Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît votre iPad par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour nos experts. Une seule consultation avec eux suffit à résoudre la plupart des problèmes.

Offrez-vous 2 ans de tranquillité d’esprit avec AppleCare+ pour iPad.

Chaque iPad est assorti d’une garantie limitée d’un an couvrant les réparations et comprend jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour iPad et l’Apple Pencil prolonge la couverture à deux ans à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et y ajoute la prise en charge de deux réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 49 $ pour iPad et de 39 $ pour l’Apple Pencil (taxes en sus)1. Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 72.

2 ans de service et d’assistance certifiés par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 24
Jusqu’à 2 réparations en cas de dommages accidentels1
Couverture pour la réparation de la batterie1

Assistance tout-en-un

Évitez de vous séparer trop longtemps de votre iPad grâce au service de remplacement express.

Comme Apple conçoit à la fois iPad, iOS et de nombreuses applications, votre appareil est un véritable système intégré. Seul AppleCare+ vous offre une formule tout-en-un comprenant le service et l’assistance par des experts Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel2.

  • Accès prioritaire aux experts Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Réparation par la poste3 : postez-nous votre iPad dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Réparation en magasin3 : apportez votre iPad à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
  • Service de remplacement express

Couverture matérielle

Jusqu’à 2 réparations en cas de dommages accidentels1.
Réparation des batteries dont la capacité de charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale.

AppleCare+ couvre le remplacement et les réparations (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés Apple.

Cette couverture inclut :

  • Votre iPad
  • La batterie1
  • Un Apple Pencil
  • Une borne AirPort4
  • Le câble USB et l’adaptateur d’alimentation compris
  • Un maximum de deux réparations en cas de dommages accidentels dus à la manipulation, chacune entraînant des frais de 49 $ pour iPad et de 39 $ pour l’Apple Pencil (taxes en sus)

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct aux experts Apple si vous avez besoin d’aide pour utiliser iOS, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

Que vous soyez à la maison, au bureau ou sur la route, un simple appel vous met en contact direct avec des experts Apple en mesure de répondre à des questions sur une foule de sujets, par exemple :

  • Utilisation d’iOS et d’iCloud
  • Connexion aux réseaux sans fil
  • FaceTime, Keynote, Numbers, Pages et autres apps Apple pour iPad

Acheter AppleCare+

  1. Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvel iPad.
  2. Ou procurez-le-vous dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
    • Sur votre appareil (allez à Réglages > Général > Informations et choisissez Couverture AppleCare+ disponible)
    • En ligne (nécessite un diagnostic à distance et la vérification du numéro de série)
    • À l’Apple Store (nécessite une inspection de votre iPad et une preuve d’achat)
    • En appelant au 1 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance et une preuve d’achat)

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

AppleCare+ est disponible pour :

Pour tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez pour de l’aide, demandez une réparation, posez vos questions.

Trouver le numéro de l’assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’un coup de main avec vos appareils Apple? Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple