code, le problème doit être corrigé et des mesures correctives appliquées sous la supervision de spécialistes Apple, afin de prévenir toute récidive. En cas de manquement grave, le fournisseur est mis en probation et subit des répercussions immédiates : inadmissibilité aux nouveaux contrats, avis à la ou au chef de la direction et arrêt des projets en cours si les correctifs urgents ne sont pas apportés. Et tout fournisseur qui ne peut ou ne veut pas respecter nos normes s’expose à la rupture de son partenariat avec Apple. Depuis 2009, nous avons retiré de notre chaîne logistique 25 fournisseurs du secteur de la production et 205 du secteur de la transformation pour infraction au Code.

Connaître ses droits d’entrée de jeu.

Notre Code exige que les fournisseurs forment leur main-d’œuvre sur ses droits en milieu de travail avant qu’elle intègre la chaîne logistique, par exemple, en donnant aux gens les moyens de signaler d’éventuels manquements. En 2021, nous avons commencé à bâtir une plateforme numérique pour améliorer la formation sur les droits en milieu de travail dans notre chaîne logistique. Cet outil convivial est offert sur les appareils mobiles du personnel, dont la rétroaction en direct nous permet d’adapter rapidement la formation pour corriger les lacunes.

Tolérance zéro pour le travail forcé.

Apple applique aussi le principe de tolérance zéro à l’égard du travail forcé, quelle qu’en soit la forme. Cette norme est appliquée universellement – sans égard au poste, au pays ou au mode d’embauche –, et lors de chaque évaluation de fournisseur nous cherchons des indices d’infractions.

Notre lutte contre le travail forcé commence avant même l’arrivée des gens dans la chaîne logistique. Nous exigeons que le recrutement soit gratuit et équitable, ce qui interdit des pratiques comme les frais d’embauche, même si la loi le permet. Cette diligence se poursuit durant tout le parcours d’emploi, et nous vérifions le respect des normes pour la prévention du travail forcé à chaque interaction avec nos fournisseurs.

La lutte contre le travail forcé repose sur la sensibilisation et sur des normes strictes. En 2022, nous avons collaboré avec l’Organisation internationale pour les migrations des Nations Unies, autorité mondiale en la matière, pour étendre l’usage de notre trousse de recrutement responsable à l’échelle du globe. Celle-ci aide les fournisseurs et leurs agences de recrutement à exercer la diligence qui s’impose et à tenir adéquatement les dossiers pour assurer un recrutement équitable et éthique. Nous avons conçu et testé ces outils et formé les fournisseurs à leur utilisation, puis nous les avons mis à la disposition de tous gratuitement. Les entreprises ont ainsi pu accélérer les progrès en matière de respect des droits de la personne dans leur chaîne logistique.

En savoir plus sur la prévention du travail forcé chez Apple (PDF, en anglais)