AppleCare+ pour HomePod

Chaque HomePod est couvert par une garantie limitée d’un an pour les réparations et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance gratuite. AppleCare+ pour HomePod prolonge la couverture matérielle pour les réparations à deux ans à compter de la date d’achat de votre HomePod et y ajoute la prise en charge de deux réparations requises en raison de dommages accidentels. Chaque réparation entraîne des frais de 49 $ (taxes en sus)1. Vous aurez également un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).

Prolongez à deux ans la couverture matérielle et l’assistance technique professionnelle par téléphone.

Assistance technique tout-en-un

Comme Apple conçoit à la fois HomePod et Siri, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. En optant pour AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts Apple, vous pourrez donc régler la plupart des problèmes en un simple appel2.

  • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Service de réparation par la poste3 : postez-nous votre HomePod au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Service de réparation en magasin3 : déposez votre HomePod à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
  • Service de remplacement express

Couverture matérielle Apple

AppleCare+ couvre la réparation – pièces et main-d’œuvre – effectuée par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. La couverture s’applique aux éléments suivants :

  • Votre HomePod
  • Une borne Airport4
  • Un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre HomePod, chaque réparation entraînant des frais de 49 $ (taxes en sus)1

Assistance logicielle incluse

Vous pouvez communiquer avec les experts Apple par téléphone ou clavardage pour poser vos questions sur un large éventail de sujets, comme ceux-ci :

  • Utilisation d’AirPlay 2
  • Connexion à des réseaux sans fil
  • Utilisation de l’app Domicile

Remarques importantes

Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouveau HomePod, ou procurez-vous-le dans les 60 jours suivant l’achat de l’appareil.

  • En ligne (nécessite un diagnostic à distance et la vérification du numéro de série)
  • Dans un Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat)
  • Par téléphone au 1 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance et la preuve d’achat)

Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.