Programme de réparation Multi-Touch pour iPhone 6 Plus

Apple a déterminé que certains iPhone 6 Plus pouvaient présenter des problèmes de clignotement de l’écran ou des problèmes liés au Multi-Touch après avoir subi plusieurs chutes sur une surface dure, suivies ultérieurement d’autres contraintes.

Si votre iPhone 6 Plus présente les symptômes indiqués ci-dessus, qu’il fonctionne correctement et que son écran n’est ni fêlé ni cassé, Apple le réparera moyennant des frais de 195 CA$.

Apple contactera, directement ou via un centre de services agréé Apple, les clients ayant payé une réparation liée à ce problème en vue de convenir d’un remboursement. Si vous n’avez pas été contacté alors que vous avez payé une réparation selon vous liée à ce problème, veuillez contacter Apple.

Le montant du remboursement correspondra à la différence entre le prix payé pour la réparation d’origine de votre iPhone 6 Plus et les frais de réparation de 195 CA$.

Processus de réparation

Choisissez l’une des options de réparation ci-dessous. Votre iPhone sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il peut bien bénéficier de ce programme et qu’il fonctionne correctement. Ce programme ne s’applique qu’à l’iPhone 6 Plus.

  • Centre de services agréé Apple – Trouvez-en un en cliquant sur ce lien.
  • Magasin Apple Store – Prenez rendez-vous en cliquant sur ce lien.
  • Assistance technique Apple – Contactez-nous.

Remarque : les opérateurs mobiles partenaires ne participent pas à ce programme.

Pour préparer votre iPhone 6 Plus au processus de réparation, sauvegardez vos données sur iTunes ou iCloud.

Informations supplémentaires

Il est possible qu’Apple réduise ou limite le service de réparation au pays ou à la région d’achat d’origine du produit.

Les tarifs proposés par les centres de services agréés Apple peuvent varier.

Ce programme international couvre les iPhone 6 Plus concernés durant les 5 années suivant la première vente au détail de l’unité.

Informations en date du 12/09/2017