Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît votre Apple TV par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour nos experts. Une seule consultation avec eux suffit à résoudre la plupart des problèmes.

Offrez-vous jusqu’à 2 ans de tranquillité d’esprit avec le Plan de protection AppleCare pour Apple TV.

Chaque Apple TV est assortie d’une garantie limitée d’un an et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite1. Le Plan de protection AppleCare prolonge la couverture à deux ans à compter de la date d’achat de votre Apple TV. Ainsi, vous disposez d’un accès direct au service d’assistance technique primé d’Apple pour obtenir réponse à vos questions sur tvOS, iCloud, AirPlay et bien plus. Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 71. Enfin, vous profitez d’une couverture mondiale offrant diverses options pratiques pour la réparation de vos produits Apple2.

Jusqu’à 2 ans de service et d’assistance certifiés par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 24

Assistance tout-en-un

Évitez de vous séparer trop longtemps de votre Apple TV grâce au service de remplacement express.

Comme Apple conçoit à la fois Apple TV et tvOS, votre appareil est un véritable système intégré. Seul le Plan de protection AppleCare vous offre une formule tout-en-un comprenant le service et l’assistance par des experts Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel.

  • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Couverture mondiale pour les réparations2
  • Réparation en magasin : apportez votre Apple TV à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
  • Service de remplacement express
  • Utilisation avec un Mac ou un PC

Couverture matérielle

Profitez d’une couverture mondiale pour la réparation de votre Apple TV.

Le Plan de protection AppleCare offre une couverture mondiale prenant en charge le remplacement ou les réparations (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés Apple.

Cette couverture inclut :

  • Votre Apple TV
  • Une borne AirPort3
  • La télécommande Siri Remote et le cordon d’alimentation compris

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct aux experts Apple si vous avez besoin d’aide pour vous connecter, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

Que vous soyez à la maison, au bureau ou sur la route, vous pouvez joindre directement des experts Apple en mesure de répondre à des questions sur une foule de sujets, par exemple :

  • Configuration d’Apple TV et connexion à votre réseau Wi-Fi et à iCloud
  • Location et achat de films sur l’iTunes Store
  • Utilisation d’AirPlay pour diffuser les contenus de votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac sur votre télé HD
  • Connexion à des services supplémentaires comme Netflix et plusieurs autres

Acheter le Plan de protection AppleCare

  1. Achetez le Plan de protection AppleCare en même temps que votre nouvelle Apple TV.
  2. Ou procurez-le-vous dans les 12 mois suivant l’achat de votre appareil :

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez pour de l’aide, demandez une réparation, posez vos questions.

Trouver le numéro de l’assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’un coup de main avec vos appareils Apple? Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple